uživatelé služeb Spectrum je rozpoznají jako jednoho z vynikajících dodavatelů kvalitního televizního programování a internetu. V posledních letech, jejich pověst šla od úspěchu k úspěchu, který má, samozřejmě, přilákal ještě více nových uživatelů k jejich službám.
neexistují dva způsoby. Vystupují jako jeden z nejlepších v partě. Tak, pokud jste se k nim právě připojili z jiné společnosti, chválíme vás za vaše rozhodnutí.
Ano, Víme, že jste zde kvůli chybě se službou, ale věřte nám-po opravě to bude všechno plachtění. Potom, budete si moci užít lepší šířku pásma, rychlost internetu, a obrovské množství kanálů, ke kterým jste se přihlásili na prvním místě!
ačkoli je neuvěřitelně frustrující, když se zdá, že technologie nechce fungovat, dobrou zprávou je, že tento konkrétní problém je jedním z nejběžnějších, které zákazníci Spectrum hlásí.
nejen to, ale problém sám o sobě není specifický pouze pro produkty Spectrum. Stejná chyba může nastat u jakéhokoli kabelového operátora. Nicméně, mít váš televizor zamrznout zdánlivě trvale na obrazovce „stahování počáteční aplikace“ může být docela šílené.
ale máme opět více dobrých zpráv-problém je opravdu snadné vyřešit doma. Není třeba volat servisního odborníka (alespoň ne ve většině případů).
co způsobuje zmrazení“ stahování počáteční aplikace“?
hlavní příčina problému sama o sobě není nic katastrofického. Vše, co „stahování počáteční aplikace“ znamená, že vaše zařízení není nějak schopno přijímat požadovaná data, která potřebuje k uvedení do provozu.
rádi bychom vysvětlili, proč tomu tak je, ale existuje tolik různých přispívajících faktorů, že bychom tu byli týdny. Místo toho se pojďme pohnout a pokusit se vám pomoci problém vyřešit.
Spectrum Stuck stahování počáteční aplikace
zde jsou některé opravy, které můžete udělat doma k vyřešení problému. Nebojte se, pokud nejste příliš techy. Žádná z těchto oprav vás nenechá rozebrat nic nebo něco tak dramatického.
pokud jde o tak velké problémy, je nejlepší nechat to na personálu spektra. I když to dokážete, práce na jejich produktech sami může zrušit záruku.
1) Zkontrolujte, zda je kabel správně zapojen a není poškozen
je pravda, že toto první řešení zní opravdu základní. Ale, byli byste překvapeni, kolik technických problémů bylo výsledkem stále tak mírně uvolněného kabelu.
takže první věc, kterou je třeba zkontrolovat, je, že váš kabel je pevně a správně připojen k kabelovému boxu. I když je kabel nejmenší, nebude schopen přenášet data, která potřebuje.
přirozeně to znamená, že nebudete moci stáhnout počáteční aplikaci. Fronta uvízla na té obávané obrazovce navždy.
pokud se ukáže, že kabel byl po celou dobu řádně zastrčen, zkontrolujte, zda nedošlo k poškození podél vedení.
s kabelem se může v průběhu času stát libovolný počet věcí. Zvířata a hlodavci mohou tu a tam trochu žvýkat. Mohou být poškozeny zachycením ve dveřích atd.
pokud si všimnete něčeho takového, jediné, co musíte udělat, je vyměnit kabel. Pokud ne, je čas přejít k dalšímu návrhu.
2) Odpojte přijímač a zapojte jej zpět do
další oprava je ta, kterou jste již možná vyzkoušeli. Nicméně, pokud jste tak neučinili, rozhodně stojí za to zkusit.
každý, kdo v něm pracuje, vám řekne, že by byl do značné míry bez práce, kdyby lidé na svých zařízeních provedli tvrdý reset, než zavolali problém.
to opravdu funguje tak často. Pokud je tedy vaše zařízení stále přilepené na obávané obrazovce „stahování počáteční aplikace“, zde je co dělat.
- nejprve zcela odpojíme přijímač od napájení. Ujistěte se, že jej necháte odpojený zhruba 1 celou minutu, než jej znovu zapojíte.
- neočekávejte výsledky hned. Nechte to udělat a restartujte pár minut, než se rozhodnete, že to nefunguje.
- po uplynutí této doby je pravděpodobné, že zařízení bude opět fungovat dobře.
ale pokud se vaše normální služba neobnovila a stále jste uvízli na stejné obrazovce, stále existuje několik dalších tipů.
tento tip jsme zmínili, protože je překvapivé, jak často to funguje-a téměř s jakýmkoli elektronickým zařízením! Bez ohledu na to přejdeme k dalšímu tipu.
3) Zkontrolujte, zda je aktivní připojení spektra
existuje šance, že porucha nemusí být na vašem konci vůbec. V některých případech budou noví zákazníci hlásit tento problém, aniž by si uvědomili, že jejich připojení ještě nebylo aktivováno.
přirozeně, když vaše připojení nebylo aktivováno, nebude možné stáhnout počáteční aplikaci. Nejprve je třeba aktivovat komunikační linky.
bohužel tuto opravu nemůžete udělat doma sami. Tady, budeme muset zavolat na horkou linku spektra, abychom problém vyřešili.
při jejich volání se nezapomeňte zeptat na stav vašeho připojení. Koneckonců, pouze mít všechny kabely a vše automaticky neznamená, že připojení je aktivní.
poté, co jste se přihlásili k odběru služby, bude muset pracovník na jejich straně „schválit“ vaši domácnost, aby službu přijala.
takže dobrou zprávou je, že to s největší pravděpodobností nebude složitá Oprava. Většinou, kde to byl problém, mohou to dokonce vyřešit telefonicky, aniž by museli vyslat techniky.
4) Vyměňte kabelovou skříňku
pokud vaše zařízení stále není v tomto bodě opraveno, obáváme se říci, že problém může být závažnější než ve většině případů.
resetovali jste políčko, zkontrolovali kabely a Spectrum vám sdělilo, že vaše připojení je aktivní. To vše ukazuje na vadný kabelový box.
bohužel to není něco, co lze snadno opravit doma. Ve skutečnosti, pokud se o to dokonce pokusíte, můžete skončit tím, že vám vzniknou další poplatky ze spektra a nakonec zrušíte záruku.
takže, pojďme se vyhnout všem, že ošklivost a zapojit odborníky. Pro tuto opravu, jediným logickým postupem je přivést ji do místní zásuvky Spectrum a nechat je, aby se s ní vypořádali.
ve většině případů se ve skutečnosti nerozhodnou opravit krabici. Místo toho si pravděpodobně ponechají váš starý a místo toho jej nahradí.
a pokud nemáte neuvěřitelně smůlu nebo možná dokonce prokletí, nový box problém vyřeší jednou provždy.
Spectrum Stuck stahování počáteční aplikace
v téměř 100% případů, podle výše uvedených pokynů v pořadí, v jakém byly umístěny, problém vyřeší. Je však také velmi důležité vědět, co dělat, když věci nefungují tak, jak jste doufali.
pro nás je nejefektivnějším způsobem, jak situaci řešit, podat stížnost na Spectrum. Podle našich zkušeností, to přitahuje více pozornosti k problému, který máte, a přiměje je, aby se zavázali k mnohem rychlejšímu vyslání technického týmu.
bohužel se jedná o jediné opravy, které jsme pro tento problém našli. Jsme však vždy zvědaví na příběhy, kde lidé vyzkoušeli něco jiného, co pro ně fungovalo.