at finde succes med din egen tandlægepraksis kan være resultatet af en kombination af faktorer, nogle direkte relateret til tandpleje og patientpleje, andre mere relateret til at drive en lille, lokal virksomhed.
mens små virksomheder kan dele nogle udfordringer på tværs af brancher, kan tandlægepraksis dele særlige bekymringer og overvejelser på vejen til succes. Fra ængstelige patienter til at gennemgå og bedømme hjemmesider, der kan være meget at overveje, når du reflekterer over den daglige drift af din praksis.
når du begynder eller vokser din praksis og står over for dine egne unikke forretningsudfordringer, skal du udforske disse 11 tip, der kan hjælpe dig med at holde dig på sporet for at forfølge succes.
forstå din Niche
i et konkurrencepræget marked, kan det være vigtigt at sætte dig ud fra din konkurrence. Tænk over, hvad der gør din praksis og dit brand anderledes eller specielt, og omfavn det.
for nogle kan deres niche simpelthen være deres medicinske specialitet. For eksempel kan en avanceret kosmetisk tandpleje have et let forståeligt og kommunikeret mærke. Generelle tandlæger må muligvis skære en niche for sig selv, der går ud over specifikke tjenester eller specialiteter.
en effektiv niche kan hjælpe din praksis med at blomstre og vokse ved at tiltrække og betjene de specifikke typer patienter, du leder efter. Patientpersoner kan være nyttige værktøjer til denne øvelse. Den bedste niche til din praksis afhænger af de typer patienter, du målretter mod, de tjenester eller faciliteter, du måske vil fokusere på, og enhver eksisterende branding, du har haft succes med. Nogle populære nicher kan omfatte komfort tandpleje, fleksibel planlægning, angst-fri tandpleje, banebrydende teknologi, redningstjenester eller timer, hele familien pleje og mere.
der kan ikke nødvendigvis være et forkert svar til din niche, bare nogle der passer bedre end andre.
Forbind med patienter og samfundet
som en del af en praksisplan for succes kan det være vigtigt at oprette forbindelse til samfundet. Denne forbindelse kan starte lige så enkelt som din en-til-en-interaktion med patienter og interessere sig for deres liv.
efterhånden som din praksis vokser, kan dine bånd og engagement i det omgivende samfund også vokse. Tænk på den måde, du måske har set andre små virksomheder interagere med dit samfund. Fra Frivilligt arbejde til uddannelsesmæssigt opsøgende eller sports-og begivenhedssponsorater, du har muligvis mange muligheder for at vise dit samfund, at du er en lokal virksomhed, der er forpligtet til mere end at tjene penge.
Administrer dit omdømme
i en moderne, digital verden, hvor enhver kan være i stand til nemt at offentliggøre deres personlige meninger, kan det være vigtigt at lytte til, hvad der bliver sagt om din tandpleje.
mens nogle virksomheder vælger at ansætte reputation managers til at overvåge populære internetkanaler for at nævne deres brand og endda svare på deres vegne, kan det være lettere at styre din praksiss omdømme end det.
overvej at starte med at kræve ejerskab til din virksomhed på sociale medier og gennemgangsbaserede hjemmesider som Yelp og Google. Dette kan give dig mulighed for at spore anmeldelser og foretage ændringer i overensstemmelse hermed, hvilket kan vise folk, at din praksis proaktivt lytter til feedback og er forpligtet til patienttilfredshed.
Adresseplanlægningsproblemer
planlægning af hovedpine kan være en almindelig klage fra både patienter og tandlægepraksis.
på patientsiden kan det være svært at tilpasse tandlægeaftaler i standard Åbningstider i en allerede travl tidsplan. Nogle metoder vælger at give tidligt om morgenen, aften-eller helgetimer for at imødekomme planlægningskonflikter for deres patienter, hvoraf mange kan arbejde typiske fuldtidstimer. Selvom det kan være muligt for disse patienter at få fri til en årlig kontrol, kan det være meget sværere for dem at planlægge omfattende tandarbejde eller en række aftaler.
for dine medarbejdere, kompleksiteten af forvaltningen af en praksis udnævnelse tidsplan kan forårsage stress og friktion. Moderne planlægningsprogrammer kan hjælpe med at afhjælpe nogle af disse problemer og øge personalets effektivitet i booking, planlægning og omlægning af dine patienter.
Opret bevidst en kultur
fra hvert medlem af dit personale til dekorationerne omkring dit kontor (og videre) kan praksisejere drage fordel af at fremme en bestemt kultur. Ligesom din praksis niche, kan dette overordnede tema hjælpe dig med at tiltrække og fastholde en bestemt type patient.
kulturen i din tandlægepraksis er dit valg og kan afspejle, hvem du er som person eller professionel. Nogle tandlægepraksis kan fremme en højteknologisk, banebrydende stemning, fokuseret på et moderne, klinisk miljø og teknologisk avancerede tjenester. Andre kan fremme en nacn tilgang, få at vide detaljerne i deres patienters liv, sende fødselsdagskort, giver en stue-lignende venteområde og bruger kun fornavne.
fremme en kultur, der er autentisk, stemmer overens med din virksomheds mission og værdier og appellerer til dine vigtigste patienttyper.
gå den ekstra mil
ekstra faciliteter kan hjælpe dig med at gøre patienter til promotorer af din praksis, synge dine roser og anbefale din virksomhed.
almindelige ekstra-mile faciliteter kan omfatte musik abonnementstjenester, Fjernsyn, Gratis tandbørster, tæpper, solbriller, Kontor kæledyr, stress bolde og børns legetøj. Nogle praksis kombinerer angstfokuserede faciliteter i en” komfortvogn ” til patienter.
Beyond creature comforts, den måde, du arbejder med patienter på, kan også hjælpe med at imponere og glæde. For eksempel kan du tilbyde at søge henvisninger af høj kvalitet til tjenester, du ikke tilbyder, eller du kan stille dig til rådighed til behandling af tandsygdomme i ugerne.
overvej at diversificere dit Team & tjenester
tilføjelse af forskellige færdigheder og tjenester til din praksis kan hjælpe med at styrke virksomheden ved at tiltrække en bredere base af patienter og give flere muligheder for fortjeneste. Overvej hvilke tjenester eller færdigheder der kan supplere dine eksisterende styrker eller supplere i serviceområder, hvor din praksis muligvis mangler.
populære muligheder for yderligere tjenester kan omfatte kosmetisk tandpleje, blegning, ortodonti, opgraderet udstyr, implantater, kirurgiske procedurer og behandling af søvnforstyrrelser.
Embracing Marketing
fra at opretholde en aktiv tilstedeværelse på sociale medier til mærkevarer, kan markedsføring være en vigtig faktor i succesen med din tandpleje.
uanset om du ansætter fagfolk til at styre din markedsføring eller vælger at gøre det selv, kan der være mange forskellige muligheder for at markedsføre din tandpleje. Nogle af de mest grundlæggende måder at begynde med kan omfatte oprettelse af sociale mediesider til din praksis, postkort med direkte mail, sponsorater, blogging og online reklamer.
Start enkelt og måle dine fremskridt.
byg på et fundament af kerneværdier
hvis din praksis ikke i øjeblikket har kerneværdier som en del af din brandidentitet, kan du overveje at oprette dem. Skrivning og visning af kerneværdier kan kommunikere, hvad du står for, og de grundlæggende principper for din virksomhed. Dette kan inspirere og styrke loyalitet over for dem, der deler din tro, samt hjælpe medarbejderne med at forstå, hvad der forventes af dem.
Kerneopfattelser er typisk enkeltord eller korte sætninger, der styrer en virksomheds handlinger og beslutninger for at nå deres overordnede mission og mål.
eksempler på kerneværdier for en tandlægepraksis inkluderer:
- medfølelse
- omsorg
- sjov
- konsistens
- uddannelse
- opbygning af et stærkt samfund
- vækst
Læs og overvej værdierne for andre virksomheder, herunder værdierne for de amerikanske virksomheder, der Dental Association, som du skriver din egen.
Lyt til dine patienter
det kan være lettere at pleje dine patienter, hvis du tager dig tid til at spørge dem om deres tandhygiejniske udfordringer eller bekymringer.
patienter kæmper muligvis med angst for at komme til tandlægen, omkostningerne ved større tandlægearbejde og mere. Patienter er muligvis heller ikke opmærksomme på den fulde bredde af de tjenester, du leverer, og hvordan de kan drage fordel af tjenester såsom diskrete justeringsværktøjer eller kosmetisk tandpleje.
overvej at bygge et par ekstra minutter ind i dine aftaler for bevidst at opmuntre denne åbne dialog.
Vær venlig&Responsive
fra entusiastiske hilsner til at adressere patienter ved navn, kan der være mange måder at få patienter til at se din praksis som tilgængelig og lydhør over for deres behov. En enkel, men muligvis kraftig ændring at overveje, er at erstatte dit telefonsvarersystem med en telefonsvarer. Du kan muligvis proaktivt negere frustrationen ved at prøve at booke aftaler, når dit kontor er lukket til frokost, eller når en patient har en tandbehandling i off Timer.
bane din vej til at forfølge succes med Smart forberedelse
Lær mere om, hvordan du kan vokse din succesfulde tandlægepraksis med vores nyttige guide!
om Treloar & Heisel
Treloar & Heisel er den førende udbyder af finansielle tjenester til tandlæger og medicinske fagfolk over hele landet. Vi hjælper tusinder af kunder fra ophold til praksis og gennem pensionering med en omfattende pakke med finansielle tjenester, skræddersyet rådgivning, og et stærkt nationalt netværk med fokus på at levere det højeste serviceniveau.
Treloar & Heisel og Treloar & Heisel Risk Management er divisioner af Treloar & Heisel, Inc. Forsikringsprodukter, der tilbydes gennem Treloar & Heisel og Treloar & Heisel Risk Management.
Treloar & Heisel, Inc. og dens divisioner tilbyder ikke juridisk rådgivning. Kontakt en advokat for eventuelle spørgsmål vedrørende disse emner.