téměř každý podnik tam má soupeře. Některé z těchto soupeření jsou mnohem bezohlednější než jiné. Některé konkurenční soupeření dokonce vedou k podezření ze sabotáže.
jednou z hlavních otázek, které slyšíme při přípravě nové kampaně Google Adwords, je: „co když se moje konkurence pokusí kliknout na mě z podnikání?“
je možné, že Circuit City odešel z podnikání, protože zaměstnanci Best Buy strávili celé dny kliknutím na reklamy Circuit City a nashromáždili jmění v reklamních výdajích, které je nechaly tak hluboko v díře, že se nemohli zotavit? A možná to Barnes & Noble udělal hranicím. Dále to Bing udělá Googlu. Kdy skončí šílenství?
dobrá zpráva: Google již přemýšlel o tomto potenciálním problému a dokonce přemýšlel o způsobech, jak tomu zabránit.
Stručně řečeno, vaši konkurenti vás nemohou zavřít z podnikání (možná se budete moci hledat mimo podnikání, ale to je téma na další den).
neplatné kliknutí nezabije vaši firmu
falešné kliknutí. Spam kliknutí. Konkurent klikne. Google tyto věci označuje jako neplatná kliknutí a nezapočítávají se do výdajů na reklamu. Jinými slovy, je nemožné, aby vás váš konkurent vyhodil z podnikání.
znamená to, že Google mi nebude účtovat poplatky, pokud jeden z mých konkurentů jednou klikne na mou reklamu?
dobře, takže za to budete pravděpodobně stále účtováni. Ale jedno falešné kliknutí nezničí vaši kampaň ani vás nevyvede z podnikání.
ale co když můj konkurent strategicky nastaví lidi po celém světě, kteří přecházejí z veřejného počítače do veřejného počítače a klikají na mé reklamy, dokud nebudu mimo rozpočet?
no, předpokládám, že je to možné, ale je to velmi nepravděpodobné. Pokud váš konkurent bude tak daleko, aby snědl váš rozpočet na reklamu, pravděpodobně to budou ti z podnikání. Náklady na zorganizování takového systému by byly astronomické, pokud by to samozřejmě neměli tým dobrovolníků. Přirozeně se může stát cokoli, pokud chcete vytvořit dostatek konspiračních teorií.
ale jak přesně to funguje? Jak může Google určit, která kliknutí jsou falešná?
slovy společnosti Google: „každé kliknutí na reklamu AdWords zkoumá náš systém a společnost Google má sofistikované systémy pro identifikaci neplatných kliknutí a zobrazení a jejich odstranění z údajů vašeho účtu.“Jinými slovy, Google je opravdu chytrý. Ví, jestli se vaši konkurenti snaží na vás kliknout z podnikání.
a co se stane, když zjistí tato neplatná kliknutí? Jak získám své peníze zpět?
skvělá věc je, že většinu času vám za tato kliknutí nikdy nebudou účtovány poplatky. Zde je to, co Google k tomuto tématu říká: „když Google zjistí, že kliknutí jsou neplatná, pokusíme se je automaticky filtrovat z vašich přehledů a plateb, aby vám za tato kliknutí nebyly účtovány poplatky. Pokud zjistíme, že neplatná kliknutí unikla automatické detekci, můžete mít nárok na kredit za tato kliknutí. Tyto kredity se nazývají „neplatná aktivita“.“
počkejte chvíli. Proč by mi Google za tato kliknutí neúčtoval? Nechce Google zbohatnout co nejvíce?
Google samozřejmě chce vydělat peníze, ale je v jejich nejlepším zájmu odstranit tato neplatná kliknutí. Pokud tomu tak není, vaše ROI / ROAS by jít dolů, takže budete méně pravděpodobné, že utrácet peníze s Google. Ačkoli Google chce vydělat peníze, také chtějí, abyste vydělali peníze. Ber to jako symbiotický vztah. Pokud nevyděláte peníze, nevydělají peníze. Odstraněním těchto neplatných kliknutí vyhraje každý (s výjimkou samozřejmě těch konkurentů, kteří utrácejí všechny své zdroje a snaží se vás kliknout z podnikání).
dobře, to zní docela v pohodě. Ale kde je důkaz? Stále se bojím, že moji konkurenti budou sedět a klikat na můj inzerát.
důkaz je přímo ve vašem účtu Adwords. Můžete vidět, kolik neplatných kliknutí se vaše reklamy dostaly na úrovni kampaně. Stačí kliknout na“ Přizpůsobit sloupce „a do metrik výkonu přidat“ neplatná kliknutí“.
použijte změnu a uvidíte počet neplatných kliknutí, které každá kampaň získala během zadaného časového období.
podívejte se, kolik peněz Google zachránil tuto kampaň detekcí neplatných kliknutí. Při průměrné ceně za kliknutí $2.32 to činí $ 11,342.48 . Pěkný kus změny pro vaše podnikání. Toto jsou kliknutí, která společnost Google určila jako neplatná, než vám byla dokonce účtována. Docela v pohodě, co? Je to, jako byste mlátili zloděje ještě předtím, než přijdou do vašeho obchodu.
ve vzácných případech Google zjistí neplatnou aktivitu poté, co vám byly účtovány poplatky za kliknutí. Když k tomu dojde, v sekci fakturace vašeho účtu si všimnete kreditu „neplatná aktivita“. Najdete je snadno, pokud filtrujete podle úprav a hledáte „neplatnou aktivitu“:
v tomto případě jsme od začátku kampaně našli pouze jednu instanci neplatného kreditu za aktivitu—a to pouze za 3,73$. Google je velmi dobrý, pokud jde o odstranění těchto neplatných kliknutí dříve, než dostanete fakturu, což umožňuje, aby vaše reklamy běžely každý měsíc déle.
Jak zjistím, že Google zachycuje všechna neplatná kliknutí?
ve skutečnosti ne. musíte do Googlu vložit určitou úroveň důvěry. Zde je několik věcí, které je třeba mít na paměti:
- Google nechce, aby vaši konkurenti klikli na vás z podnikání
- Google je chytrý a může určit, zda jsou kliknutí neplatná
- pokoušet se kliknout na někoho z podnikání není udržitelný obchodní model
snaží se vaši konkurenti kliknout na vás z podnikání? To není pravděpodobné. Mohou vás konkurenti vyřadit z podnikání? Ne, pokud nemají prostředky na přelstít Google. A v tom případě, pravděpodobně vás nebudou muset odklepnout z podnikání.