sundhedsforsikringspræmier er blandt de mest kritiske betalinger, som forbrugerne foretager. Rettidig sygeforsikring betalinger kan både indlede dækning og fortsætte fordele for underliggende medlemmer. På den anden side kan ubesvarede præmiebetalinger bringe sundhedsforsikringsydelser i fare og endda føre til tab af dækning.
desværre kan sundhedsforsikringsregninger gå tabt i blandingen af andre månedlige regninger, især for medlemmer, der modtager pleje fra flere sundhedsudbydere. Der er en række betalinger til at holde styr på, når det kommer til sundhedspleje, herunder co-betalinger, selvrisikoen, og sygeforsikringspræmier. Dette kan efterlade medlemmerne usikre på de beløb, de skylder, når disse beløb forfalder, og hvem de skal betale.
en elektronisk bill presentment and payment (EBPP)-løsning kan hjælpe medlemmer med at foretage betalinger til tiden for sundhedsforsikringspræmier og tilskynde dem til at holde sig ajour med deres politikker. Her er tre funktioner, som en EBPP-løsning kan tilbyde for at hjælpe med at gøre præmiebetalinger så smertefri som muligt for medlemmer af sundhedsforsikringen.
1. Accepter og behandle binder betalinger problemfrit.
den første betaling, som et medlem foretager for at sikre sundhedsforsikringsdækning, kaldes ofte en bindemiddelbetaling. Bindemiddelbetalinger kan være en hovedpine for sundhedsforsikringsselskaber, fordi der ikke er noget eksisterende policenummer eller medlems-ID, som de kan linke denne betaling til.
en EBPP-løsning kan hjælpe med at behandle bindemiddelbetalinger problemfrit ved at oprette medlemsposter i realtid som en del af tilmeldingsprocessen. Det kan også give sundhedsforsikringsselskaber mulighed for at behandle og afvikle bindemiddelbetalinger separat fra præmiebetalinger, samtidig med at de giver mulighed for automatisk at linke et applikations-ID til et medlems-ID, når det er oprettet.
2. Giv fleksible betalingsmuligheder.
sygesikring kan være en betydelig udgift for medlemmerne. At tilbyde en række betalingsmuligheder kan hjælpe dem med bedre at styre denne udgift, så de kan tilpasse præmiebetalinger med en tidsplan, der bedst passer til deres personlige behov.
for eksempel kan nogle medlemmer have midlerne til at foretage engangs årlige præmiebetalinger fuldt ud. Dette kan hjælpe dem med at undgå forsinkede betalinger og sikre dækning for hele året. Disse medlemmer ønsker måske at drage fordel af en årlig AutoPay-mulighed, så de automatisk kan planlægge fremtidige betalinger.
for andre kan tilbagevendende betalinger være en bedre mulighed. Tilbagevendende betalinger giver medlemmerne mulighed for at bestemme størrelsen og hyppigheden af præmiebetalinger, så de bedre kan tilpasse disse udgifter til deres lønseddelcyklusser. For eksempel kan der foretages en betaling hver anden uge for halvdelen af det månedlige skyldige beløb, hvilket hjælper medlemmerne med at fordele disse omkostninger i mere håndterbare trin.
en betalingsplan kan også være en værdifuld mulighed for medlemmer. Dette gør det muligt for sundhedsforsikringsselskabet at bestemme hyppigheden og beløbene, som medlemmerne kan foretage betalinger med, hvilket giver medlemmerne fleksibilitet til at betale deres præmier over tid.
3. Giv medlemmerne mulighed for at tilpasse advarsler og meddelelser relateret til deres sundhedsforsikringspræmiebetalinger.
når medlemmer vælger en betalingsmulighed, der bedst passer til deres behov, kan en EBPP-løsning også give dem mulighed for at tilmelde sig advarsler og meddelelser sendt via e-mail eller SMS-besked. Denne proaktive kommunikation kan hjælpe med at holde dem ajour med status for deres politikker og tilskynde dem til at foretage præmiebetalinger til tiden.
bundlinjen: sundhedsforsikringspræmier er nogle af de vigtigste betalinger, som forbrugerne foretager. En EBPP-løsning kan tilbyde sømløse måder at behandle bindemiddelbetalinger på, planlægge løbende transaktioner og holde medlemmerne opdaterede med advarsler og underretninger.