det er meget nemmere at sælge til folk, der kender dig. I årenes løb har Facebook været en kanal for virksomheder og deres kunder til at oprette forbindelse. Men så vigtigt som det er i den digitale marketingproces, svarer tilslutning ikke altid til mere salg.
en virksomhed skal gøre sin “forbinder” tæller.
der er en løsning, der ser ud til at undvige mange leverandører i det sociale medierum. De sælger dig på slagordene, men leverer derefter nærige resultater.
reelle resultater tag en gennemprøvet formel med de rigtige KPI ‘ er (key performance indicators) til at guide dig langs stien.
Facebook “Secret Formula” jeg bruger til at få flere kunder har tre separate og forskellige trin.
- Tiltræk
- Engage
- konverter
hvert af disse tre trin indeholder specifikke taktikker, der guider købere på markedet gennem din salgstragt.
før vi går ind i formlen, er det vigtigt at nævne, at uanset hvad dine forretningsmål kan være, er det afgørende at starte med en solid Facebook marketingstrategi (dvs.: hvad ønsker vi opnå, og hvordan kommer vi derhen?).
Facebook er blevet en sprudlende byjungel, og det er let at gå vild i børsten uden en plan.
ProTip: det er nemt at spilde tid på Facebook, så selvom du ikke sælger direkte til forbrugerne, fungerer denne formel for mange andre forretningsmål som:
-
- opbygning af din e-mail-liste
- få tilmeldinger til din hjemmeside eller begivenhed.
- få flere øjenkugler på din blog.
- fremme en bog eller podcast.
Leder du efter hjælp til sociale medier? Klik på knappen for at tjekke min overkommelige 1:1 Social Media coaching / træning
Ja, jeg har brug for hjælp!
den hemmelige formel til at bruge Facebook til at få flere kunder.
Tiltræk.
tiltrækning af købere i dette meget konkurrencedygtige online landskab kræver en dyb forståelse af dit målmarked.
for at tiltrække dine ideelle kunder skal du vide, hvem de er først! Identificer, hvem dine målkunder er, hvad de holder af, og hvad der påvirker deres købsbeslutning. Du starter med dit markedsområde som et basispunkt og bestemmer derefter attributterne for din ideelle kunde – indkomstområde, kreditværdighed, produkter, de køber osv.
når du har bestemt det publikum, du vil nå, kan du derefter begynde at designe indhold til Facebook-indlæg og-annoncer.
det er almindeligt kendt, at forbrugerne køber fra virksomheder, de kender, ligesom og tillid. Facebook marketing giver dig mulighed for konsekvent at tilføje værdi til dine målkunders liv gennem relevant information, eksperttips og indsigt, underholdende, kreativt indhold og tilbud og rabatter.
engagere.
Engagement driver alt på de sociale medier, og her er hvor mange virksomheder falder fladt. De kæmper med at vide, hvad de skal gøre med deres fans, når de bliver forbundet.
fakta: du skal virkelig være social på sociale medier. For at være social har du brug for et menneske.
det første skridt er at vælge en person, der nemt kan tale for dig online, administrere dine annoncer og dit indhold, besvare Facebook Messenger-forespørgsler osv.
for at engagere sig med succes skal du oprette en “indholdsstrategi”, der viser din butik og din personlighed. Send indhold og gennemgå regelmæssigt dine resultater-fortsæt derefter med at sende de typer indhold, som dine målkunder har brug for og ønsker.
brug en indholdskalender og et værktøj kaldet PostPlanner til at strømline din proces.
må ikke bekymre dig om at være alle ting til alle mennesker. Fokuser på virkelig at engagere kunder og inspirere dem til at handle.
konvertere.
den unikke værdi af sociale medier er dens styrke til at tiltrække og engagere de kunder, der sandsynligvis vil købe fra dig.
at sælge til folk, der rent faktisk vil høre fra dig, er langt mere effektivt end at afbryde fremmede, der ikke gør det.
dit målrettede indhold informerer, uddanner og underholder. Det næste trin i den hemmelige formel er at levere det helt rigtige tilbud (og værdi), der hjælper dine kunder med at færdiggøre deres købsbeslutning.
når du har besluttet dig for de tilbud, du vil udvide, skal du bruge Facebook-annoncer til at promovere dem. Facebook-annoncer er blevet den vigtigste måde at blive set på sociale medier.
ProTip: annoncemålretning er en højt værdsat færdighed. Hvis du annoncerer for folk, der ikke kender dig, er der en mur, der skal skaleres og uden et stort budget, Det er en høj ordre. Brug Facebook-annoncemålretning til at bringe købere på markedet tættere på dig, så deres beslutning er lettere.
Bonus Hemmelighed: Beholde.
sociale medier er dit hemmelige våben i kundeservice.
i øjeblikket lever 92,5% af mærkerne ikke op til kundernes forventninger på sociale medier, og disse fejl kan have store konsekvenser.
kvalitet kundeservice – uanset kanal-er afhængig af en meningsfuld, effektiv, løsningsfokuseret udveksling mellem en virksomhed og dens kunder. Den voksende præference for sociale medier som en foretrukken kommunikationskanal kræver en” nytænkning ” af din kundeservicestrategi.
indsatsen er høj, og sjusket kundepleje er ikke en risiko, som enhver moderne virksomhed har råd til at tage.
indpakning det hele op
Facebook er, hvor dine kunder bruger deres tid. Udnyt min “hemmelige formel” for at udforske mulighederne for din organisation.
hvis du har spørgsmål, der ikke bliver besvaret, eller svar, der stadig ikke giver meget mening, skal du kontakte mig >>her<<. Jeg er her for at hjælpe dig med at vokse din virksomhed med sociale medier.