prosinec 14, 2015
zvedněte ruku, pokud je polovina vaší doručené pošty zaplavena po celý den e-maily, které se posílají hlavně přímo do koše. Všichni? Jo, mysleli jsme si to… Ale poznáte rozdíl mezi spamovými e-maily a e-mailovým marketingem?
někdy je rozdíl jemnější, než si myslíte, a poslední věc, kterou chcete udělat, je začít posílat svým klientům a zákazníkům spam. Protože to je jen špatný obchod.
tak kam se odtud vydáte? Začíná definováním spamu i e-mailového marketingu. Poté se můžete pohnout kupředu s pochopením, jak můžete využít e-mailový marketing a personalizovanější zasílání zpráv t0 nejlépe oslovit vaši síť za účelem vybudování nejlepších vztahů. Nejlepší obchodní vztahy jsou postaveny na důvěře mezi zákazníkem i obchodem a zasláním spamu nemůžete získat důvěru nikoho.
nebuď spammer. Čtěte dále a pochopte, jak:
rozdělte to nyní
než odešlete ještě jeden e-mail, Začněme tím, že pochopíme, co přesně se kvalifikuje jako spamový e-mail a co přistane vaše e-maily přímo ve složce spam…nebo odpadky. Zapamatujte si tato dvě slova: nevyžádané a hromadné. To je klíč k tomu, abyste se stali spammerem. Pokud posíláte e-maily, které jsou nevyžádané a jsou hromadně odesílány stovkám nebo dokonce tisícům kontaktů, pak oficiálně spamujete.
samy o sobě jsou nevyžádané a hromadné e-maily považovány za zcela normální. Nevyžádané e-maily mohou být studené e-maily potenciálním klientům a hromadné e-maily jsou často, jak velké značky rozesílají své zpravodaje nebo marketingové informace svým zákazníkům. Ale jakmile zkombinujete dva, a poslat velký ol‘ newsletter se stovkám lidí, kteří se nepřihlásili k uvedenému newsletteru, stává se spamem.
dělat lépe
Takže, jaké je řešení? Začněte tím, že se stanete e-mailovým obchodníkem pro vaši firmu nebo značku tím, že vytvoříte lepší a poutavější e-mailový obsah pro své zákazníky, který budou opravdu chtít vidět ve své doručené poště. Vytvořte uživatelsky přívětivý zážitek s každým e-mailem a pokud je to možné, buďte co nejvíce přizpůsobeni…a ano, někdy to znamená rozesílání některých individuálních e-mailů. Více než polovina (58%) dotázaných lidí uvedla, že ani neotevře e-mail, pokud to nevypadá, že by je to zajímalo, nebo dokonce vypadalo, že je to relevantní. Ještě důležitější je, že 64% stejných lidí uvedlo, že je pravděpodobnější, že otevřou e-mail, pokud pochází od někoho, komu důvěřují. To jsou dvě velmi důležité e-mail marketing osvědčené postupy mít na paměti.
upozornění je, že i když máte nejlepší úmysly a reprezentujete jako legitimní firmu, jak přicházejí, můžete být označeni spamem svými kontakty jednoduše proto, že posíláte e-maily příliš mnoho nebo e-maily nejsou relevantní.
jak se spamovat:
- chytré předměty. Otevřeli byste e-mail s předmětem v čepicích???? Pochybný. Udržujte ty klasické spamové slova nebo fráze jako „win big now“ a nadměrně interpunkční, přes velká slova z vašich řádků předmětu.
- buďte přizpůsobeni. Spíše než posílat hromadný e-mail do celého potrubí a adresovat jej velmi vágnímu pane nebo paní, použijte poskytovatele e-mailu, který vám umožní přizpůsobit tato pole jmény vašich kontaktů. Podívejte se na MailChimp nebo neustálý kontakt, pokud potřebujete službu e-mailového marketingu, která vám umožní posílat větší dávky e-mailů a přitom zůstat osobní.
- pokud posíláte newsletter, mohou se vaše kontakty rozhodnout odhlásit? Ve skutečnosti je nezákonné neposkytovat svým předplatitelům e-mailů tuto možnost. Podívejte se na zákon CAN-SPAM z roku 2003, zákonodárce, který USA schválily ve snaze zabít spamové e-maily, a ujistěte se, že uvedete tento důležitý odkaz v dolní části vašich zpravodajů…nebo riskovat nějaké rozzlobené e-mailové odpovědi nebo horší.
- buďte relevantní. To znamená, nikoho nepodvádějte! A neposílejte tento hromadný e-mail na celý seznam kontaktů, když pouze polovina seznamu potřebuje tyto konkrétní informace. Být pilní v segmentování se vaše seznamy a ujistěte se, že vaši klienti jsou jen dostat to, co potřebují. Pokud budete posílat e-maily, které se jich nemusí týkat, brzy přestanou otevírat vaše e-maily prázdné.
jak zkontrolovat
nejlepší sázkou je začít podle základních osvědčených postupů e-mailového marketingu, ale pokud se ocitnete s nízkými otevřenými sazbami a malými až žádnými odpověďmi z vaší sítě…možná jdete přímo do této složky se spamem. Než začnete panikařit, existuje spousta služeb, které nabízejí testování spamu pro vaše e-maily. Pracujte se službou, jako je lakmus, která prohledá váš e-mailový obsah na cokoli, co e-mailové servery mohou číst jako spam. Ne, to není omluva ani práce za to, že neposíláte vynikající e-maily! Ale můžete házet spamová slova nebo fráze, aniž byste si to uvědomovali, a tyto služby vám mohou pomoci prověřit tato slova a naučit vás, jak vytvořit ještě lepší e-maily pro budoucnost.
Získejte osobní
a konečně, co je nejdůležitější a možná jeden z osvědčených postupů e-mailového marketingu můžete implementovat dnes pro vaše podnikání, je odesílání personalizované zprávy. Zabývali jsme se tím, jak nejlépe využít software pro e-mailový marketing k vytvoření více přizpůsobených a osobních e-mailů, které jsou odesílány hromadně, ale klíčem je, že jsou odesílány hromadně. I když můžete vytvořit vlastní pole, která vyplní více osobních údajů vašeho kontaktu, stále není nic lepšího, než přijímat nějaké personalizovanější zprávy.
znát rozdíl…a prostě to
Udělejte si čas a oslovte některé z vašich věrných zákazníků a možná i některé z těch zákazníků na dně sudu, nikdy nevíte, co z toho může přijít a kdo může ocenit slyšení od vás nejvíce. Nezapomeňte tam zahrnout informace, o kterých víte, že je budou zajímat, a usilovat o rozvíjení důvěryhodného vztahu mezi vámi a vaší e-mailovou sítí. Pokud neustále odesíláte úžasný obsah, který si chtějí přečíst, ocitnete se s některými velmi šťastnými lidmi na přijímacím konci vašich e-mailů!
takže tady je otázka, Proč být spammer, když můžete být mnohem lepší? Vyzýváme vás, abyste překročili spam a posunuli své e-maily na další úroveň.
