JUSE

Deming-prisen, der gives til organisationer, har udøvet en umådelig indflydelse direkte og indirekte på udviklingen af kvalitetskontrol/ledelse i Japan.

Ansøgerorganisationer og divisioner af virksomheder søgte efter nye tilgange til kvalitetsstyring, der opfyldte behovene i deres forretningsmiljø og udfordrede til Deming-prisen. Disse organisationer udviklede effektive kvalitetsstyringsmetoder, etablerede strukturer til implementering og omsatte metoderne i praksis.

normalt deler de, der har udfordret prisen, følelsen af, at de har haft en værdifuld oplevelse, og at ledelsesprincippet om at opnå en forretningssucces gennem kvalitetsforbedring virkelig har fungeret. Gennem vidne til disse organisationers succes er mange andre organisationer blevet inspireret til at begynde deres egen søgen efter kvalitetsstyring. At lære af dem, der gik foran dem, er de nye praktikere overbevist om, at kvalitetsstyring er en vigtig nøgle til deres forretningssucces, og at udfordringen med at opnå prisen kan give en fremragende mulighed for at lære nyttige kvalitetsmetoder. Således har kvalitetsstyring spredt sig til mange organisationer, dens metoder har udviklet sig gennem årene, og metoderne har bidraget til fremme af disse organisationers forbedringsaktiviteter.

denne mekanisme, der tilskynder hver organisations selvudvikling, kommer fra undersøgelsesprocessen for Deming-prisen, selvom selve processen har opfordret til en vis kritik af, at markeringskriterierne for Deming-prisen er uklare. For at gøre eksamensprocessen mere gennemsigtig og for at kommunikere Deming-prisen mere tydeligt præsenteres evalueringskriterierne og bedømmelseskriterierne for bestået.

men udvalgets grundlæggende holdning til undersøgelseskriterierne forbliver uændret. Kriterierne skal nemlig afspejle hver ansøgerorganisations omstændighed.

Deming-prisundersøgelsen kræver ikke, at ansøgere overholder en model leveret af Deming-prisudvalget. Hellere, ansøgerne forventes at forstå deres nuværende situation, etablere deres egne temaer og mål og forbedre og transformere sig hele organisationen. Ikke kun de opnåede resultater og de anvendte processer, men også den forventede effektivitet i fremtiden er emner til undersøgelsen. Efter bedste evne vurderer eksaminatorerne, om de temaer, som ansøgerne har fastlagt, svarer til deres situation; om deres aktiviteter var egnede til deres omstændigheder eller ej, og om deres aktiviteter sandsynligvis vil nå deres højere mål i fremtiden.

Deming-prisudvalget betragter eksamensprocessen som en mulighed for “gensidig udvikling” snarere end “undersøgelse.”Mens ansøgerne i virkeligheden stadig modtager eksamen fra en tredjepart, er eksaminatorernes tilgang til evaluering og vurdering omfattende. Alle faktorer såsom ansøgernes holdning til udførelse af Total kvalitetsstyring, deres gennemførelsesstatus og de deraf følgende virkninger tages i betragtning generelt. Med andre ord specificerer Deming-prisudvalget ikke, hvilke spørgsmål ansøgerne skal tage fat på, snarere er ansøgerne selv ansvarlige for at identificere og tackle sådanne spørgsmål, og denne proces gør det muligt at videreudvikle kvalitetsmetoder.

Total kvalitetskontrol, der var udviklet i Japan som diskuteret ovenfor, blev reimporteret til USA i 1980 ‘ erne og bidraget til genoplivningen af dets industrier. Mens udtrykket TKC var blevet brugt i Japan, blev det oversat som TKM i vestlige nationer. For at følge en internationalt accepteret praksis ændrede Japan navnet fra TKC til TKM.

der er ingen let succes på dette tidspunkt med konstant forandring. Ingen organisation kan forvente at opbygge fremragende kvalitetsstyringssystemer bare ved at løse problemer givet af andre. De er nødt til at tænke på egen hånd, sætte høje mål og køre sig selv til at udfordre for at nå disse mål. For disse organisationer, der introducerer og implementerer TKVM på denne måde, Deming-prisen sigter mod at blive brugt som et værktøj til at forbedre og transformere deres Forretningsstyring.

Skriv et svar

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret.