McDonald ‚s Mission and Vision Statement Analysis

McDonald‘ s mission statement je “ být oblíbeným místem a způsobem jídla a pití našich zákazníků.“Je zřejmé, že zákazník tvoří hlavní předmět tohoto poslání. McDonald ‚ s upravil toto prohlášení o poslání tak, aby odráželo, Jak důležitý je zákazník. Ve skutečnosti toto zaměření ukazuje, že společnost se snaží nejen uspokojit, ale také překonat požadavky a potřeby klientů. Níže jsou uvedeny hlavní součásti tohoto poslání:

1. zlepšení zdraví. McDonald ‚ s chápe citlivost jídla, pokud jde o zdraví svých zákazníků. S ohledem na to společnost přijala strategii, která upřednostňuje čerstvost jídla podávaného svým zákazníkům. Proto se politika společnosti neustále mění na „hamburger vařený při objednávce“, aby se zajistilo, že nic není ponecháno náhodě, pokud jde o kvalitu.
2. oblíbené místo pro zákazníky. Vytvoření nejlepšího a okolního prostředí pro své zákazníky je první prioritou po špičkové kvalitě potravin. Společnost se například stará o to, aby zákazníci zůstali informováni o současném dění. Nebo by to mohlo být, že zákazníci chtějí rychlé jídlo při sledování jejich podnikání. Pro splnění všech těchto potřeb poskytuje McDonald ‚ s okolní prostředí se zařízeními, díky nimž zákazník cítí pohodlí své kanceláře. Například přítomnost Wi-Fi je jedním z mnoha aspektů, díky nimž je McDonald ‚ s místem, kde si každý zákazník chce vzít jídlo, a to je jen špička ledovce. Organizace a další konstrukční a konstrukční prvky jsou prostě dechberoucí.
3. překročení očekávání. McDonald ‚ s je společnost, jejíž pověst je vázána na vysoce kvalitní potraviny a významné služby v globálním výklenku foodservice. Společnost však více než jednoduše slouží svým zákazníkům s potravinami, doprovází jídlo vynikajícími balíčky, které udržují zákazníky touhu vrátit se. Například PlayPlaces a strany přinášejí zákazníkům zábavu, zatímco si užívají jídla. Myslete na to, to není všechno. McDonald ‚ s má mnohem více, což ukazuje, jak daleko překračuje očekávání svých zákazníků.

Úvod

prohlášení o poslání a vizi společnosti McDonald ‚ s ukazují houževnatost společnosti v jednom z nejkonkurenceschopnějších odvětví, odvětví rychlého občerstvení. Vzhledem k neustále se měnícímu podnikatelskému prostředí se McDonald ‚ s naučil umění vyladění těchto dvou firemních prohlášení, aby zajistil, že podnikání bude vždy krok se současnými změnami v tomto odvětví.

společnost přitom udržuje klíčové prvky jak ve svých prohlášeních o poslání, tak v prohlášeních o vizi, jako je hodnota, kterou klade na potřeby a preference svých zákazníků, spolu s vedoucí rolí, kterou podnik hraje v odvětví potravinářských služeb. Díky této pečlivosti ve svých strategiích se společnosti McDonald ‚ s podařilo zůstat na vrcholu od té doby, co ji v roce 1955 založili McDonald, Maurice a Richard. Konzistence zaznamenaná společností McDonald ‚ s spočívá přímo na použitelnosti jejích prohlášení o poslání a vizi.

účelem prohlášení o vizi ve společnosti je určit realistickou budoucnost, kterou má firma sledovat, zatímco prohlášení o poslání na druhé straně poskytuje související obchodní činnosti, které by společnosti umožnily dosáhnout své vize. McDonald ‚ s je společnost, která jasně chápe tyto dva pojmy. Například, jeho prohlášení o vizi je o potenciálu, který má společnost v globálním odvětví rychlého občerstvení, zatímco prohlášení o poslání identifikuje vliv, který mohou mít její strategie na preference a volby zákazníků v tomto odvětví.

dopad prohlášení o poslání i vizi je doplněn základními hodnotami, které stanoví standardy toho, jak celá společnost řídí své podnikání. Když se všechny tyto síly spojí, McDonald ‚ s se stane tím, čím je dnes, bezkonkurenční globální společností rychlého občerstvení.

Vision Statement

McDonald ‚s vision statement je“ pohybovat se rychlostí, aby řídil ziskový růst a stal se ještě lepším McDonaldem, který každý den podává více zákazníků chutné jídlo po celém světě.“Prohlášení odhaluje růstový potenciál a trajektorii vývoje společnosti. Zachovává si předchozí účel společnosti uvedený v posledně uvedené vizi, která je postupně růst a zároveň nabízet zákazníkovi ty nejlepší zkušenosti. Současné prohlášení je však mnohem konkrétnější. Má nastíněné prvky:

1. přejděte k podpoře růstu. V tomto prvku společnost ukazuje svou ambici vyrůst v významnou společnost. Takového účelu lze dosáhnout pouze tím, že společnost bude strategičtější při rozšiřování a diverzifikaci svých operací. Aby se tento aspekt posunul, McDonald ‚ s se pustil do nových oblastí a zároveň si zachoval svou obchodní značku, aby zajistil, že se společnost stane ziskovější.
2. lepší služby zákazníkům. McDonald ‚ s nikdy nebyl spokojen s kvalitou, kterou má. Se svým týmem odborníků společnost vždy hledá nové přístupy, jak zvýšit své služby. Postupné zlepšování marketingových strategií a začlenění odborníků kromě progresivního školení ve společnosti navíc zvyšuje předpokládané dokonalosti. Díky této touze společnost stanovila standardy v odvětví potravinářského průmyslu, díky čemuž je také největší a lídrem.
3. po celém světě. Tato složka se týká první, protože přítomnost McDonald ‚ s v každém globálním místě přispívá k růstu a ziskovosti společnosti. Nedávno, společnost prokázala svou vytrvalost v dobývání průmyslu prostřednictvím progresivního zakládání nových kloubů po celém světě.

základní hodnoty

McDonald ‚s základní hodnoty zahrnují“ klademe zkušenosti zákazníků do jádra všeho, co děláme ,jsme odhodláni našim lidem, věříme v Systém McDonald ‚ s, provozujeme naše podnikání eticky, vracíme našim komunitám, rosteme naše podnikání se ziskem a neustále se snažíme zlepšovat.“Základní hodnoty vytvářejí pro společnost dokonalou kulturu růstu.

uznání důležitosti potřeb a preferencí zákazníků je v McDonald ‚ s. Společnost také podporuje respekt k lidem, značce společnosti a výzvě, aby vždy fungovala oprávněně. Propojením potřeb komunit s potřebami podnikání vytvořila společnost McDonald ‚ s prostředí, ve kterém se daří všem partnerům.

• Abdullah, Z., Shahrina, Nordin, M.,& Abdul Aziz, Y. (2013). Budování jedinečné online firemní identity. MarketingIntelligence & Plánování, 31 (5), 451-471.
• Boje, D., Driver, M., & Cai, Y. (2013). Fikce a humor při transformaci McDonaldových narativních strategií. V organizacích a populární kultuře (s. 144-157). Routledge.
• Borodin, A., & Corwin, I. (2014). McDonald procesy. Teorie pravděpodobnosti a související pole, 158 (1-2), 225-400.
• Chun, R., & Davies, G. (2001).E-pověst: role poslání a vize prohlášení v positioningstrategy. Journal of Brand Management, 8 (4), 315-333.
• Crawford, A. (2015). McDonald ‚ s: Studie ACase v Glokalizaci. Journal of Global Business Issues, 9 (1), 11.
• Emerson, L., & Prang, Y. (2016).Kompenzace a výhody: výhody poskytované společností v McDonald ‚ s. Příručka Řízení Lidských Zdrojů, 939-950.
• Frazier, E. (2013). Smallbusiness vedení a organizační kultura, spokojenost s prací, andperformance: korelační výzkum (Disertační práce, University ofPhoenix).
• Ghosh, M., Ghosh, A., & Ghosh, M. (2016). Dopad a vliv kultury na značky na indickém trhu. IOSRJournal obchodu a managementu (IOSR-JBM), 18 (7), 54-60.
• Hu, W., & Xie, Y. (2013).Srovnávací studie vývoje McDonald ‚ s a Kentucky Fried Chicken (KFC) v České republiceČína. Sanovia: Interní Obchodní Administrativa.
• Jay, R., & Paul, B. (2016).Poslání a vize.
• Kamal, R., Ashraf, M. Z., & Ali,A. (2014). McDonalds Pákistán: jídlo a zábava společně. Tržní Síly, 9(1).
• Kane, G. C. (2016). Jak McDonald ‚ s získal větší transparentnost. MIT Sloan management review, 57 (2).
• Komańda, M. (2016). McDonald ‚ s jako kulturní značka v krajině postojů polských zákazníků. TrendsEconomics and Management, 9 (24), 33-43.
• McDonald-O Nás.
• Mahajan, S. (2014). Konkurenční výhoda prostřednictvím školení a rozvoje v Mcdonald ‚ s: Studio. InternationalJournal managementu, IT a inženýrství, 4 (10), 403.
• Martins, L. L., Rindova, V. P.,& Greenbaum, B. E. (2015). Odblokování skryté hodnoty konceptů: akognitivní přístup k inovacím obchodního modelu. Strategický Podnikateljournal, 9 (1), 99-117.
• Nandini, A. S. (2014). Příběh McDonald ‚ s success v Indii. Journal of Contemporary Research in Management, 9 (3).
• Nguyen, P. (2015). Jste připraveni na mezinárodní franchising? Toto je prezentace na mezinárodním franšízovém summitu v Kuala.
• Pandey, P. (2014). Organizačníkultura-kořen prosperity. Management Insight, 10(1).
• Ramya, N. (2014). Maloobchodní Obchodní Model-Franchising. Paripex Indian Journal of Research, 3.