integreret marketingkommunikation (IMC) er en strategisk, samarbejdende og salgsfremmende marketingfunktion, hvor et målrettet publikum modtager konsistente og overbevisende brandmeddelelser gennem forskellige marketingkanaler på en integreret måde for at flytte købere gennem beslutningsprocessen. På det mest basale niveau hjælper integreret marketingkommunikation med at sikre, at marketingfolk bruger alle de tilgængelige kanaler til at forstærke en marketingkampagne og brandmeddelelser for at nå deres målgruppe eller køberpersona. For at hjælpe dig med at udvikle din integrerede marketingkommunikationsstrategi skal du overveje at bruge disse fire trin til at oprette og implementere en sammenhængende og integreret marketingstrategi og starte din succes.
1. Identificer forskellige Marketingkommunikationsmetoder
som en del af din integrerede marketingstrategi er det bydende nødvendigt at bestemme de forskellige marketingkommunikationsmetoder, du vil udnytte som en del af din plan. Overvej din målgruppe, og hvordan de kan lide at modtage information, indsamle fakta og udføre forskning i det problem, de prøver at løse. Derefter skal du bestemme, hvilke kanaler der er mest relevante for din specifikke kampagne. Nogle eksempler inkluderer:
Content Marketing: Gør dit indhold tilgængeligt online via blogindhold, video marketing, premium-indhold (bag en destinationsside for at fange information), pop-ups og dynamisk hjemmesideindhold for at hjælpe dine potentielle købere med at oprette forbindelse og lære mere om dig, selv før de starter beslutningsprocessen.
e-mailmarkedsføring: Brug e-mail til at engagere dit eksisterende publikum igen gennem unikt og nyttigt indhold. Overvej altid dine eksisterende kontakter, og hvordan du kan engagere dem igen gennem indhold. Det handler ikke altid om at generere nye kundeemner, men din mest effektive marketingindsats kommer ofte fra at levere det rigtige indhold på det rigtige tidspunkt til dine eksisterende abonnenter. Her er et nyttigt casestudie om, hvordan du kan skabe vækst og se enorm indflydelse gennem e-mailmarkedsføring.
Social Media Marketing: Sociale Medier åbner døren til at opbygge relationer, udvikle brandbevidsthed og generere hjemmeside trafik. Når det kombineres med e-mail-marketing og indholdsmarkedsføring, kan digitale marketingkampagner, der bruger sociale medier, give ekstraordinære resultater ved at oprette forbindelse til din målgruppe på en platform, de allerede bruger tid på regelmæssigt. Her er en anden casestudie om at drive leadgenerering og indholdsresultater gennem sociale medier.
2. Udvikle en marketing kommunikationsplan
når du har bestemt de marketingkanaler, der vil resonere med dit publikum, er det tid til at udvikle en omfattende plan for at udføre dine marketinginitiativer. For at gøre dette skal du fokusere på tre primære elementer:
publikum: Bestem køberens persona for hver af dine markedsføringsmetoder. For eksempel, hvis en af dine personas er baby boomers, overveje e-mail marketing og Facebook. Hvis din anden persona er årtusinder, overvej SMS og Instagram. Din persona definerer, hvilke kanaler du bruger til at engagere dig med dem, ikke omvendt.
indhold: Definer det indhold, der vil tale til dit publikum mest effektivt. For eksempel, hvis du forsøger at generere nye kontakter til din database, kan du have en top-of-the-tragt tilbud såsom at abonnere på et nyhedsbrev eller hente en tjekliste på din hjemmeside. Pro Tip: Du kan endda have dette som en pop-up-formular, der vises, når folk forlader din hjemmeside. Dette indholdstilbud giver dig en sidste måde at oprette forbindelse til dem på. Du vil blive overrasket over, hvor godt disse fungerer. Jeg har set konvertering op til 17% på pop op-formularer. Hvis du forsøger at drive
re-engagement i din database til at konvertere eksisterende kundeemner til muligheder, overveje at levere dem casestudier, video testimonials, og mere. Dette vil hjælpe dem i deres beslutningsproces.
kadence: det er vigtigt at forstå, hvor ofte folk kan lide at modtage information. Du kan få disse data fra en række marketingautomatiseringsplatforme. For eksempel i HubSpot kan vi se, hvor ofte folk læser e-mails, engagerer sig på hjemmesiden og endda sociale medier. Vi kan bruge disse oplysninger til at sikre, at vi sender indhold ofte nok, men ikke for ofte, at det bliver overvældende for udsigten. Hvis du ser, at for et bestemt produkt eller en tjeneste, du tilbyder, er den generelle salgscyklus omkring 90 dage, du vil have din e-mail-kadence til at tilpasse sig den tidsramme. Brug de tilgængelige data til at træffe den bedste beslutning baseret på dit publikum, og hvor ofte de engagerer sig i dit brand.
3. Forstå kundens beslutningsproces
forstå, hvad der gør kunderne beslutter at købe et produkt eller en tjeneste, og derefter opdage, hvorfor de ville vælge at købe fra dig. Det vigtige her er at forstå det problem, du løser for dem, og hvordan du kan hjælpe dem i den beslutningsrejse. Du vil bemærke, at nogle kunder bruger en udvidet beslutningsproces, men andre bruger lave niveauer af involvering til at træffe begrænsede, nominelle eller spontane beslutninger. Det hele afhænger af din virksomhed og hvad du sælger. Hvis det er en forbruger vare, der er en lav pris punkt, vil din tidsramme være kortere. Hvis du sælger B2B-programmer, er det sandsynligvis længere på grund af antallet af involverede personer. De fleste kundebeslutninger følger et grundlæggende mønster, mens de er involveret i en bestemt situation, hvilket resulterer i et salg kaldet beslutningsprocessen. Følgende er et eksempel, der skitserer processen.
- de genkender et problem.
- de søger efter information.
- de identificerer produkter og tjenester, der kan løse problemet.
- de vælger hvilket alternativ de vil købe.
- de vurderer oplevelsen efter salget.
virksomheder, der forstår den komplekse karakter af forbrugeradfærd og beslutningstagning, kan forbedre effektiviteten af deres marketingkommunikation ved at skræddersy deres budskab til beslutningsprocessen for deres publikum.
4. Implementere din marketing kommunikationsplan
nu er det tid til at gennemføre din plan og se resultaterne. Her er nogle trin, der hjælper dig med at gøre netop det.
kalender: Brug en kalender til at vide, hvornår og hvor dit indhold deles med dit publikum. Dette hjælper dig med at organisere dine kampagneaktiver og kommunikere med dine kundeemner på det rigtige sted og tidspunkt i deres beslutningsrejse.
Automatiseringsprogram: for at gøre dette i skala har du brug for nogle marketingautomatiseringsprogrammer, der passer til din CRM, så du kan se den komplette salgsproces. Ved at bruge programmer til at hjælpe dig med at implementere dit program, kan du mest effektivt nå dit publikum og præsentere en integreret, problemfri og konsekvent besked til dem på forskellige kanaler med lethed. Hvis du har brug for hjælp til at evaluere programmelløsninger, Klik her for at planlægge en gratis MarTech-evaluering.
analyser: for at hjælpe med at gøre din marketingkommunikationsstrategi omfattende og resultatdrevet skal du fortsætte med at overvåge behovene hos dine kundeemner med fokus på mulighederne i dit produkt eller din tjeneste, der løser deres problem og skaber publikums spænding. Du kan gøre dette ved at overvåge dine kampagners engagement, åbne e-mail-priser og klikfrekvenser, sociale interaktioner, anmodninger om at tale med salg og i sidste ende de lukkede tilbud. Her er en nyttig blogartikel om indgående marketinganalyse for at komme i gang.
Hold øje med Trends: hold dig altid foran kurven for at finde nye måder at gøre din marketingkommunikationsstrategi anderledes end dine konkurrenter, så din kommunikationsindsats bidrager til værdien af dit brand. Der er konstant nye værktøjer og taktikker introduceret til marketingbranchen. Sørg for, at du ved, hvad der kan tilføre værdi til din integrerede marketingkommunikationsstrategi, så du kan teste nye værktøjer og teknikker, der kan tilpasse sig din målgruppe.
som du kan se, er integreret marketingkommunikation kompleks. Det kræver at tænke på de kanaler, du vil udnytte, og målgruppen, indhold, kadence, teknologi og sporing for at sikre, at dine kampagner virkelig lykkes og driver indtægter. Leder du efter at udvikle og implementere en integreret marketingkommunikationsstrategi for din organisation? Hvis så, klik her for at planlægge din tilpassede indgående marketingkonsultation. Vi vil diskutere dine personas, kampagnemål og anbefalinger for at sikre, at du får succes med din næste integrerede kampagne.
