pro moderní podnikání v oblasti služeb se nedá uniknout skutečnosti, že elektronické pracovní listy jsou cestou vpřed. Pokud vaše firma stále používá zastaralé papírové pracovní listy, může být čas začít přemýšlet o správě dat ve vaší organizaci a o tom, jak ji můžete přivést do 21.století. Centralizace informací je klíčem k úspěchu pro podniky v oblasti služeb v digitálním věku a v tomto příspěvku se podíváme na to, jak software job sheet může dnes přinést vašemu podnikání řadu výhod.
co jsou pracovní listy?
ale nejprve začněme se základy: co přesně jsou pracovní listy? Jednoduše řečeno, jedná se o stránku, která poskytuje technikovi terénních služeb všechny informace, které potřebují k dokončení práce, a jsou tam, kde mohou zaznamenat dokončenou práci, když byla provedena. Budou obsahovat důležité informace, jako jsou použité materiály, jméno inženýra a umístění webu, a jsou nepostradatelné pro odvětví správy terénních služeb, protože jsou základem každého hovoru. Aby to bylo jednodušší, mnoho možností softwaru pro terénní inženýry nyní používá software job sheet pro vytváření pracovních listů, pomocí šablon k urychlení věcí ještě dále.
papírové pracovní listy vs mobilní pracovní listy
papírové pracovní listy jsou právě to: kus papíru s podrobnostmi o práci napsanými na nich. Mobilní nebo digitální pracovní list má potenciál být mnohem víc než to. Při začlenění do softwaru pro správu terénních služeb, jako je RedZebra Call2Field, mohou být vaše pracovní listy bezproblémově začleněny do vašich procesů, což vám dává možnost je vytvořit jako součást procesu plánování hovorů a poté vám umožní sledovat polohu inženýra, zobrazit stav úlohy a získat přístup k informacím o zákaznících.
nevýhody papírových pracovních listů
mobilní nebo digitální pracovní listy nabízejí řadu jasných výhod oproti jejich papírovým protějškům a v průběhu let se seznam důvodů, proč se zbavit papírových pracovních listů, prodloužil, protože jsou k dispozici efektivnější řešení. Podívejme se na některé nevýhody používání zastaralých papírových pracovních listů.
časově náročné
je časově náročné zadávat informace na list papíru ručně, protože to znamená, že pokaždé musí být zadány stejné informace o zákaznících. Této duplicitě se zabrání pomocí softwaru, který automaticky naplní pracovní list informacemi o zákaznících z centrální databáze.
dezinformace
o tom není pochyb-papírové faktury jsou přirozeně náchylnější k lidské chybě a ukázalo se, že tomu tak je. To je způsobeno nedostatkem systému, který je zaveden, a ponechává to na jednotlivci, jak je pracovní list dokončen. To vede k potenciálu pro inženýry, kteří se vydávají do práce s nesprávnými informacemi v jejich rukou, nebo pro nesprávné informace zaznamenané po dokončení práce.
nedostatek konzistence
s papírovými listy práce jsou náchylné k lidské chybě, to také připravuje cestu pro nedostatek konzistence. Pravděpodobně existuje více nesrovnalostí v informacích poskytnutých na papírových pracovních listech, než by tomu bylo v digitalizovaném systému, protože inženýr může například vyplnit údaje, jako je jméno zákazníka, jiným způsobem než jejich kolegové.
dvojité zadávání dat
stejně jako je časově náročnější na dokončení, papírové pracovní listy mohou vyžadovat duplikování informací pro ostatní zaměstnance ve společnosti, jako jsou vedoucí pracovníci a vedení, protože každé oddělení může vyžadovat kopii. Tato práce může stát společnost hodiny drahocenného času, který by mohl být stráven jinde.
výhody softwaru pro mobilní pracovní listy
jak jsme se již dotkli, existují jasné výhody přechodu na software pro mobilní pracovní listy a jdou nad rámec toho, aby se vyrovnaly shortfallings papírových pracovních listů. Přechod na elektronické pracovní listy má dvě klíčové výhody a souvisí s mobilitou pracovní síly-zvláště důležité pro svět správy terénních služeb, kde je toto odvětví již nějakou dobu součástí.
zlepšit řízení vztahů se zákazníky (CRM)
především vám digitalizovaný systém pro vytváření pracovních listů může pomoci zlepšit vztahy se zákazníky. Místo čekání dnů nebo dokonce týdnů, než se k nim dostanou tradičnější faktury, jako je tomu u papírových pracovních listů, mohou zákazníci dostávat své faktury téměř okamžitě pomocí digitalizovaného systému. Mobilní systém pracovních listů prochází neefektivními interními procesy a vnějšími faktory, jako je doručování pošty, což umožňuje hladké a efektivní jednání se zákazníky od začátku do konce – skvělý způsob, jak udělat dobrý dojem.
zlepšit zapojení zaměstnanců
pokud jsou zastaralé systémy stále používány, inženýři mohou být v průběhu času méně motivováni, což způsobí, že se na konci dne vrhnou na dokončení pracovních listů. To může způsobit zbytečný stres a konflikty v organizacích, stejně jako to znamená, že pracovní listy nejsou řádně vyplněny.
modernizací je často možné zlepšit zapojení zaměstnanců, protože uznají snahu zaměstnavatele zmocnit je k tomu, aby vykonávali svou práci podle svých nejlepších schopností. A výhody úplné modernizace v oboru terénních služeb jdou daleko za to, jak jsme diskutovali v našem nedávném příspěvku o digitální transformaci.
redzebra je job fakturace software
s Call2Field job fakturace software, můžete digitalizovat své pracovní listy a automaticky generovat faktury, když je práce dokončena. To zefektivňuje vaše procesy a šetří drahocenný čas a nakonec peníze. Jedná se o vysoce adaptabilní řešení, které lze přizpůsobit konkrétním požadavkům vašeho podnikání.
Spojte se
pracovní listy jsou nedílnou součástí každého podnikání v oblasti služeb a solidní online databáze je skvělým místem, kde začít, pokud chcete zefektivnit proces fakturace. Proč nevyzkoušet software a uvidíte sami, jak by to mohlo být přínosem pro vaše podnikání? Zarezervujte si konzultaci s odborníkem RedZebra ještě dnes a my vám poskytneme online demo, které vám ukáže, co pro vás může náš software pro fakturaci práce udělat. Případně zasílejte své dotazy e-mailem na adresu [email protected] nebo volejte 01296 350350.