komunikace je nezbytnou součástí života, ale neslyšící a nedoslýchaví lidé jsou často odříznuti od mnoha forem komunikace, na které se sluch spoléhá. To může být frustrující a izolační.
je pravděpodobné, že i když slyšíte, znáte a pravidelně komunikujete s někým, kdo má významnou ztrátu sluchu. Světová zdravotnická organizace odhaduje, že asi 466 milionů lidí na celém světě má významnou ztrátu sluchu a že do roku 2050 se toto číslo téměř zdvojnásobí. To bude znamenat, že jeden z 10 lidí bude mít v příštích 30 letech významnou ztrátu sluchu.
existují jednoduché způsoby, jak každý z nás může být trochu hluší. To sahá od poznání více o kultuře neslyšících až po podporu rovného přístupu, za který bojuje mnoho neslyšících a nedoslýchavých lidí.
prvním krokem je jednoduše věnovat pozornost způsobům, jak efektivně komunikovat s někým, kdo je hluchý nebo nedoslýchavý. Zde je několik jednoduchých způsobů, jak to udělat.
porozumění hluchotě
hluchota je spektrum. Pokud někdo říká, že je hluchý, nemusí být nutně „hluboce hluchý“ (což znamená, že vůbec nic neslyší). Možná nebudou schopni slyšet vůbec nic, nebo by mohli být schopni slyšet konverzaci docela dobře, nebo jakákoli změna mezi tím. Stupně ztráty sluchu se dramaticky liší od člověka k člověku. Někteří lidé mohou také nosit sluchadla nebo kochleární implantáty.
komunikační styly
každá neslyšící nebo nedoslýchavá osoba bude mít také různé způsoby komunikace. Mohou obsahovat znakový jazyk (kterých je mnoho!), čtení rtů, použití tlumočníka, kombinace všech těchto nebo žádné z nich. Někteří neslyšící nebo nedoslýchaví lidé mohou slyšet do té míry, že mohou poslouchat konverzaci a přímo reagovat.
do hry mohou vstoupit i faktory životního prostředí. Pro neslyšící nebo nedoslýchavou osobu může být těžší rozeznat zvuky a slova v hlučném prostředí, takže i když vás slyší v tichém prostředí, možná budou muset použít alternativní komunikační metody v hlučnější oblasti.
hluchota jako identita
je také důležité pochopit hluchotu jako identitu. „Neslyšící“ s velkým písmenem “ D „označuje kulturní identitu, na kterou je mnoho lidí hrdých, zatímco „neslyšící“ s malým písmenem “ d “ jednoduše odkazuje na stupeň ztráty sluchu v praxi. Mnoho neslyšících nepovažuje hluchotu za postižení, ale někteří ano.
známky toho, že vás někdo neslyší
často si možná neuvědomujete, že je někdo hluchý nebo nedoslýchavý. Zde jsou některé příznaky, které vám mohou pomoci všimnout. Někdo může:
- požádejte vás, abyste opakovali fráze nebo slova
- zdá se, že jste zmatení, zatímco v konverzaci
- zdá se, že vás ignoruje
- věnujte velkou pozornost výrazům obličeje
- komunikujte gesty rukou, kterým nerozumíte
- noste naslouchátko nebo kochleární implantát
získání něčí pozornosti
pokud je někdo hluchý nebo nedoslýchavý, křičí “ Hej ty!“přes hlučné místnosti nebude fungovat. Ani pískání. Samozřejmě také není pravděpodobné, že by to někdo uvítal.
pokud máte podezření, že je někdo hluchý nebo nedoslýchavý, můžete se přesunout do jeho zorného pole, abyste získali jeho pozornost. Alternativně, přátelská vlna jim může dát vědět, že vás zajímá chat. Ať už si vyberete jakýkoli způsob, ujistěte se, že máte vřelý úsměv a aktivně hledáte oční kontakt.
poloha těla je důležitá
poloha těla je také kritická. Tváří v tvář osobě, a pokud je to možné, být na stejné úrovni očí. Například stát, pokud stojí; sedět, pokud sedí. A nezapomeňte navázat a udržovat oční kontakt.
5. Mluvte jasným, Neomluveným způsobem
mnoho neslyšících nebo nedoslýchavých lidí vynakládá spoustu energie na komunikaci a sledování rozhovorů se slyšícími lidmi. Čtení rtů je jedním ze způsobů, jak se neslyšící nebo nedoslýchavý člověk může snažit držet krok, ale čtení rtů je obtížné. Dokonce i nejlepší čtenáři rtů v průměru rozumí pouze 30 procent toho, co se říká. Přidejte knír nebo akcenty a čtení rtů se stává ještě těžší.
snažit se zveličovat vaše slova a drasticky zpomalit způsob, jakým vyslovujete slova, nepomůže neslyšícímu nebo nedoslýchavému člověku, aby vám porozuměl. Zkresluje slova a pro někoho je mnohem obtížnější vás následovat.
Do:
- mluvte jasně, pomalu a vytrvale. Nemumlejte, nekřičte ani nepřehánějte.
- být umístěn s dobrým osvětlením, aby osoba mohla sledovat vaše pohyby rtů.
- ujistěte se, že máte ústa odkrytá.
použijte jednoduchý řeč těla a vizuální podněty
při mluvení vám několik jednoduchých gest pomůže získat váš názor. Samozřejmě, nepřecházejte přes palubu a nesnažte se napodobovat každé slovo. To může působit jako neuctivé, nemluvě o rozptylování.
psaní pro komunikaci
také se nebojte používat tužku a papír nebo textovou aplikaci v telefonu, abyste v případě potřeby doplnili vaši komunikaci. Neslyšící osoba může upřednostňovat psaní a je důležité být flexibilní vůči potřebám každého člověka.
každý je jiný
pokud máte pochybnosti o tom, jak nejlépe komunikovat s někým, kdo je hluchý nebo nedoslýchavý, požádejte osobu o návrhy na zlepšení komunikace! Chtějí s vámi komunikovat stejně jako vy a pracují mnohem tvrději.
v části 2 tohoto článku se zabýváme dalšími čtyřmi tipy pro komunikaci s lidmi, kteří jsou neslyšící nebo nedoslýchaví.
Chcete-li se dozvědět více o Ai-Media a našich službách přístupnosti, navštivte naše webové stránky nebo se spojte s naším přátelským týmem.