ændring sker. Uanset hvilken branche du arbejder i, har du sandsynligvis behandlet ændringer i din organisation-uanset om det er noget stort som at arbejde med et nyt program eller noget mere lille som at skifte fra papirkopper til keramiske krus.
hvordan organisationer vedtage og overvåge disse ændringer? Du har måske hørt sætningerne “change management” og “change control” før-måske brugt ombytteligt. Mens forandringsledelse og forandringskontrol deler ligheder, henviser de til to forskellige processer. Specifikt henviser ændringskontrol til et bestemt element i en større ændringsstyringsprocedure; mens Ændringsstyring henviser til det fulde tidsrum for en bestemt ændringsproces, beskriver ændringskontrol overvejelses-og godkendelsesprocessen, der bestemmer, om en bestemt ændring vil forekomme inden for en given organisation eller ej.
lad os dykke dybere ned i definitionerne af disse to processer og undersøge, hvordan de interagerer med hinanden:
Change Management
i sin kerne er change management den logistiske proces med at vedtage og spore ændringer i en organisation. Forandringsledelsesprocessen er et væsentligt element i alle organisationer; det er dog især vigtigt i brancher med præcise og regulerede processer, såsom fremstilling og sundhedspleje.
mens det på overfladen kan virke simpelt at foretage en ændring i en organisation, er forandring en kompliceret proces, der kræver omtanke, forskning, planlægning og godkendelse. Der er snesevis, hvis ikke hundreder, af bevægelige dele, der opererer i enhver organisation, og at ændre kun et stykke af puslespillet kan forårsage en dominoeffekt med vidtrækkende indflydelse på tværs af afdelinger.
hver organisation skal have sin egen ændringsstyringsprocedure. Hvad denne proces er, afhænger meget af, hvilken slags branche du arbejder i, hvilke slags processer din organisation opererer dagligt, og hvilke slags standarder og regler din virksomhed ser på. Uanset branche er der dog et par standardelementer til en god forandringsledelsesproces, herunder:
- identifikation af problemet ved roden af ændringen
- indsendelse af en ændringsanmodning
- indhentning af godkendelse fra interessenter
- udvikling af en strategi til vedtagelse af ændringen
- sporing af ændringens succes, når den er implementeret
Dr. John Kotter, forfatter og tankeleder inden for virksomhedsledelse, har en oversigt over en praktisk ændring af ændringen, når den først er blevet implementeret
Dr. John Kotter, forfatter og tankeleder inden for virksomhedsledelse, har en oversigt over en praktisk ændring, der er ledelsesmodel i sin bedst sælgende bog Leading change; denne oversigt er et godt udgangspunkt for organisationer, der ønsker at etablere deres egen proces. Når processen er blevet skitseret og afsluttet, kan en god processtyringsløsning som Issuetrak være uvurderlig for at sikre, at hvert trin er afsluttet hurtigt og i den rigtige rækkefølge.
Change Control
Change control, mens dybt relateret til change management, henviser til et særskilt koncept. ændringskontrol er processen med at evaluere foreslåede ændringer og bestemme, om de skal vedtages i organisationen eller ej. Ændringskontrolprocessen eksisterer som en måde at forhindre organisationer i at gennemgå for mange unødvendige ændringer, hvilket sikrer, at hver godkendt ændring vil være gavnlig og værd at integrere.
i de fleste tilfælde falder ændringskontrol ind under jurisdiktion for en person eller en gruppe mennesker, der har viden og autoritet til at træffe overordnede beslutninger i en organisation-typisk personer i ledelses-eller lederstillinger. Disse personer tjener en meget vigtig funktion ved objektivt at evaluere ændringsforslag og hjælpe med at opretholde orden i hele en virksomhed. De gennemgår ændringsanmodninger, stiller relevante spørgsmål, analyserer potentiel indvirkning på hele virksomheden og træffer i sidste ende den endelige godkendelsesbeslutning.
Programmelløsninger som Issuetrak giver både dem, der foreslår ændringer, og dem, der overvejer godkendelser, værktøjer, der strømliner og fremskynder hele processen. Fra automatiske meddelelser og opdateringer til interessenter til let tilpassede formularer og skabeloner til hurtig indsendelse, Issuetrak hjælper med at standardisere og forenkle forandringsledelses-og ændringskontrolprocesserne.