Future HSC má rozsáhlý soubor politik, jejichž cílem je zajistit, aby naše služby byly poskytovány v souladu s naším étosem a hodnotami, včetně našeho závazku zacházet s každým s respektem a poskytovat vhodné ubytování spolu s profesionální a soucitnou podporou.
máme více než 50 Interních zásad se specifickým souborem zásad určených k pokrytí našich služeb bydlení.
hlavní část našich zásad je rozdělena do čtyř skupin:
- Správa – zásady včetně záležitostí, jako je ochrana dat a bezpečnost informací
- zdraví a bezpečnost – zásady včetně záležitostí, jako je požární bezpečnost a osamělá práce
- Lidské zdroje – zásady včetně záležitostí, jako je důvěrnost, rovné příležitosti, disciplinární a stížnost
- poskytování služeb – zásady zahrnují ochranu dospělých a stížnosti, návrhy a komplimenty a vývoj a zapojení uživatelů služeb
základní zásady
jako vždy je náš závazek vůči lidem klíčový a s s ohledem na to jsme identifikovali „základní jádro“ rámce našich politik a postupů, což je malá skupina dokumentů zaměřených na zdraví a pohodu lidí: uživatelé služeb, nájemci a zaměstnanci. Vzhledem k jejich důležitosti jsme vybrali tyto dokumenty, které vám zde zpřístupníme.
„základní jádro“ se skládá z:
- ochrana zranitelných dospělých politika a postup
- politika důvěrnosti
- politika a postup ochrany zdraví a bezpečnosti
- osamělá pracovní politika a hodnocení rizik
- politika a postup stížností, komplimentů a návrhů
- politika oznamování informací
- politika ochrany údajů
indukce a školení
v první den svého zaměstnání u nás začíná nový zaměstnanec proces úplného zběhnutí v našem rámci politik a postupů. Všichni noví zaměstnanci jsou zapsáni do budoucího povinného vzdělávacího programu HSC. Náš počáteční indukční program vyžaduje, aby zaměstnanci prováděli hloubkovou práci na zásadách „essential core“. Seznámení se s tělem našich politik pak pokračuje, i když místní indukce a budoucí průběžný vzdělávací program pro zaměstnance.
přehled zásad
naše zásady jsou každoročně nebo dvakrát ročně přezkoumávány a znovu schvalovány naší správní radou, s přihlédnutím k příslušným legislativním nebo regulačním změnám. Nakonec jsou tyto změny provedeny po příslušné konzultaci s uživateli služeb, nájemci a zaměstnanci.