Průzkum ukazuje, co vlastně hosté od hotelů chtějí

Written by on in Articles
8948></div> <p> NEW YORK-podle nového průzkumu, který provedla výzkumná firma YouGov a zadala si ho společnost hotel operations platform ALICE, by 81 procent spotřebitelů chtělo od svých hotelů získat místní zkušenosti a doporučení pro upgrade hotelu.</p> <p>zpráva o digitální propasti hotelů zdůrazňuje měnící se očekávání moderních hotelových hostů, technologické preference cestujících a roli, kterou technologie hraje při poskytování personalizovanějších cestovních zážitků.</p> <h5> F&B doporučení </h5> <p>z hostů, kteří chtějí dostávat doporučení od svých hotelů, více než jeden ze čtyř (27 procent) chce doporučení pro stravování v okolních restauracích a více než jeden z pěti (21 procent) chce dostávat doporučení pro upgrade pokojů nebo služeb (21 procent).</p> <div> reklama </div> <p>cestující se nejvíce zajímají o zážitky, jako jsou: ochutnávky jídla/prohlídky jídla místní kuchyně (40 procent); prohlídky města, které navštěvují (36 procent); vzdělávací centrum, kde se dozvíte více o kultuře / životě města, které navštěvují (33 procent); a prohlídky lihovin/vína/piva místních lihovarů/vinařství/pivovarů (27 procent).</p> <h5>technologičtí hosté skutečně chtějí</h5> <p>více než polovina spotřebitelů (56 procent) uvedla, že během svého pobytu nechce komunikovat s roboty. Nicméně, 52 procent vyjádřilo zájem o turistické hotely v AR nebo VR. Spotřebitelé také vyjádřili poptávku po vylepšené technologii v místnosti, a výzkum zjistil, že to byla hlavní priorita pro moderní hosty. Ve skutečnosti jsou ochotni vzdát se jiného vybavení výměnou za to, jako jsou: obchodní centrum (34 procent), fitness centrum (27 procent), lázně (24 procent), pokojová služba (15 procent), čerstvé ručníky dodávané denně (11 procent) a později časy odjezdu (11 procent).</p> <h5>technologie na pokoji, která odpovídá domácímu životu hostů</h5> <p>více než dva z pěti (43 procent) těch, kteří chtějí, aby hotely lépe odpovídaly jejich domácímu životu seznam technologie na pokoji, aby se integrovaly se svými osobními zařízeními mezi jejich tři nejlepší přání. Ne všichni hosté jsou si však Podobní-výzkum zjistil, že mezi těmi, kteří chtějí používat své osobní nebo hotelové inteligentní zařízení, chce 69 procent používat inteligentní zařízení poskytovaná hotelem.</p> <p>při rozdělení mé služby by 63 procent hostů raději objednalo pokojovou službu a úklid z inteligentního zařízení poskytovaného hotelem oproti 37 procentům z jejich osobních zařízení; Chcete-li rezervovat stravování nebo lázeňskou schůzku, 41 procent to chce udělat na inteligentních zařízeních poskytovaných hotelem a 59 procent chce používat své osobní zařízení; a pro check-in a check-out chce 40 procent používat inteligentní zařízení poskytovaná hotelem, zatímco 60 procent chce používat svá osobní zařízení.</p> <h5> vytvoření domova mimo domov</h5> <p> výzkum ukázal, že spotřebitelé hledají ubytování, které odráží pohodlí jejich domácího života - od dalších přikrývek v pokoji až po možnost výběru ložního prádla a další. Mezi nejlepší vybavení, které vás zajímá pro ty, kteří hledají domácí zážitek, patří: lepší WiFi připojení, než je v současné době nabízeno (59 procent); jejich preferovaný výběr kávy/čaje na pokoji (38 procent); jejich preferované toaletní potřeby v pokoji (33 procent); stroj s bílým šumem (20 procent); možnost výběru rozvržení jejich pokoje (18 procent); a výběr knih ke čtení ve svém volném čase (16 procent).</p> <p>

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna.