Hvad betyder SAP, når vi taler om “slutbrugeruddannelse”? Først skal vi tænke på, hvem slutbrugerne er. I SAP-verdenen er slutbrugere de personer, der vil bruge eller påvirkes af implementeringen af ny teknologi og processer.
Slutbrugeruddannelse har ændret sig så meget gennem årene. Sandsynligvis uden selv at bemærke, lærer vi alle på forskellige måder.
nye læringsudfordringer. Nye løsninger
med stigende modernisering af systemer bliver dine medarbejdere altid udfordret til at lære nye programmer og forretningsprocesser. Når du har hurtig og øjeblikkelig hjælp indbygget i programmet, det er som en” digital officemate”, der kender de forretningsprocesser, du prøver at gennemføre, og kan hjælpe dig hvert trin på vejen.
SAP tilbyder en programløsning, der fungerer med de fleste programmer (ikke kun SAP!) at udvikle og levere træningsindhold. SAP Enable leverer nu Hjælp, træning og guidede ture i appen for at hjælpe din slutbruger med at lære, når det er nødvendigt, da alt dette er indlejret i selve programmet, uanset hvilket program det måtte være.
ved hjælp af SAP Enable nu har vi set uddannelsesudviklingstiden for SAP-programmer reduceret med op til to tredjedele. Det er også bevist, at virksomheder, der har effektiv slutbrugeruddannelse, kan reducere deres implementeringstid med op til 10%, hvilket typisk er en måned på hver SAP-implementering (IDC). Vi har også fundet ud af, at veluddannede slutbrugere, der har adgang til SAP, aktiverer nu-indhold, foretager færre opkald til helpdesk, da de nu er selvaktiverede.
vær med os for at tale om, hvordan læring ændrer sig, og hvordan det påvirker dig.
den 3.November leder en Hovedløsningsarkitekt hos SAP en live session for at tale om de ændringer i læring, han har oplevet. Han vil også præsentere ideer til, hvordan du kan anvende den nyeste bedste praksis og teknologi til dine slutbrugerindlæringsprogrammer.
sessionen er en kaldet “tog slutbrugere til at udføre deres bedste.”Vi vil meget gerne have dig med os! Klik her for at registrere