påmindelser:
- del aldrig din MPIN eller OTP (godkendelseskode) eller svar på dine sikkerhedsspørgsmål med nogen. GCash vil aldrig bede om dette fra dig
- hvis du har et Gcash Mastercard, kan du stadig få adgang til midlerne på din tegnebog via din nominerede 6-cifrede Kortpinkode.
der er flere måder, du kan nulstille din MPIN, hvis du har glemt din MPIN eller blev låst ud af din konto på grund af et mislykket loginforsøg. Tjek hvad der gælder for dig, så vi kan give dig det bedste svar.
- jeg er fuldt verificeret
- jeg har ikke oprettet mine sikkerhedsspørgsmål
- jeg har oprettet mine sikkerhedsspørgsmål
- jeg er ikke fuldt bekræftet
- jeg har ikke oprettet mine sikkerhedsspørgsmål
- jeg har oprettet mine sikkerhedsspørgsmål
jeg er fuldt verificeret, men jeg har ikke sikkerhedsspørgsmål
hvis du ikke har oprettet sikkerhedsspørgsmål i appen, men er en fuldt verificeret bruger, skal du følge disse trin:
trin 1: Start Gcash-appen, og tryk på Glemt MPIN? På log-In skærmen
trin 2: Tryk på Send kode fra pop op-skærmen. Du modtager en 6-cifret godkendelseskode til dit Gcash-registrerede mobilnummer
trin 3: Indtast den godkendelseskode, du har modtaget, og tryk på Send. Tryk på “tryk her for at sende igen”, hvis du ikke fik koden
trin 4: Besvar kontooplysningerne på din GCash-konto.
du har kun tre (3) forsøg på at besvare alle spørgsmål korrekt. Hvis du indtaster et forkert svar op til dit tredje forsøg, skal du vente i 24 timer for at prøve igen
trin 5: Indtast din nye MPIN og tryk på Send. Din nye MPIN skal være forskellig fra dine tidligere tre (3) MPINs. Undgå let gættelige MPINs som din fødselsdag, 1234 eller de sidste fire cifre i dit telefonnummer. Del aldrig din MPIN eller OTP (godkendelseskode) til nogen!
en bekræftelsesskærm vises, når du har nulstillet din MPIN. Tryk på OK for at gå tilbage til loginskærmen og begynde at bruge GCash.
en bekræftelsesskærm vises, når du har nulstillet din MPIN. Tryk på OK for at gå tilbage til loginskærmen og begynde at bruge GCash.
her er en oversigt over, hvad du skal gøre, hvis du har glemt min MPIN, og er fuldt verificeret, men har ikke sikkerhedsspørgsmål:
her er nogle tip til, hvordan du kan forhindre problemer med din MPIN i fremtiden:
- biometri login er den bedste måde at undgå at blive låst ud fra din konto, som du kan oprette i 8 nemme trin. Gå til hvordan kan jeg aktivere biometri Login for at kontrollere, om din telefon er i stand til biometri-funktionen, og hvordan du aktiverer den.
- hvis din telefon ikke er i stand til biometri-funktionen, kan du oprette sikkerhedsspørgsmål for nemt at gendanne adgangen til din konto. Du bør også oprette sikkerhedsspørgsmål for at gendanne din konto, selvom du allerede har konfigureret biometri-funktionen. Gå til hvordan konfigurerer jeg min kontogendannelse via sikkerhedsspørgsmål? for at lære, hvordan du kan gøre dette i kun 8 nemme trin. Husk svarene på de sikkerhedsspørgsmål, du har oprettet, fordi når du først har konfigureret det, kan disse ikke længere redigeres.
jeg er fuldt verificeret, og jeg opsætter mine sikkerhedsspørgsmål
hvis du er en fuldt verificeret bruger og opsætter sikkerhedsspørgsmål i appen, skal du følge disse trin for at gendanne din konto:
trin 1: Start Gcash-appen, og tryk på Glemt MPIN? På log-In skærmen
trin 2: Tryk på Send kode fra pop op-skærmen.
du modtager en 6-cifret godkendelseskode til dit Gcash-registrerede mobilnummer
trin 3: Indtast den godkendelseskode, du har modtaget, og tryk på Send.
tryk på “tryk her for at sende igen”, hvis du ikke fik koden
trin 4: Besvar de sikkerhedsspørgsmål, du har udfyldt, inden du bliver låst ud af din konto.
du har kun tre (3) forsøg på at besvare alle spørgsmål korrekt. Hvis du indtaster et forkert svar op til dit tredje forsøg, skal du vente i 24 timer for at prøve igen
trin 5: Indtast din nye MPIN og tryk på Send.
din nye MPIN skal være forskellig fra dine tidligere tre (3) MPINs. Undgå let gættelige MPINs som din fødselsdag, 1234 eller de sidste fire cifre i dit telefonnummer. Del aldrig din MPIN eller OTP (godkendelseskode) til nogen!
en bekræftelsesskærm vises, når du har nulstillet din MPIN. Tryk på OK for at gå tilbage til loginskærmen og begynde at bruge GCash.
her er en oversigt over, hvad du skal gøre, hvis du har glemt min MPIN, og er fuldt verificeret, og opsæt sikkerhedsspørgsmål:
- biometri login er den bedste måde at undgå at blive låst ud fra din konto, som du kan oprette i 8 nemme trin. Gå til hvordan kan jeg aktivere biometri Login for at kontrollere, om din telefon er i stand til biometri-funktionen, og hvordan du aktiverer den.
jeg er ikke fuldt verificeret, og jeg har ikke sikkerhedsspørgsmål
hvis du ikke har konfigureret dine sikkerhedsspørgsmål, og du ikke er en fuldt verificeret bruger, skal du indsende en billet for at nulstille din MPIN og gendanne din konto. Her er nogle tip til, hvordan du korrekt arkiverer en billet:
trin 1: Gå til Gcash Help Center for at indgive en billet. En Gcash-repræsentant vender tilbage til dig inden for 24 timer for at hjælpe dig med at få din adgang til din GCash-App.
trin 2: Vælg MPIN som bekymringskategori
trin 3: i feltet forklar din bekymring skal du indtaste årsagen til din mPin-Nulstillingsanmodning
trin 4: Type af sidste transaktion er den sidste finansielle transaktion, du har foretaget. Dette omfatter Gcash transaktioner, der involverer balance bevægelse fra kontanter i, Sende penge, købe belastning, betale regninger, betale kr, bankoverførsel, GSave, GInvest og lignende.
trin 5: den aktuelle saldo skal være det nøjagtige beløb i din Gcash-tegnebog. Indtast ikke et interval.
trin 6: Indtast din komplette fødselsdato med det år, du blev født
trin 7: Indtast din fulde adresse, der er knyttet til din GCash-konto, og tryk på Send
trin 8: Du modtager en e-mail-bekræftelse på, at din billet er modtaget. Brug billetnummeret, der er angivet i e-mailen, hvis du vil følge op på din anmodning.
her er et resume af, hvad du skal gøre, hvis du har glemt min MPIN, er ikke fuldt verificeret, og oprettede ikke sikkerhedsspørgsmål:
her er nogle tip til, hvordan du kan forhindre problemer med din MPIN i fremtiden:
- biometri login er den bedste måde at undgå at blive låst ud fra din konto, som du kan oprette i 8 nemme trin. Gå til hvordan kan jeg aktivere biometri Login for at kontrollere, om din telefon er i stand til biometri-funktionen, og hvordan du aktiverer den.
- hvis din telefon ikke er i stand til biometri-funktionen, kan du oprette sikkerhedsspørgsmål for nemt at gendanne adgangen til din konto. Du bør også oprette sikkerhedsspørgsmål for at gendanne din konto, selvom du allerede har konfigureret biometri-funktionen. Gå til hvordan konfigurerer jeg min kontogendannelse via sikkerhedsspørgsmål? for at lære, hvordan du kan gøre dette i kun 8 nemme trin. Husk svarene på de sikkerhedsspørgsmål, du har oprettet, fordi når du først har konfigureret det, kan disse ikke længere redigeres
- Bekræft din konto fuldt ud, så du kan gendanne din konto alene. Klik på dette link for at lære, hvordan du fuldt ud bekræfter din konto.
jeg er ikke fuldt verificeret, men jeg oprettede mine sikkerhedsspørgsmål
hvis du ikke er en verificeret bruger, men du opretter sikkerhedsspørgsmål i appen, skal du følge disse trin for at gendanne din konto:
trin 1: Start Gcash-appen, og tryk på Glemt MPIN? På log-In skærmen
trin 2: Tryk på Send kode fra pop op-skærmen.
du modtager en 6-cifret godkendelseskode til dit Gcash-registrerede mobilnummer
trin 3: Indtast den godkendelseskode, du har modtaget, og tryk på Send.
tryk på “tryk her for at sende igen”, hvis du ikke fik koden
trin 4: Besvar de sikkerhedsspørgsmål, du har udfyldt, inden du bliver låst ud af din konto.
du har kun tre (3) forsøg på at besvare alle spørgsmål korrekt. Hvis du indtaster et forkert svar op til dit tredje forsøg, skal du vente i 24 timer for at prøve igen
trin 5: Indtast din nye MPIN og tryk på Send.
din nye MPIN skal være forskellig fra dine tidligere tre (3) MPINs. Undgå let gættelige MPINs som din fødselsdag, 1234 eller de sidste fire cifre i dit telefonnummer. Del aldrig din MPIN eller OTP (godkendelseskode) til nogen!
en bekræftelsesskærm vises, når du har nulstillet din MPIN. Tryk på OK for at gå tilbage til loginskærmen og begynde at bruge GCash.
her er en oversigt over, hvad du skal gøre, hvis du har glemt min MPIN, er ikke fuldt verificeret, og opsæt sikkerhedsspørgsmål:
her er nogle tip til, hvordan du kan forhindre problemer med din MPIN i fremtiden:
- biometri login er den bedste måde at undgå at blive låst ud fra din konto, som du kan oprette i 8 nemme trin. Gå til hvordan kan jeg aktivere biometri Login for at kontrollere, om din telefon er i stand til biometri-funktionen, og hvordan du aktiverer den.
- Bekræft din konto fuldt ud, så du kan gendanne din konto alene. Klik på dette link for at lære, hvordan du fuldt ud bekræfter din konto.