viděli jsme dvě strategie, které fungují dobře v tomto případě, které do značné míry závisí na programu a na tom, jak je zabalen: účtování dodatečného měsíčního poplatku nebo nabíjení předem pro nastavený program (tj.
existují klady a zápory obou, ale hodně z toho přijde na nuance programu a jak front-end těžký je spravovat.
měsíční poplatek ($50-100/měsíc kromě členského poplatku)
váš program bude pravděpodobně obsahovat nějaký typ hodnocení na začátku s pravidelnou osobní/ video interakcí a průběžnou komunikací, jak pacient postupuje, ale nakonec to může být tradičnější program postavený na základní odpovědnosti.
tento typ služby může být vhodnější pro měřítko, protože má nízké náklady na nasazení a na palubu z hlediska času a úsilí.
počáteční poplatek ($1,500-20,000 v závislosti na specifičnosti programu)
vidím více programování, které je front-end naloženo se službami, jako je analýza složení těla nebo pokročilé laboratorní testování,ale ty jsou obecně umístěny jako nabídky „concierge“ nebo „white glove“.
jako takové to trenéři používají jako způsob, jak podpořit platby předem, které mohou ovlivnit nákup během úvodních měsíců.
lidé mají tendenci být vážnější, když utrácejí peníze předem za službu, a ti, kteří vyjadřují tuto úroveň závažnosti, jsou pravděpodobně kandidáty na následné programování a plány údržby.
Krok 3: Definujte role & odpovědnosti (pokud jsou v nastavení skupiny)
jste solopreneur nebo máte trenéry na zaměstnance, kteří se budou podílet na spuštění programu? Oba mohou fungovat, ale musíme pochopit, kdo bude zpracovávat klíčové povinnosti potřebné pro spuštění úspěšného programu.
tam je rostoucí trend zdraví a wellness podniky najímání trenéry a další specializované zaměstnance spustit koučovací programy. Viděli návratnost investic a uvědomili si, že zvyšující se počet retencí může mít za následek, v některých případech, v tisících dolarů, které nebyly vydány ze dveří.
Jak již bylo řečeno, podniky mají obecně několik možností pro řešení struktury programu:
-
spusťte to sami-výchozí bod pro většinu podniků
-
delegovat na zaměstnance-příkladem by byl praktik, který předává koučovací povinnosti svému internímu trenérovi zdraví
-
Partner s koučem na částečný úvazek pro práci s klienty, kteří potřebují další podporu-v závislosti na podnikání by to mohlo mít podobu dohody o doporučení s důvěryhodným trenérem zdraví, životní trenér, odborník na výživu, atd.
bez ohledu na to, zda jste solopreneur běží všechno sami, nebo jste delegování aspekty programování se na ostatní, samotný proces by měl být podobný:
-
kvalifikace klienta (ujistěte se, že jsou vhodné pro váš program-tj. ve vhodné fázi připravenosti)
-
Úvod do programu & Onboarding
-
průběžný obsah & sběr dat & zpětná vazba
-
opakované testování pro ilustraci pokroku
-
následný program řízení (pokud je to vhodné)
Krok 4: zahajte Program předběžným testováním
každý, kdo nakupuje / zapisuje do koučovacího programu, bude očekávat určitý typ identifikovatelné návratnosti své investice-tj. dosažení určitého cíle, jako je ztráta hmotnosti, lepší pocit, běh maratonu atd.
váš program se nebude lišit, proto je důležité položit základ, který vám umožní ilustrovat postup klienta.
z tohoto důvodu bych důrazně uvažoval o zahájení vašeho programu nějakým typem sběru dat předem, protože poskytne několik klíčových vrstev hodnoty. Toto je důležitý krok ve vaší šabloně programu koučování zdraví, protože vám dává lepší pochopení motivací vašeho klienta.
většina podniků rozhodnout buď zvládnout tím, že začne jejich zdraví koučovací program s komplexním hodnocením, kompletní analýza složení těla pomocí analyzátoru jako InBody nebo Tanita, nebo prostřednictvím pokročilých laboratorních testů.
položky, které je třeba mít na paměti:
-
To je šance pro vás ilustrovat své znalosti v oboru.
-
výsledky jsou hmatatelné a lze je vzít s sebou
-
je to měřítko pro měření pokroku
další příležitostí, jak zvážit, že jsme pravidelně viděli, jsou trenéři, kteří nabízejí jednorázové, navazující čtení za malý poplatek, abyste dále zvýšili svůj potenciál výdělků.
to by pravděpodobně bylo navíc k doplňkovým údajům, které můžete poskytovat na začátku a na konci programu jako součást celkového balíčku.
Analyzátory Složení Těla
InBody
Tanita
Krok 5: Vyberte správnou technologii pro zjednodušení sběru dat a následného sledování
pravidelně se setkávám se zdravotnickými a wellness profesionály, kteří šli do neuvěřitelných délek, aby spravovali svůj koučovací program, od pořádání pravidelných webových konferencí po vybavení pacientů zařízeními pro sledování zdraví, aby pochopili, kdo potřebuje jejich pozornost.
oba vedou k touchpointu, ale strategie do značné míry závisí na velikosti a ceně vašeho programu.
nakonec většina podniků přijme nějaký typ online koučovací platformy, aby zefektivnila proces prosévání dat, sdílení obsahu a poskytování zpětné vazby.
na trhu existuje více systémů, které mohou poskytnout hodnotu tohoto procesu, ale liší se funkčností a složitostí.
váš přístup k technologii by měl být z pohledu zkušeností pacienta, takže vyberte platformu, která odpovídá požadovanému procesu a zkušenostem, které jste zmapovali pro účastníky programu.
zde je příspěvek zdůrazňující výhody a nevýhody některých z nejlepších a nejrozšířenějších online koučovacích platforem, které jsme viděli, abychom pomohli spouštět programy.
Krok 6: efektivní strategie touchpointu je založena na pravidelných, stručných „šťouchnutích“
hodnota vaší nabídky je do značné míry založena na vnímané hodnotě, kterou vy nebo vaši zaměstnanci přinesete do programu – váš blog – kniha, pracovní listy atd.
jste proměnná v této rovnici.
jedním z hlavních úskalí, které vidíme, je, že trenéři tráví příliš mnoho času s vedením a myslí si, že každá komunikace musí být dlouhá a podrobná.
není tomu tak!
s vaší komunikační strategií je třeba zvážit dvě hlavní věci: