předletové informace
informace o odbavení
letištní odbavení
Scoot odbavovací přepážky otevřené 3 hodiny před odletem na letadlech B787 a 2 hodiny 30 minut před lety na letadlech A320. Odbavení se uzavírá 60 minut před plánovaným odletem pro všechny lety. Všem cestujícím se doporučuje, aby dorazili na letiště nejméně 2 hodiny před odletem, aby mohli dokončit odbavovací procedury.
samoobslužné kiosky
Scoot má samoobslužné kiosky umístěné na Letišti Singapore Changi a na Letišti Melbourne. Kiosky v Singapuru jsou k dispozici pro použití od 18 hodin a až do 70 minut před plánovaným časem odjezdu. Samoobslužná funkce je k dispozici od 3 hodin až do 65 minut před odletem z letiště Melbourne.
Online Check-In
Online check-in Scoot je v současné době k dispozici pouze pro lety odlétající ze Singapuru, Sydney, Gold Coast, Perth, Soul, Japonsko a Berlín. Cestující odlétající z těchto destinací se nemohou odbavit online, pokud pokračují do druhého místa určení prostřednictvím navazujících letů. Online odbavení společnosti Scoot se otevírá 75 hodin před odletem a zavírá 1 hodinu před plánovaným odletem.
Online check-in je k dispozici pouze pro individuální nebo skupinové cestující (včetně rezervací cestovní kanceláře), hosty pouze s příručním nebo odbaveným zavazadlem a rezervace provedené prostřednictvím flyscoot.com, Scoot Call centrum nebo 3. strany cestovní webové stránky.
zavazadlo
příruční zavazadlo
Scoot cestující v ekonomické třídě mohou přepravovat dvě položky příručního zavazadla o celkové hmotnosti do 10 kg. Cestující v ekonomické třídě si mohou zakoupit extra 7kg příruční zavazadlo. ScootPlus cestující mohou také nést dvě položky, s kombinovanou hmotností nepřesahující 15kg. Tyto dvě položky mohou zahrnovat buď notebook nebo kabelku. Všechna příruční zavazadla musí dodržovat rozměry 54 cm x 38 cm x 23 cm.
odbavené zavazadlo
pasažérům Scoot Economy (FlyBag a FlyBagEat) je povoleno 20 kg odbaveného zavazadla a obchodní cestující Scoot (ScootPlus) mohou kontrolovat zavazadla o hmotnosti do 30 kg. Všichni cestující si mohou zakoupit dodatečný příspěvek až do výše 40 kg zavazadel online, jeden odbavený vak však nesmí překročit 32 kg. Součet délky, šířky a výšky každého kontrolovaného vaku by neměl přesáhnout 158 cm.
KrisFlyer
Scoot je přidruženým členem věrnostního programu Singapore Airlines, KrisFlyer. Členové KrisFlyer mohou získat míle létání s Scoot a více než 30 partnerských leteckých společností, včetně Singapore Airlines a SilkAir. Cestování s Scoot vám vydělá jednu míli za každý $ 1 SGD strávil, a cestování na smíšené trasy s nohou není provozován Scoot může také získat míle podle trasy a typu jízdného. KrisFlyer míle mohou být vykoupeny na Scoot letenek příliš, a míle mohou být smíchány s hotovostí kompenzovat jakýkoli nákup. Členové KrisFlyer mohou také získat míle od více než 200 neleteckých partnerů po celém světě, včetně bank, hotelů, cestovních služeb a maloobchodu.
salónky
cestující si mohou zakoupit vstupenky ve stylu Scoot, aby získali přístup do salónku Scoot umístěného na Letišti Singapore Changi. Scoot Lounge se nachází v odletové hale Sats Premier Lounge v Terminálu 2 a zahrnuje občerstvení, nápoje, Wi-Fi, sprchy, pracovní stanice, masážní křesla, časopisy a noviny. Pas ve stylu Scoot nabízí 3hodinový přístup do salonku a je k dispozici cestujícím, kteří odlétají nebo projíždějí v Singapuru. Pro cestující na navazujících letech rezervovaných ve stejném itineráři je k dispozici 6hodinový přístupový průkaz.
in-Flight Experience
In-Flight Entertainment
Scoot ‚ s in-flight entertainment je k dispozici pro nákup palubních letadel B787 fleet pro cestující Fly, FlyBag a FlyBagEat. ScootPlus cestující mohou streamovat filmy a televizní pořady do svých vlastních zařízení, pokud jsou k dispozici.
stravování
stravování není zahrnuto v tarifech Scoot Fly a FlyBag, ale lze je zakoupit online nebo na palubě za příplatek. Cestující Scoot FlyBagEat dostávají teplé jídlo během letu a cestující ScootPlus dostávají prémiové jídlo s výběrem nápojů (včetně alkoholických nápojů) jako součást své letenky.
nabídka jídel Scoot za letu zahrnuje možnosti jako Nasi lemak, Kuřecí tikka masala, Hovězí a houbové lasagne a kari madras s rýží basmati. Cestující si mohou koupit zábaly, plněné croissanty, sendviče, zmrzlinu a hranolky na lehké jídlo. A pokud cestujete pro zvláštní příležitost, Scoot nabízí shovívavý čokoládový třešňový pěnový dort, který lze objednat předem. Jídlo není certifikováno halal, pokud není uvedeno.
Třída kabiny
ekonomická třída
cestující cestující v ekonomické třídě Scoot mají možnost si na své sedadlo přidat doplňky, jako je jídlo, povolený počet odbavených zavazadel, WiFi a další prostor pro nohy. Tyto doplňky lze zakoupit jednotlivě, nebo mohou být zahrnuty jako součást balíčku hodnot, jako je FlyBag nebo FlyBagEat. FlyBag poskytuje cestujícím v ekonomice sedadlo a 20 kg odbaveného zavazadla, a jízdné FlyBagEat zahrnuje ekonomické sedadlo, 20 kg odbaveného zavazadla,a teplé jídlo s nápojem.
pro lety provozované na Boeingu 787 Dreamliners je průměrná rozteč sedadel scoot Economy 31 palců; průměr šířky sedadla je 18 palců. Economy sedadla na Airbus 320 služby v průměru 20.5-palcový rozteč a 28-palcový šířka. Cestující v ekonomické třídě mohou upgradovat na Super sedadla, která mají nastavitelné opěrky hlavy a rozteč sedadel 34 palců nebo roztažná sedadla, která přicházejí s roztečí 34 palců, nastavitelnými opěrkami hlavy a umístěním v přední řadě.
Scoot také nabízí ScootinSilence zone, exkluzivní a tichou kabinu umístěnou v přední části každého 787 Dreamliner. Sedadla zde mají nastavitelné opěrky hlavy, a jsou k dispozici k rezervaci v Super nebo Stretch, pokud jsou k dispozici.
Business Class
letenky Scoot ‚ s Business Class, známé jako ScootPlus, slibují pohodlná kožená sedadla s dvojitým prostorem pro nohy, prémiové jídlo s výběrem nápojů (včetně alkoholických nápojů), přednostní odbavení a stravování a napájecí porty na sedadle, v závislosti na letadle cestující ScootPlus také obdrží 30 MB bezplatného Wi-Fi pro streamování filmů a televizních pořadů, pokud jsou k dispozici. ScootPlus sedadla na Boeing 787 letadla mají alespoň 38 palců prostoru pro nohy, 22 palců šířka sedadla, až 6 palců sedadla sklopit, a plně nastavitelné opěrky hlavy a opěrky nohou.
Často kladené otázky
kam létají společnosti Scoot Airlines?
Scoot Airlines létá do více než 60 destinací po celé Asii a Evropě. Většina tras se spojuje s destinacemi v asijsko-pacifickém regionu, včetně Singapuru, Bangkoku, Hongkongu, Tokia, Soulu, Kuala Lumpur a řady regionů po celé Číně. Scoot právě zahájil lety do Atén a Berlína a také provozuje služby do Sydney, Melbourne, Perthu a Zlatého pobřeží.