Chcete-li mít lepší konverzace, zde jsou některé pokyny.
***
Přineste chytrost v ostatních.
Jean de La Brùyere:
pravý duch konverzace spočívá spíše v tom, že přináší chytrost druhých, než v tom, že toho sami hodně ukážete; ten, kdo odejde, je spokojen se sebou a svým vlastním vtipem, je s vámi také velmi potěšen.
zachovat ticho.
Via-Martine ‚ s Hand-kniha etikety a průvodce skutečnou zdvořilostí:
síla zachování ticha je prvním předpokladem pro všechny, kteří chtějí zazářit, nebo dokonce potěšit v diskurzu; a ti, kteří to nemohou zachovat, nemají opravdu co mluvit. … Ticho, které bez jakéhokoli uctivého vzduchu naslouchá zdvořilé pozornosti, je lichotivější než komplimenty a častěji přerušované za účelem povzbuzení ostatních k mluvení, než k zobrazení vlastních sil posluchače. To je opravdu výmluvné ticho. Vyžaduje to velkého génia-možná více než mluvení – a jen málo z nich je nadáno talentem …
nikdy nedávejte ostré odpovědi.
Via-Martine ‚ s Hand-kniha etikety a průvodce skutečnou zdvořilostí:
nikdy nedávejte krátké nebo ostré odpovědi v běžném rozhovoru, pokud se nesnažíte získat rozlišení pouhou hrubostí; protože ve skutečnosti nemají žádné zásluhy, a jsou jen necivilní. „Nevím,“ „nemohu říct,“ jsou nejnebezpečnější slova možná, a přesto mohou být velmi urážlivá tónem a způsobem, jakým jsou vyslovována.
lidé výchozí advokacie.
Via – Playing to Win: jak strategie skutečně funguje:
v jakékoli konverzaci, organizační nebo jiné, lidé mají tendenci nadužívat jeden konkrétní rétorický nástroj na úkor všech ostatních. Výchozí způsob komunikace lidí má tendenci být obhajoba-argumentace ve prospěch nebo jejich vlastní závěry a teorie, prohlášení o pravdě jejich vlastního pohledu.
je lepší podporovat asertivní vyšetřování.
„mám názor, který stojí za to slyšet, ale možná mi něco chybí.“Zní to jednoduše, ale tento postoj má dramatický vliv na skupinové chování, pokud ho drží všichni v místnosti. Jednotlivci se snaží vysvětlit své vlastní myšlení-protože mají názor, který stojí za slyšení. Obhajují tedy co nejjasněji svou vlastní perspektivu. Ale protože zůstávají otevřeni možnosti, že jim něco chybí, stávají se dvě velmi důležité věci. Jeden, obhajují svůj názor jako možnost, ne jako jediná správná odpověď. Za druhé, pozorně naslouchají a ptají se na alternativní názory. Proč? Protože, pokud jim něco chybí, nejlepší způsob, jak tuto možnost prozkoumat, je pochopit, co ostatní nevidí, ale co ne.
…
chtěli jsme otevřít dialog a zvýšit porozumění prostřednictvím rovnováhy advokacie a vyšetřování. Tento přístup zahrnuje tři klíčové nástroje: (1) obhajovat svůj vlastní postoj a poté vyzvat odpovědi (např. „takto vidím situaci a proč; do jaké míry to vidíte jinak?“); (2) parafrázovat to, co považujete za názor druhé osoby, a ptát se na platnost vašeho porozumění (např., „Zdá se mi, že váš argument je tento; do jaké míry to přesně zachycuje váš argument?“); a (3) vysvětlit mezeru ve vašem chápání názorů druhé osoby a požádat o další informace (např. “ Zní to, jako byste si mysleli, že tato akvizice je špatný nápad. Nevím, jestli chápu, jak ses tam dostal. Můžete mi říct víc?“).
Ano, a …
Via-plató efekt: dostat se od přilepená k úspěchu:
každý, kdo někdy absolvoval třídu improvizace, se naučil techniku“ Ano a…“. Přemýšleli jste někdy, co brání tomu, aby velká improvizační skupina ztichla? Je to jednoduché. Nikdo nesmí říct ne. Ať už je řečeno cokoli, ostatní aktéři jsou nuceni to přijmout a stavět na tom. Tento konverzační styl vyplácí okamžité dividendy. Místo vytváření bloků, nebo „zastavení“ do klábosení, umožňuje skupinovým diskusím stavět na sobě. Mluvení nabývá ducha, který se vznáší výš a výš, na rozdíl od použití toho, co někteří nazývají“ zátky konverzace “ vhozené negativními nellies. Zní to jako, „Tomu nevěřím,“ nebo, “ jaký je pro to váš důkaz?“nebo, často, jednoduše,“ ne.“Ti, kteří uvízli v dekonstruktivistickém rozpoložení, si často nemohou pomoci, ale svrhnou konverzace. Znáte je, protože často nechávají lidi pocit, že balón právě vyskočil a jeho zbytky se zřítily na podlahu. Praskání balónků jiných lidí je jistý způsob, jak je odradit od toho, aby vám řekli, jak se opravdu cítí; a hrozný způsob, jak se vymanit z náhorních plošin způsobených uvíznutím v kokonu odolném proti zpětné vazbě.
kde se učíme umění konverzace.
Via-vařené: přírodní historie transformace:
společné jídlo není žádná maličkost. Je to základ rodinného života, místo, kde se naše děti učí umění konverzace a získávají návyky civilizace: sdílení, naslouchání,střídání, navigace v rozdílech, hádání bez urážky. To, čemu se říká „kulturní rozpory kapitalismu“ – jeho tendence podkopávat stabilizující sociální formy, na kterých závisí -, se dnes živě zobrazuje u moderního amerického jídelního stolu spolu se všemi pestrobarevnými balíčky, které se tam potravinářskému průmyslu podařilo zasadit.
Cicero a pravidla konverzace.
v 44BC Cicero napsal následující pravidla, destilovaná pro nás ekonomem:
pravidla, která se učíme od Cicera, jsou tato: mluvte jasně; mluvte snadno, ale ne příliš, zvláště když ostatní chtějí, aby na ně přišla řada; nepřerušujte; být zdvořilý; vážně se zabývat vážnými záležitostmi a elegantně lehčími; nikdy nekritizujte lidi za zády; držte se předmětů obecného zájmu; nemluvte o sobě; a především nikdy neztrácejte náladu.
pravděpodobně z cicerova seznamu chyběla pouze dvě kardinální pravidla: pamatujte si jména lidí a buďte dobrým posluchačem.
Šest Pravidel.
Via-Financial Times:
1. Buďte zvědaví na ostatní; 2. Sundejte si masku; 3. Vcítit se do ostatních; 4. Získat za pracovní pozice; 5. Použijte dobrodružné otvory; 6. Měj odvahu.
doplňte to deseti technikami pro budování rychlého vztahu s kýmkoli.