můžeme vidět 8 typů poptávky, které jsou nezbytné pro naplnění hodnoty zákazníka.
- negativní poptávka: Obecně platí, že negativní poptávka vzniká, když zákazníci nemají rádi produkt, ale tento produkt je pro ně skutečně užitečný. Snaží se tomuto produktu vyhnout. Zákazníci to prostě nechtějí. Například, v případě, že nemocnice nebo kliniky snížit 50% na chemoterapii, je tam nějaký zákazníci půjdou na to? Odpověď zní, že do toho nikdo nepůjde.
negativní poptávka může být pozitivní tím, že dělá některé věci. Podívejte se-
- snažte se spíše vytvářet povědomí než propagaci.
- informujte zákazníky o důležitosti vašich produktů.
2. Neexistující poptávka: zákazníci o těchto typech produktů nevědí nebo nemají zájem. Nebo zákazníci vědí o produktu, ale nemají zájem o koupi. Může se to stát kvůli kultuře nebo si myslí, že je to jen plýtvání penězi. Například plánování rodiny je neexistující poptávka po venkovských lidech. Nejsou si vědomi nebo nemají zájem o plánování rodiny. Nebo to vědí, ale nemají zájem o použití. Pojištění je dalším příkladem. Pojištění je jak negativní poptávka, tak neexistující poptávka.
neexistující poptávka může být pozitivní tím, že dělá některé věci. Podívejte se-
- nejprve vytvořte povědomí
- moderní zemědělství je nejlepším příkladem.
- po převzetí moderních zařízení se zemědělcům vyprodukuje více plodin než dříve.
- neexistující poptávka může být přeměněna na plnou poptávku, pokud ji efektivně propagujete.
- všude, kde potřebujete, aby vaše zpráva pro zákazníky.
- negativní poptávka a neexistující poptávka vyžaduje agresivní propagaci.
- nyní antikoncepční pilulka je nadměrná poptávka, ale v minulosti to byla neexistující poptávka. To se děje kvůli vytváření povědomí.
3. Latentní poptávka: stávající produkty nejsou uspokojeny současnými potřebami zákazníka. Výrobci musí pochopit latentní poptávku zákazníka. Chcete-li pochopit latentní poptávku zákazníka, musíte se zeptat svého zákazníka, co chtějí. Pokuste se sbírat zpětnou vazbu od svého zákazníka jako majitelé restaurací. V současné době v každé restauraci vidíme návrhovou schránku, kde zákazník dává zpětnou vazbu nebo pokud má nějaké stížnosti, stačí je informovat. Každý den musíte cítit svého zákazníka. Jak se mění jejich poptávka. Jak se život stává rušnějším, zákazník si může chtít objednat online, takže se na to musí připravit.
4. Klesající poptávka: v minulosti je aromatické mýdlo lídrem na trhu, ale postupně ztrácí svou přitažlivost. Tento produkt čelí klesající poptávce. K tomu může dojít z důvodu změny preferencí, vkusu a radikálního technologického rozvoje zákazníka. Například lidé v minulosti používali Walkman k poslechu písní. Po zavedení iPodu se lidé přesunou na iPod. A po zavedení sluchátek to lidé milují nejvíce. Nyní Walkman čelí klesající poptávce.
klesající poptávka může být pozitivní tím, že dělá některé věci. Podívejte se-
- Re-marketing
- Re-branding
- Re-positioning
5. Nepravidelná poptávka: nepravidelná poptávka je vytvořena z důvodu míry využití založené na sezónním, měsíčním, týdenním, denním, hodinovém základě. Například deštník. Deštník používáme pouze v období dešťů, ale po celý rok deštník čelí nepravidelné poptávce.
6. Nezdravá poptávka: Lidé si jsou vědomi špatného účinku produktu, ale stále je to přitahuje. Cigareta je tím nejlepším příkladem.
7. Plná poptávka: výrobky mají po celý rok stejnou poptávku. Například léky mají vždy plnou poptávku. Ať už lékař navrhne cokoli, zákazníci to kupují. Ale pokud farmaceutická společnost sníží nebo zlevní cenu léků, zákazníci nejsou připraveni za to zaplatit.
8. Nadměrná poptávka: najednou lidé pravděpodobně kupují více produktů. Ty vytvářejí nedostatek nabídky a zvýšení cen. Umělé zásoby vytvářejí poptávku. Například: v době Eid se cena jízdenky na vlak a autobus zvyšuje kvůli umělým zásobám vytvořeným prodejci.
