ve 20. století nelze podceňovat roli marketingu v úspěchu podniku. Jediným účelem podnikání je „vytvořit zákazníka“.
vytváření zákazníků v podstatě zahrnuje identifikaci jejich potřeb a nalezení způsobů a prostředků, jak je uspokojit optimalizací firemních cílů. To lze efektivně dosáhnout, pokud organizace navrhuje, implementuje a dodržuje řádné prodejní politiky.
co je obchodní politika? Jaké jsou jeho cíle?
obchodní politika je systematický proces vývoje, koordinace a sledování různých rozhodnutí, která mají přímý vliv na prodej společnosti. Cílem těchto politik je poskytnout účinné pokyny pro podnikové úsilí o optimalizaci spokojenosti zákazníků, kromě stimulace ziskovosti a konkurenceschopnosti společnosti.
výrobní firma musí navrhnout obchodní politiky týkající se:
- produkty, které mají být nabízeny k prodeji, tj. zásady produktů;
- kategorie zákazníků, kterým budou produkty prodány, tj. distribuční politiky.
- ceny, za které budou produkty prodávány, tj. cenové politiky; a
- propagační metody používané pro prodej produktů, tj. propagační politiky.
různé obchodní politiky spolu úzce souvisejí. Pokud má například výrobce pánského oblečení připraveného k nošení v úmyslu přidat do své produktové řady dámské oblečení připravené k nošení, bude muset navrhnout ty oděvy, které jsou rozhodně lepší než značky konkurence (Produktová politika); jít za konkurenceschopné ceny (cenová politika); a konečně popularizovat produkty (propagační politika).
vzájemná závislost prodejní politiky omezuje vedení, aby systematicky a logicky analyzovalo různé problémy, které se na ní podílejí.
rozhodnutí o produktové politice
několik miliard dolarů každoročně vynakládá průmysl Spojených států na technologický výzkum a vývoj nového produktu. Výdaje tohoto obrovského rozsahu podtrhují význam rozhodnutí o produktové politice pro podnik. Rozhodnutí o produktové politice v dnešním obchodním světě se staly ústředním bodem, kterým se točí marketingová filozofie firmy, protože řídí marketingová rozhodnutí týkající se cen, propagace a distribuce, které do značné míry promítají image společnosti.
dopad produktových rozhodnutí ovlivňuje nejen marketingové aktivity společnosti, ale také takové významné firemní úrovně a funkce, jako je R & D, alokace zdrojů a plánování na dlouhé vzdálenosti. Z hlediska marketingu konkurenční síla firmy na trhu do značné míry vyplývá z jejích účinných rozhodnutí o produktové politice spolu s dalšími prvky marketingového programu a jeho celkové firemní strategie.
kvalita prevence rizika selhání produktu, historie marketingu odhaluje do očí bijící příklady selhání většiny nových produktů z důvodu nedostatku marketingového vhledu. Bylo poznamenáno, že velké množství produktů přerušuje proces vývoje-ještě předtím, než jsou uvedeny na trh.
tempo změn s & T neumožňuje žádnou účinnou alternativu k plánování a vývoji produktů. Ve skutečnosti má tendenci zvyšovat nejistotu. Jeho účinky Weston dobře shrnul:
projevem zvýšených technologických změn jsou:
- vyšší míry, při kterých byly starší produkty zastaralé
- kratší životnost jednotlivých produktových cyklů
- zvýšený nárůst substituce produktů a atraktivní růstový potenciál v nových a různorodých částech ekonomiky.
v éře konkurence v krku se společnosti usilovně snaží inovovat,upravovat nebo dokonce opustit stávající produkty s cílem zachytit větší podíl na trhu; ti, kteří tak neučiní, najdou pohřebiště poblíž markerů barelů yester-year.
produkty přinášejí národu sociální a ekonomické bohatství; ale je zde negativní stránka jeho společenského významu – například produkt, který znečišťuje životní prostředí nebo není bezpečný k použití, nebo má falešnou kvalitu, špatný design, zhoršuje pověst výrobce.