pokud existuje jedna věc, kterou nás telecom naučil za poslední desetiletí, je to, že na Telecomu není nic snadného. Je to notoricky obtížná kategorie výdajů, kterou je třeba udržet pod kontrolou-zejména pokud jde o náklady a využití. Hlasové, datové a síťové náklady pokrývají více poskytovatelů a zeměpisných oblastí. Fakturace je obvykle decentralizovaná a podrobnosti jsou nesrozumitelné. Nabídky dopravců a poskytovatelů jsou po celé mapě. A, i s komoditizovanými cenami pro většinu služeb, většina podniků stále utratí 30 procent nebo více.
společnosti, které se rozhodly snížit své výdaje na telekomunikace, jsou často konfrontovány s ponurou realitou-je to obtížné a náročné na zdroje. Dosažení úspor, které jsou smysluplné, vyžaduje překvapivé množství práce.
jak tedy mohou společnosti učinit kontrolu telekomunikačních nákladů “ za to?“Která taktika kontroly nákladů přináší největší úspory za nejmenší úsilí?
nejprve je důležité si uvědomit, že existují dvě cesty, pokud jde o kontrolu nákladů na telekomunikace. Jedním z nich je cesta upgradu. Úspory mohou být transformativní, ale obvykle jsou vysoce rizikové, rušivé a vyžadují rozsáhlé investice. Druhou je optimalizace současných telekomunikačních investic-mnohem méně rušivá a riskantní volba. Zatímco obě cesty mohou být cestovány současně, ty společnosti, které hledají okamžité snížení nákladů, by se měly zaměřit na optimalizaci svého současného stavu.
existují čtyři hlavní oblasti, kde lze dosáhnout úspor telekomunikací optimalizací stávajících telekomunikačních investic:
- optimalizace přepravních smluv: optimalizace cen / sazeb, slev, kreditů a obchodních podmínek. Pokud jste za posledních 18 měsíců optimalizovali své smlouvy s dopravci, pokud jste výrazně rostli nebo jste splnili svůj minimální roční závazek k příjmům, nyní je čas znovu optimalizovat své smlouvy s dopravci.
- předplatné a optimalizace služeb: Optimální výběr plánů a služeb Poskytovatele/dodavatele na základě skutečného a předpokládaného použití a péče o linky a služby s nulovým využitím. Zatímco některé podniky mohou dostat pryč s provedením tohoto cvičení na čtvrtletní nebo pololetní bázi, je to nejlepší udělat měsíčně pro většinu podniků.
- sledování shody: audit faktur k identifikaci a odstranění chyb při fakturaci. Kromě dodržování smluvních cen by sledování dodržování předpisů mělo zahrnovat také dodržování slev, prominutí pokut, pobídek a dalších smluvních podmínek souvisejících s náklady. Jedná se o průběžnou manažerskou činnost-to znamená, že náklady na telekomunikace je třeba sledovat v reálném čase („jsou naše faktury správné?“) a také ad hoc na základě spouštěčů specifických pro zákazníka („obdrželi jsme nové aktivační kredity za růst účtu v posledním čtvrtletí?).
- řízení poptávky: optimalizace Interních zásad týkajících se používání služeb a správy zařízení, aby se zabránilo nepoctivým výdajům („neustále sladíme výběr plánu/služby se skutečným využitím?“a“ jaké firemní politiky jsou zavedeny k regulaci a normalizaci výdajů?“). To by mělo být prováděno měsíčně.
na základě těchto čtyř oblastí, kde mohou společnosti řídit největší úspory za nejdelší časové období za nejmenší úsilí? To je místo, kde se věci stávají zajímavými. Dvě nejčastěji prováděné taktiky – sledování dodržování předpisů a řízení poptávky-přinášejí průměrné úspory v rozmezí 3 až 10 procent. Pro srovnání, optimalizace smluv přináší 15 až 30 procent a optimalizace předplatného/služeb přináší 10 až 25 procent.
Chcete-li skutečně přesunout jehlu na snížení telekomunikačních nákladů a způsobem, který se zaměřuje na bezprostřednost, společnosti provádějí optimalizaci smluv hned a poté provedou okamžitou službu / předplatné optimalizace. Je to úder jeden-dva, který často vede k 25 až 50 procentům úspor. Tyto taktiky mají také tendenci být méně časté a časově náročné ve srovnání s ostatními.
jinými slovy, méně úsilí o větší úspory-Co na tom není milovat?