Medieovervågningsværktøjer giver dig mulighed for at spore emner på tværs af print, online og broadcast media output.
i PR og Comms er det vigtigt at måle succesen af dine kampagner, håndtere en krise hurtigt og lytte til negativ reklame. Alt dette kan opnås ved effektiv medieovervågning.
før medieovervågningsværktøjer skulle PR juniors manuelt spore emner på tværs af medier. Dette var en langvarig proces. Det involverede køb af aviser, lytte til radioen og se TV-udsendelser, på udkig efter dækning af en bestemt kampagne, klient eller virksomhed. Efter at medier nævner blev fysisk skåret ud af aviserne og stak ind i en udklip-bog. Alternativt blev omtaler manuelt transkriberet fra en udsendelse.
processen med manuel medieovervågning og måling af virkningen af deres PR-indsats var langsom og ofte unøjagtig. Heldigvis for PR-branchen har der været spring og grænser i den måde, folk bruger information på, og hvordan disse oplysninger offentliggøres – fra digitale nyhedsplatforme til sociale medier.
dette har ført til lettere metoder til mediesporing. Fører til et øget niveau af automatisering og effektivitet i udklip eller medieovervågning.
de fleste virksomheder vil have en digital medieovervågningsproces på plads. Disse spænder fra komplicerede boolske søgninger og Google alerts, HootSuite dashboard alerts og manuel digital trav, til medieintelligensværktøjer og platforme.
hvad kan medieovervågningsprogrammer hjælpe dig med?
for PR og kommunikation fagfolk, medier overvågning værktøjer er en værdifuld udgift. De sparer værdifuld tid og energi, der kan rettes mod vigtigere og kreative opgaver.
medieovervågning er afgørende, når du kører et stramt skib, fordi det optimerer din daglige arbejdsgang og giver dig mulighed for at undgå lange manuelle processer.
så hvad skal du kigge efter i et medieovervågningsværktøj?
Spar tid med automatisering
uanset om du er en intern PR eller er en del af et bureau, er tiden vigtig. I sidste ende er tid penge. Så hvorfor er tidskrævende og komplicerede boolske strenge eller langsomme medieovervågningstjenester næste dag stadig status?
med konstante fremskridt inden for teknologi er det nu muligt at automatisere medieovervågning. Og der er medieovervågningsværktøjer til rådighed, der kan levere de ønskede oplysninger så hurtigt som muligt. Dette kan gøres med et indbygget alarmsystem, så du kan øge din medieovervågningsindsats.
Giv handlingsbar indsigt
du vil ikke kun overvåge den mediedækning, du modtager, du skal også være på udkig efter indsigt i dækningen. Indsigt er nøglen, da det giver mulighed for at forbedre din PR og bevise værdi på en målbar måde for rapporter.
nogle medieovervågningsværktøjer indeholder grafer, der viser antallet af artikler over en bestemt tidsperiode, sentimentanalyse af individuelle artikler eller generel dækning og kort, der viser dækningens geografiske oprindelse.
at have et medieovervågningsværktøj, der giver dataindsigt, sparer tid og unødvendig dataindtastning.
real-time media intelligence
i dagens digitale 24-timers nyhedscyklus lukker tidsvinduet, hvor mediedækningen er relevant. Noget der skete i går aftes, leveret klokken 9 i morges, er gamle nyheder. Hvis du er midt i en krise, er mediedækning ikke nyttig den næste dag, og situationen har sandsynligvis allerede spredt sig uden for din kontrol.
der er medieovervågningsværktøjer, der tilbyder advarsler i realtid. Disse giver dig mulighed for at være på forsiden af pakken og få de oplysninger, du har brug for i øjeblikket markedsføring muligheder eller at dash en krise, før den starter.
overvågning på tværs af platforme
offentligheden bruger medier anderledes end endda for et årti siden. Otteogtres procent af amerikanske voksne siger, at de får deres nyheder fra sociale medier snarere end via traditionelle midler, såsom print eller radio. At holde øje med de daglige overskrifter skærer det bare ikke længere.
det betyder, at du skal kunne overvåge så mange forskellige mediekilder som muligt på tværs af medieplatforme. Disse inkluderer sociale medier, blogs, online nyheder og udsendelse.
når du leder efter et medieovervågningsværktøj, skal du finde et værktøj, der har de rigtige mediekilder til rådighed. Hvis der er specifikke publikationer, du skal overvåge, som ikke er tilgængelige, kan du ofte anmode om, at kilder tilføjes. Men hvis ikke, så kan du søge andre steder efter et værktøj, der passer til dine krav.
Hvorfor er det vigtigt at overvåge din virksomhed?
hvis du vil sikre langsigtet brandsucces og ønsker at blive et kendt navn eller en stor spiller i din branche, skal du holde styr på, hvad der sker omkring dig. Ingen mand er en ø, og det samme kan siges om et brand. Kyndig medieovervågning kan hjælpe dig med at komme foran en krise eller holde øje med din konkurrence.
her er nogle af de mange måder, som intelligent medieovervågning kan hjælpe din virksomhed med at blomstre.
Administrer dit brand omdømme
et brands mest vitale ressource er dets omdømme, og god medieovervågning hjælper dig med at beskytte det.
medieovervågning giver dig mulighed for at holde øje med trusler mod dit brands omdømme. Det kan hjælpe dig med at udvikle dit omdømme yderligere ved at holde dig på toppen af hvad der bliver sagt om dit brand og hvem der siger det.
Data og sentimentindsigt i den mediedækning, du modtager, giver også et simpelt overblik over, hvordan dit brand opfattes.
Overvåg dine konkurrenter
markeder er mere konkurrencedygtige end nogensinde. 2019 state of competitive intelligence survey viser, at 87% af virksomhederne mener, at deres marked er blevet mere konkurrencedygtigt i de sidste tre år. Yderligere 49% sagde, at det er blevet meget mere konkurrencedygtigt.
effektiv medieovervågning kan hjælpe dig med at spore din konkurrents pressemeddelelser, produktlanceringer, firmaarrangementer og mediedækning. Giver dig mulighed for at træffe mere informerede beslutninger om, hvordan og hvor du konkurrerer.
Vær opmærksom på krisestyring
det tager år at opbygge et godt omdømme for et brand, men det tager kun øjeblikke at ødelægge det. Så det er bydende nødvendigt at reagere hurtigt og være proaktiv i dit opsving, når du står over for en krise.
medieovervågning i realtid giver dig mulighed for at holde dig foran pressen og styre pr uden nogen grimme overraskelser. Som et resultat kan du muligvis forhindre en potentiel krise eller skabe det perfekte svar for at komme uskadt ud af det.
tegn indsigt og mål kampagnens effektivitet
det er ikke let at bevise værdien af dit arbejde. I PR – og kommunikationsbranchen kan det være svært at måle, hvor effektiv din kampagne var.
med medieovervågning kan du overvåge din kampagne og levere målbare data for at bevise værdi. Dette vil fremme en større forståelse af kampagnernes positive virkning og succes.
spor succes og stemning
stemning er en vigtig måling, når du optimerer din PR, da det giver dig mulighed for at se de direkte og målbare resultater af din kampagne om brandopfattelse. Desuden giver det dig mulighed for at føle offentlighedens puls.
det er vigtigt at have adgang til eller modtage ajourførte oplysninger, hvis du sporer succes. Real-time advarsler er en fantastisk ressource til at give dig øjeblik for øjeblik feedback på din indsats.
rettidig viden letter en kontinuerlig læringsproces, så du kan udvikle og optimere din PR og comms output.
Find nye forretningsmuligheder
det betyder ikke noget, om du er et etableret brand eller en nybegynder, der ønsker at sætte dit præg. Medieovervågning er et uvurderligt værktøj, hvis du scoping ud nye forretningsmuligheder. Sporing af andre brancher giver dig mulighed for at få øje på et hul i markedet og være opmærksom på potentielle konkurrenter.
du kan forske i branchens influencere og tankeledere, da de kan bruges til at skubbe dit produkt.
hvis du finder nye publikationer og virksomheder at samarbejde med, kan du strejke, mens jernet er varmt. Smart medieovervågning kan hjælpe dig med at finde nye veje til dit brand.
forståelse af trends og dine kunder
ved at kunne følge trends i medierne i realtid kan du bedre informere dine kampagner, indhold og sociale medier. Dette vil sikre, at du altid er på forkant med den største tendens eller de seneste nyheder.
overvågning af sociale medier kan hjælpe dig med at forstå, hvad der virkelig engagerer dine kunder, og informere dig om, hvordan du øger din klikfrekvens (CTR) på dine sociale sider. At holde øje med virale tendenser vil også lette smarte markedsføringsmuligheder i øjeblikket og hurtige svar på, hvad der sker i verden omkring dig.
fremskridt inden for medieovervågningsværktøjer
AI revolutionerer medieovervågning og PR-og Comms-industrien som helhed. Da teknologien konstant forbedres, vil den erstatte lange boolske strenge og suboptimale resultater med lang hale. Det er sikkert at sige, at der er mere innovation endnu at komme.
maskinlæringsdrevne værktøjer giver en hurtigere og mere brugervenlig service. De fungerer som et avanceret alternativ til Google alerts og komplicerede boolske drevne tjenester.
der er AI-medieovervågningsværktøjer på markedet, der har ubegrænset søgefunktion, lynhurtige belastningstider, alarmer i realtid og omfattende mediedækning. Med de mange fordele for dit brand er medieovervågning ikke kun nyttigt, det er nødvendigt.