Top 5 výzvy, kterým v současné době čelí maloobchodní sektor-Fifosys

Top 5 výzvy, kterým v současné době čelí maloobchodní sektor

každý trh má svou část výzev a každý podnikatel by to měl vědět. Maloobchodní sektor je oblast, která může být těžko proniknutelná a ještě těžší přežít. V posledních letech, průmysl zažil určité posuny, které změnily způsob, jakým věci fungují. Podniky se musely přizpůsobit, zejména pokud jde o dominanci online maloobchodu. Nestačí, aby prodejce najal poskytovatele spravovaných služeb, který by pomohl s online přítomností. Majitelé maloobchodních podniků musí pochopit různé výzvy a adekvátně se na ně připravit, pokud mají využít dostupných příležitostí v tomto odvětví. Jsme pevně ve věku digitálního narušení a nikde to nemělo větší dopad než v maloobchodním sektoru. Jaké jsou tedy největší výzvy, kterým prostor v současné době čelí?
účinky digitálního narušení
internet umožnil poskytovat řešení online nakupování, a to je jeden prvek, který změnil tradiční Maloobchod na hlavu. E-commerce obchody znamenaly, že lidé již nemuseli chodit do fyzické budovy, aby získali to, co potřebují. Tento vývoj způsobil velké narušení. Najednou, maloobchodníci museli přijít na způsoby, jak oslovit publikum, které si vážilo pohodlí online nakupování. Spíše než považovat platformy elektronického obchodování za hrozby, maloobchodníci slučují online a offline podniky. Se správnými službami správy IT infrastruktury mohou maloobchodní společnosti nastavit online systémy, které doplňují jejich fyzická umístění. To nabízí zákazníkům alternativu k výběru nejvhodnějšího způsobu nákupu. Využití více kanálů dává maloobchodníkům šanci oslovit velké publikum, které není geograficky omezeno.

udržování loajality zákazníků
přesvědčit zákazníka, aby utratil peníze ve vašem obchodě, je náročné, ale skutečným úkolem je přimět zákazníka, aby se stále vracel. Pokud ji můžete zajistit, loajalita vašich zákazníků znamená všechno. Je to záruka, že bez ohledu na lákadla tam, kupující se vrátí. Problémem maloobchodníků je, že loajalita zákazníků vyžaduje čas a trpělivost. Maloobchodní podniky se také musí vypořádat s velkou konkurencí. V každém okamžiku, tam je značka tam marketing pro své zákazníky, přesvědčit je, že stojí za to utrácet peníze na. Čím vyšší je konkurence na trhu, tím těžší je udržet si zákazníky. Maloobchodníci mohou vytvářet inovativní způsoby, jak oslovit zákazníky a inspirovat loajalitu. Ve věku velkých dat mají společnosti přístup ke značnému množství informací o svých zákaznících. Tyto údaje mohou využít k vytvoření nabídek, které se týkají spotřebitelů. Zákazník, který se cítí oceněn značkou, nebude mít problém zůstat loajální.
obavy o bezpečnost dat
když už mluvíme o využití údajů o zákaznících, maloobchodní podniky by měly být opatrné, jak to dělají. Stejně jako digitální věk přinesl neuvěřitelné výhody pro společnosti a spotřebitele, otevřel také svět obav. Vzhledem k tomu, že podniky se snaží zlepšit zkušenosti zákazníků využíváním dat, někdy jdou příliš daleko. Případy, kdy maloobchodníci zneužívají údaje o zákaznících, jsou častější, než by si toto odvětví chtělo připustit. Možná jste si toho všimli sami-získávání e-mailů od různých značek inzerujících produkt, protože jste ho dříve nakupovali. Tyto praktiky, aby zákazníci na pozoru, pokud jde o poskytování jejich informací, a to jen dělá to těžší pro maloobchodníky. Spolupracujte se svým poskytovatelem spravovaných služeb, abyste zajistili, že poskytnete bezpečnostní opatření, díky nimž se zákazníci budou cítit v bezpečí.
nalezení správných technologií
moderní technologie, jako jsou POS platformy a software pro správu zákazníků, měly pozitivní dopad na maloobchod. Řešení, ke kterým má prodejce přístup, jsou navržena pro maximální efektivitu. Problémy vznikají, pokud jde o nalezení správné technologie. Ne každý CMS tam bude vyhovovat vašim potřebám zákazníků. Špatná technologie může stát vaše podnikání peníze, čas a energii. Vzít, například, on-premises POS systém, který vyžaduje rozsáhlé školení a in-house IT tým poskytovat průběžnou správu a podporu. Může chvíli trvat, než technologie dosáhne své hodnoty. Maloobchodníci by měli správně pochopit požadavky podniku, aby mohli najít technologii, která přispívá ke konečnému výsledku.

Siloed marketingové sítě

maloobchodní podniky působící v dnešním prostředí mají velké množství kanálů pro marketing, které sahají od chytrých telefonů po sociální média. Stále rostoucí marketingové platformy poskytují podnikům mnoho příležitostí k interakci se svými spotřebiteli. Kromě prodeje se maloobchodníci mohou naučit nákupní chování zákazníků. Mohou také získat zpětnou vazbu o značkách. Nevýhodou tohoto pohodlí je, že všechna tato data přicházejí v silu. Máte informace přicházející a odcházející z různých platforem, což může být ohromující. Maloobchodníci se musí naučit, jak strukturovat své marketingové týmy, aby sladili strategie různých platforem. Porozumění marketingovým silám vám pomůže vyhnout se bombardování zákazníků informacemi.
maloobchodní sektor nabízí vyhlídky na růst podnikání, ale pouze v případě, že se s výzvami dokážete efektivně vypořádat. Integrace digitálních technologií je jednou z největších překážek. Služby správy IT infrastruktury, jako jsou služby nabízené společností Fifosys, mohou pomoci vašemu maloobchodnímu podniku dosáhnout úspěchu.