Hvad er elektronisk detailhandel (E-tailing)?
elektronisk detailhandel (e-tailing) er en internetbaseret salgsplatform, hvor forbrugerne er i stand til at købe og sælge varer online direkte fra en virksomhed uden fysisk inspektion af varerne. Når detailhandel sker helt online, står organisationer over for en overflod af forskellige udfordringer og vanskeligheder, når de konstruerer deres forretningsmodel.
når man designer en e-tailing forretningsmodel, stræber organisationer efter at fange markedsandele ved at producere de bedste hjemmesider, der tiltrækker de fleste kunder og konverterer dem til købere.
ved salg af produkter online er Logistik og distribution af afgørende betydning for at sikre, at kunderne er tilfredse med leveringstiden for deres køb. Det korrelerer direkte med, hvorfor virksomheder som f.eks. De tre kerneregnskaber er resultatopgørelsen, er fokuseret på at finde måder at reducere forsendelsestider og tilbyde muligheder som “en-dags levering.”
underkategorier for elektronisk detailhandel (E-tailing) transaktioner
uanset om en transaktion gennemføres online eller personligt, er der to specifikke underkategorier af transaktioner, der udføres. De er B2C-og B2B-transaktioner, og de har forskellige konsekvenser, når de udføres på det elektroniske detailmarked.
1. Business-to-Business (B2B) E-tailing
Business-to-business (B2B) e-tailing opstår, når en virksomhed køber et produkt eller en tjeneste fra en anden virksomheds hjemmeside, til eget brug eller til brug som en komponent i sine egne produkter. Forretningsmodellen adskiller sig i B2B-transaktioner, når de udføres online, fordi hurtig forsendelse, kvalitet og pris bliver stadig mere fremtrædende.
generelt, når en virksomhed køber engrosprodukter online, køber de store mængder varer. Derfor er det vigtigt at forhandle rimelige priser med hurtig forsendelse og sikker håndtering.
for at udvikle den bedste e-tailing forretningsmodel for B2B-transaktioner skal engrosvirksomheden tilbyde mængderabatter, rimelig hurtig forsendelse og sikre, at varerne forbliver ubeskadigede.
2. Business-to-Consumer (B2C) E-tailing
Business-to-consumer (B2C) e-tailing-transaktioner er, når en forbruger køber et produkt eller en tjeneste fra en virksomheds hjemmeside, f.eks. Forretningsmodellen adskiller sig i B2C-transaktioner, når de udføres online, fordi forbrugerne er meget krævende og forventer hurtig levering og garanterer, at produktets kvalitet matcher online-beskrivelsen.
dette gør forsendelsestider og håndteringsstandarder meget vigtige i enhver virksomheds e-tailing business modele Commerce Business Modelsder er en bred vifte af e-handelsforretningsmodeller. Markedspladser, detailhandlere og mærker konkurrerer om forretning inden for e-handel. Denne oversigt skitserer.
typer af elektronisk detailhandel (E-hale)
der er to hovedtyper af virksomheder, der tilbyder e-hale:
1. Pure Play E-tailers
Pure play e-detailhandlere er de typer virksomheder, der kun tilbyder e-tailing og ikke driver nogen form for fysiske butikker, som kunderne kan gå ind i.
eksempler på pure play e-detailhandlere er virksomheder som f.eks.
2. Mursten og klik E-tailers
mursten og klik e-tailers er virksomheder, der tilbyder både e-tailing og vedligeholde fysiske mursten og mørtel butikker, som kunderne kan handle på.
næsten hver mursten og mørtel virksomhed bruger en form for e-hale, men mere fremtrædende mursten og klik e-tailers, der tilbyder enestående service omfatter Apple, Foot Locker og Sport Chek.
e-tailing udfordringer
når du driver et segment af en virksomhed helt online, er der en række udfordringer, som virksomheder står over for og søger at overvinde. De omfatter:
- nogle målforbrugere mangler adgang til internettet
- kompleksitet i at drive forretning helt online
- hackere vil forsøge at få forbrugerinformation
- høj afkast på grund af manglende fysisk undersøgelse størrelse af det gode
- fald i erfaring sammenlignet med mursten og mørtel shopping
- høje omkostninger forbundet med vedligeholdelse af en hjemmeside
- behov for oplagring
- behov for et kundesupportteam til produktretur og klager
- e-tailing juridiske bekymringer
- sammenlignet med fysiske detailhandel, e-tailing giver en ringere kundeoplevelse og producerer mindre forbruger loyalitet. De kan begge forbedres over tid, hvilket gør e-hale til en øjeblikkelig trussel mod traditionel detailhandel.
e-tailing styrker
udfordringerne under driften af en e-tailing butiksfacade opvejes straks af det store antal fordele, der er opnåelige. Styrkerne er angivet nedenfor:
- E-tailing er i stand til at nå en bredere vifte af forbrugere.
- forbrugerne er i stand til at købe unikke produkter, der ikke tilbydes i deres land.
- det meste af verden har nem adgang til internettet og er uddannet i, hvordan man bruger det.
- Overhead er signifikant reduceret (dvs.. leje, salgspersonale).
- E-tailing er et hurtigt voksende marked, der i sidste ende vil vokse regelmæssig detailhandel.
- et udvidet markedsområde og markedsdifferentiering.
- Customer intelligence værktøjer til at målrette og fastholde nye kundertyper af Kunderkunder spiller en væsentlig rolle i enhver virksomhed. Ved bedre at forstå de forskellige typer kunder kan virksomheder være bedre rustet til at udvikle sig.
- E-tailing øger forbrugernes bekvemmelighed (dvs.reducerer rejsetiden, hvis de skulle handle hos en almindelig forhandler).
- annoncering bliver mere meningsfuld og virkningsfuld for kunderne.
- sammenlignet med fysisk detailhandel triumferer e-tailing i brugervenlighed og kundeintelligens og giver et system, der især reducerer driftsomkostningerne for en virksomhed.
relaterede aflæsninger
CFI tilbyder Certified Banking & Credit Analyst (CBCA) Kristian program Page – CBCAGet CFI ‘ s CBCA-certificering og bliver en kommerciel bank & kreditanalytiker. Tilmeld dig og fremme din karriere med vores certificeringsprogrammer og kurser. certificeringsprogram for dem, der ønsker at tage deres karriere til det næste niveau. For at fortsætte med at lære og fremme din karriere vil følgende ressourcer være nyttige:
- Købertyperkøbertyperkøbertyper er et sæt kategorier, der beskriver forbrugernes forbrugsvaner. Forbrugeradfærd afslører, hvordan man appellerer til mennesker med forskellige vaner
- klik og MortarClick og MortarClick and Mortar er en omnichannel forretningsmodel, der integrerer online og offline operationer. En digital tegnebog henviser til programmer, en elektronisk enhed eller en onlinetjeneste, der gør det muligt for enkeltpersoner eller virksomheder at foretage transaktioner
- Mom og PopMom-and-pop udtrykket mom-and-pop beskriver de små virksomheder, der er uafhængige eller familieejede. Det er i modsætning til storkassebutikker, såsom Valmart, hjem