meget få mennesker er klar over, at markedsføring omfatter en bred vifte af aktiviteter, herunder forbrugerbehovsvurdering, markedsundersøgelser, produktudvikling, prisfastsættelse og distribution, blandt andre.
marketingfolk forstår og fortolker markedsføring i forhold til deres egne aktiviteter, og alle har en anden opfattelse af markedsføring. Markedsføring er mere end blot at sælge eller fremme et produkt. I virkeligheden er de kun en del af markedsføringsligningen.
forskellige definitioner af markedsføring er blevet tilbudt af forskellige mennesker på forskellige tidspunkter. Som hovedregel falder disse markedsføringsdefinitioner alle ind under det større koncept “markedsføring er forbruger-og profitorienteret.”Ifølge Philip Kotler :
“Marketing er analyse, planlægning, implementering og kontrol af omhyggeligt formulerede programmer designet til at skabe frivillig udveksling af værdier med målmarkeder med det formål at nå organisatoriske mål. Det er stærkt afhængig af at designe organisationens tilbud med hensyn til målmarkedernes behov og ønsker og på at bruge effektiv prisfastsættelse, kommunikation og distribution til at informere, motivere og servicere markederne.”
Marketing ‘ s primære mål er at skabe interesse for din virksomheds produkt eller service. Gennem markedsundersøgelser, analyse og forståelse af din ideelle kundes interesser kan du nå dette mål med succes. Produktudvikling, distributionsmetoder, salg og reklame er alle aspekter af markedsføring.
( vil du vide mere om marketing, så kan du snige kig på vores blog om Marketing Analytics )
7P ‘erne af Marketing
du kan være bekendt med 4P’ erne af marketing:
-
produkt
-
pris
-
sted
-
Promotion
ifølge den canadiske forfatter Jerome McCarthy, marketingblandingen er ” dialogen mellem forretningsenheder og deres nuværende og potentielle kunder, der finder sted under præ-salg, salg, og eftersalgsstadier.”
4 Ps, også kendt som kommunikationsblandingen eller promoveringsblandingen, blev engang betragtet som et grundlæggende aspekt af forretningsmarkedsføringsindsatsen.
men med tiden var 4 Ps, mens en fremragende ramme for produktudvikling og design, blevet forældet og havde brug for en opdatering for at forblive relevant på det moderne marked.
til den nyligt udvidede marketingblanding tilføjede bomme & Bitner tre nye P ‘ er i 1981. (ikke kun fysiske genstande).
så ud over 4 Ps (produkt, pris, sted og forfremmelse) blev der tilføjet yderligere tre Ps. De er:
-
mennesker
-
proces
-
fysiske beviser
7PS Marketing
HubSpot, der blev grundlagt i 2006, er et eksempel på en virksomhed, der beskæftiger 7P ‘ erne. i dag har Hubspot mere end 86.000 kunder i 120 lande. Det er klart, at HubSpot giver deres kunder værdi, der omfatter alle 7Ps.
som et første skridt skal du evaluere dit produkt for at afgøre, om det passer til det nuværende publikum, nyttigt og efterspurgt. Her vil du gerne lave en sammenligning mellem dit produkt/service og dine kunders behov. Introduktion af nyt produkt kan derefter udarbejdes.
i det næste trin vil du evaluere dine priser. Du skal muligvis sænke dem for at hjælpe dine produkter med at sælge, eller omvendt, afhængigt af din situation. Som et resultat vil du være i stand til bedre at bestemme, hvordan du forbedrer din marketingkampagne.
derudover er det vigtigt at finde de bedste steder at sælge dine produkter online. Hvis du er interesseret i e-mailmarkedsføring eller kataloger, eller endda telemarketing, skal du kun bruge de muligheder, der øger din fortjeneste, da ikke alle placeringer er egnede til alle typer virksomheder.
det næste trin er at bestemme de mest effektive marketingteknikker. Det er op til dig at evaluere alle dine muligheder, vælge den bedste og derefter skifte den, fordi selv små ændringer kan have en negativ indvirkning på dit produkts salg.
disse salgsanomalier forekommer for eksempel, fordi nogle marketingfolk mener, at den vigtigste p, mennesker, blev udeladt. Dine kunder / klienter eller dit team af medarbejdere kan betegnes som disse mennesker.
fysiske beviser, såsom bygninger og uniformer, spiller en afgørende rolle i din marketingkommunikationsindsats og er den tredje P.
virksomheder med medarbejdere, der bærer rene og pressede uniformer, for eksempel, vil blive set mere gunstigt end virksomheder med medarbejdere, der ser ud til at have sovet i deres uniformer. Du sender en besked til dine kunder om, at din virksomhed er skødesløs og uorganiseret.
et andet vigtigt aspekt af din virksomheds drift involverer de nødvendige trin for at levere dine produkter til dine kunder, der er kendt som “processen.”Dine medarbejdere vil sætte pris på at kunne se på et visuelt kort over deres fremskridt, som du kan forberede på forhånd og præsentere.
i forhold til markedsføring, hvor falder marketingkommunikationsblandingen?
fremme er svaret på dette problem.
når virksomheder ønsker at nå deres marketingmål, bruger de en marketingkommunikationsblanding bestående af reklame, personlig salg, reklame, PR osv. Ved hjælp af en række kommunikationskanaler er det direkte ansvarligt for at levere din salgsfremmende besked. Lad os nu se nærmere på, hvad en marketingkommunikationsblanding er!!
(Læs også : 4PS of Marketing )
Hvad er en Marketingkommunikationsblanding?
for at promovere tjenester eller produkter til en målgruppe henviser marketingkommunikationsblandingen til et sæt værktøjer, der bruges til at promovere dem. Hvad der gør kommunikation unik er listen over principper og faktorer, der går ind i markedsføring af disse produkter og tjenester, samt hvordan de implementeres. Lad os nu se på elementerne i marketingkommunikationsblanding, der bruges til at promovere dem.
Marketing Kommunikation blanding
reklame
på en betalt, indirekte måde informeres kunderne om produkter og tjenester via tv og radio. En af de mest populære former for reklame er public relations, som gør det muligt for en virksomheds produkt-og serviceinformation let at kommunikere til en stor målgruppe med ringe indsats fra deres side.
vi er alle opmærksomme på reklamens indflydelse på vores købsbeslutninger. Broadcast-reklame eller ATL er den mest almindelige type reklame, mens direkte responsannoncering eller BTL bruger trykte og digitale medier (uden for hjemmeannoncering).
markedsledere er stærkt afhængige af reklame. Reklame er mere tilbøjelige til at blive brugt af virksomheder med dybe lommer eller et stort antal konkurrenter på markedet. Ud over at være unik, skal selve reklamemeddelelsen også være sådan. Reklamemeddelelser, der er unikke og overbevisende, har en stærkere forbindelse med deres målgruppe end dem, der ikke er.
(anbefalet blog: Internet of Behaviour)
salg og forfremmelse
flere kortsigtede incitamenter er inkluderet i salgsfremmende foranstaltninger for at overtale kunderne til at indlede køb af varer og tjenester. Salgsfremmende værktøjer omfatter rabatter, rabatter, tilbagebetalinger, Buy-One-get-one-gratis ordninger, kuponer og meget mere. Ifølge branchen, der er mange forskellige måder at køre salgsfremmende foranstaltninger og mange forskellige tips og taktik.
for varige forbrugsgoder overgår gratis tjenester og værditilvækst (gratis installation) handelsrabatter i FMCG-sektoren(Fast moving Consumer Goods).
salgsfremme indebærer også at give forbrugeren en grund til at købe produktet i form af en rabat. Også inkluderet kan være tilvejebringelse af incitamenter for forhandlere og distributører til at hjælpe med at flytte produktet. Salgsfremme har lavere omkostninger og kræver mindre kapital, fordi det får produktet i bevægelse.
i stigende grad bruges salgsfremstød som et marketingværktøj, især med stigningen i E-handel og onlinesalg. Som om på cue, vil du se en ‘online salg’ hver anden dag, hvor kunderne kan købe impulsivt. On-line detailhandlere kan flytte store mængder af produkter i hele landet eller region, de sælger i på grund af en midlertidig Rabat.
personlig salg
når sælgere henvender sig direkte til potentielle kunder for at forklare de produkter og tjenester, de tilbyder, er dette den traditionelle metode til marketingkommunikation. Du kan kommunikere direkte enten verbalt (ansigt til ansigt) eller skriftligt (via e-mails og tekstbeskeder), og det betragtes som en af de mest pålidelige kommunikationsformer.
når det kommer til at konvertere et kundeemne til et kundeemne og i sidste ende en betalende kunde, er personlig salg den næstmest populære metode til at gøre det. I dag fokuserer mange store virksomheder og endnu mindre virksomheder på personlig salg.
en medarbejder i virksomhedens marketingafdeling vil ofte være til stede i en branded detailforretning, når du indtaster den. At have deres eget brand promotor på personale sikrer, at kunden får mere opmærksomhed fra virksomheden. Fordi selskabets sælger er blevet ansat specifikt, vil han også have en bedre forståelse af sit produkt og sine konkurrenters produkter.
alternativt ville forhandlerens egen sælger have promoveret ethvert brand på hylden i stedet for en tredjepartsmærkepromotor. Men fordi han har så mange mærker og produkter at sælge, forhandlerens sælger er muligvis ikke så vidende som mærkesælgeren.
han bliver overbelastet og glemmer funktionerne i de produkter, han sælger som et resultat. Afslutningsvis, hvis en virksomhed ønsker at kommunikere fordelene ved sine produkter, overtale og konvertere kunden, er personlig salg med håndplukkede og uddannede ledere den bedste mulighed.
(du kan også snige et kig på vores blog om Marketing Intelligence )
Public relation
folk taler om dine produkter eller tjenester, når du bruger public relations, fordi det skaber en brummer og opfordrer andre til at gøre det samme. I dagene op til udgivelsen af en film eller lanceringen af et kommende produkt offentliggøres nyheder om filmen eller produktet i aviserne.
det samme gælder pr. Siden starten er sociale medier vokset til at blive en af de vigtigste platforme for PR-kampagner. Du vil se en masse nyheder om, hvad der er trending.
det samme gælder pressekonferencer, ansigt til ansigt interaktion med forbrugere, avisannoncer og samfundsinddragelse.På trods af dette bruges digital markedsføring både af store og små virksomheder, fordi det hjælper mærket med at nå sin målgruppe.
PR forvandler brandmeddelelser til historier, der appellerer til medierne og målgrupperne ved at gøre dem til overbevisende historier. Nyheder, strategier og kampagner forstærkes gennem partnerskaber med aviser, journalister og andre relevante organisationer for at skabe et positivt syn på virksomheden.
ikke alt kan dog deles via pr. Dybest set forsøger de at finde ud af, hvilke historier de tror kunne omdannes til en vellykket PR-strategi. Det er derfor bedst at undgå alt, hvad der opfattes som for “salg.”For at skabe en god PR-kampagne skal du finde en offentlig interesse, aktuel begivenhed eller tendens.
som en del af kommunikationsblandingen spiller pr en afgørende rolle. Som et resultat kan der bygges et stærkt brandimage, og et brand kan frigive information langsomt og holde offentlighedens opmærksomhed.
for at skabe et positivt brandimage på markedet deltager virksomhederne i en række sociale aktiviteter. Aktiviteter, som virksomheder påtager sig, såsom at bygge offentlige toiletter, donere nogle af deres køb til børneuddannelse og organisere bloddonationslejre er eksempler på dette.
direkte markedsføring
e-mails, fakser og mobiltelefoner bruges af virksomhederne til at kommunikere direkte med potentielle kunder uden at involvere en tredjepart i processen takket være teknologien. I de sidste par år har digital markedsføring lagt et stort pres på tv-og avisannoncer. Til dato i 2016 har digital markedsføring næsten overgået tv-reklame med hensyn til udgifter og er den mest populære form for reklame blandt alle medier.
fordi digital reklame er tilgængelig for selv små virksomheder og billigere end traditionel tv-reklame betyder, at selv mindre virksomheder kan deltage. Som et resultat genererer digital reklame meget mere indtægter end tv eller radio eller avis. På trods af dette bruges digital markedsføring både af store og små virksomheder, fordi det hjælper mærket med at nå sin målgruppe.
den personlige forbindelse, som mærket skaber med forbrugeren, er nøgleattraktionen ved digital markedsføring. Social marketing giver mærker mulighed for at komme ind i dit private rum, såsom din e-mail-boks, din Facebook-væg eller dit Kvidrefeed. Mærker, der udfører vellykkede kampagner, kan faktisk gå væk med et stort antal digitale tilhængere som et resultat af deres indsats.
(skal kontrollere: Big Data i Facebook)
anden praksis
når det kommer til markedsføring, er dette hjulets eger.
sociale medier
selvom det er relativt nyt, har sociale medier ændret den måde, vi kommunikerer på, ved at tilbyde ‘den næste store ting. Som en del af afsnittet direkte markedsføring i kommunikationsmiks kan det bruges til at annoncere, fastholde og få kunder, indsamle feedback om produkter eller tjenester og som et kundeserviceværktøj.
identitet& Image of a Brand
din virksomheds visuelle appel kaldes din brandidentitet eller corporate image. Det hele er der, fra firmaets logo til de farver, der bruges i det.Konsekvent branding på tværs af alle marketingsikkerheder har tendens til at blive set mere positivt. Virksomheder med et ensartet image opfattes som mere seriøse og velorganiserede af kunder end deres kolleger, der har tendens til at bruge en række marketingsikkerheder.
sponsorering
mulighederne er uendelige, når det kommer til sponsorering. Med store mærker og især inden for sport er sponsorering en almindelig begivenhed. Som resultat, det bruges ofte til at tiltrække nye samfund og tilpasse sig dem.
et effektivt marketing-og kommunikationsværktøj, sponsorering kræver en grundig forståelse af din målgruppe samt fastsættelse af klare mål.
(Læs også : Social Media Marketing )
produktemballage
med hensyn til markedsføring og kommunikation kan emballage betragtes som en komponent i begge. Som virksomhedens sidste salgssted kan emballage skabe eller ødelægge et brands omdømme.
ud over visuelt design og produktskrivning kan emballage også kommunikere effektivt gennem dens størrelse og form samt de materialer, den er lavet af. En kundes beslutning kan påvirkes af nogen af disse faktorer.
nye variabler/innovationer
dagens kommunikationsværktøjer er langt bedre end det, der var tilgængeligt for ti år siden – eller endda for fem år siden for den sags skyld. Du bør altid holde øje med nye udviklinger og udgivelser, der kan revolutionere den måde, du kommunikerer med din målgruppe på.
begivenheder og oplevelser
for at styrke deres brand i kundernes sind og skabe en langsigtet tilknytning til dem sponsorerer flere virksomheder sport, underholdning, nonprofit eller samfundsbegivenheder. Der er tegn på arrangementets sponsor på legepladsen, spillerens trøjer, trofæer og priser i underholdningsprogrammerne samt scenebannere og hamstring.
interaktiv markedsføring
forbrugere kan nu interagere med virksomheder online og få deres spørgsmål besvaret. Interaktiv markedsføring er for nylig blevet populær som et marketingkommunikationsværktøj. Blandt de mest succesrige interaktive marketingkampagner er
(relateret blog – Big Data)
kunder har mulighed for at vælge, hvad de vil købe, og kan se, hvad de har valgt eller bestilt i den seneste tid. Kunder kan også stille spørgsmål på en række hjemmesider, såsom answer.com og få svar online.
mund-til – mund Marketing
ud over at være et af de mest anvendte kommunikationsværktøjer giver det kunderne mulighed for at informere andre om de varer og tjenester, de for nylig har købt.. Et brands image bestemmes af kundens opfattelse af mærket og af, hvad han fortæller andre om mærket. Fordi det er gratis, mund-til-mund markedsføring kan være den billigste form for reklame en virksomhed kan engagere sig i.
det er dog også en af de sværeste former for reklame, fordi du ikke har kontrol over, hvad der siges om din virksomhed af hvem.
eksempler inkluderer blandt andet nye sociale medieplatforme (netværk, video, messaging), spilplatforme, fora og mobilapps.
lad os opsummere
vi har dækket en masse jorden, når det kommer til markedsføring. Når det kommer til markedsføring af et produkt til et stort publikum, er det endnu vanskeligere. Når du udvikler en marketingstrategi, er det vigtigt at huske på, hvad kunder kan lide og ikke lide ved produkter og tjenester. Hvem er din målgruppe, og hvad er den bedste måde at promovere på?
som marketingprofessionel skal du forstå vigtigheden af planlægning, prisfastsættelse, distributionskanaler og en god promoveringsplan, når det kommer til marketingstrategi.