næsten alle virksomheder derude har en rival. Nogle af disse rivaliseringer er meget mere cutthroat end andre. Nogle konkurrerende rivaliseringer fører endda til mistanke om sabotage.
et af de vigtigste spørgsmål, vi hører, når vi forbereder en ny Google Ads-kampagne, er: “hvad hvis min konkurrence forsøger at klikke mig ud af drift?”
er det muligt, at Circuit City gik ud af drift, fordi Best Buy-medarbejdere brugte hele deres dage på at klikke på Circuit City-annoncer og samle en formue i annonceudgifter, der efterlod dem så dybt i hullet, at de ikke kunne komme sig? Og måske Barnes & Noble gjorde det til grænser. Næste, Bing vil gøre det til Google. Hvornår slutter galskaben?
gode nyheder: Google tænkte allerede på dette potentielle problem, og de tænkte endda på måder at forhindre, at det sker.
kort sagt, dine konkurrenter kan ikke klikke dig ud af markedet (du kan være i stand til at søge dig ud af markedet, men det er et emne for en anden dag).
ugyldige klik vil ikke dræbe din virksomhed
falske klik. Spam klik. Konkurrent klik. Google henviser til disse ting som ugyldige klik, og de tæller ikke med i dine annonceudgifter. Med andre ord er det umuligt for din konkurrent at klikke dig ud af markedet.
betyder det, at Google ikke debiterer mig, hvis en af mine konkurrenter klikker på min annonce en gang?
Okay, så du vil sandsynligvis stadig blive opkrævet for det. Men et falsk klik vil ikke ødelægge din kampagne eller løbe tør for forretning.
men hvad nu hvis min konkurrent strategisk opretter folk over hele kloden, der går fra offentlig computer til offentlig computer, klikker på mine annoncer, indtil jeg er ude af budgettet?
Nå, jeg formoder, at det er muligt, men det er yderst usandsynligt. Hvis din konkurrent går så langt for at spise dit annoncebudget, vil de sandsynligvis være dem, der er ude af drift. Omkostningerne ved at orkestrere en sådan ordning ville være astronomiske, medmindre de selvfølgelig havde et team af frivillige, der gjorde dette. Naturligvis kan alt ske, hvis du vil skabe nok konspirationsteorier.
men hvordan fungerer det nøjagtigt? Hvordan kan Google afgøre, hvilke klik der er falske?
med ordene fra Google, “hvert klik på en ads-annonce undersøges af vores system, og Google har avancerede systemer til at identificere ugyldige klik og visninger og fjerne dem fra dine kontodata.”Med andre ord er Google virkelig smart. Det ved, hvis dine konkurrenter forsøger at klikke dig ud af markedet.
og hvad sker der, når de finder disse ugyldige klik? Hvordan får jeg mine penge tilbage?
den store ting er, at du for det meste aldrig bliver opkrævet for disse klik. Her er hvad Google har at sige om emnet: “Når Google bestemmer, at klik er ugyldige, forsøger vi automatisk at filtrere dem fra dine rapporter og betalinger, så du ikke debiteres for disse klik. Hvis vi finder ud af, at ugyldige klik er undgået automatisk registrering, kan du være berettiget til at modtage en kredit for disse klik. Disse kreditter kaldes ‘ugyldig aktivitet’ justeringer.”
vent et øjeblik. Hvorfor ville Google ikke bare opkræve mig for disse klik? Ønsker Google ikke at blive så rig som muligt?
selvfølgelig ønsker Google at tjene penge, men det er i deres bedste interesse at fjerne disse ugyldige klik. Hvis de ikke gjorde det, ville din ROI/ROAS gå ned, hvilket gør dig mindre tilbøjelig til at bruge penge med Google. Selvom Google ønsker at tjene penge, vil de også have dig til at tjene penge. Tænk på det som et symbiotisk forhold. Hvis du ikke tjener penge, tjener de ikke penge. Ved at fjerne disse ugyldige klik vinder alle (undtagen selvfølgelig de konkurrenter, der bruger alle deres ressourcer på at forsøge at klikke dig ud af drift).
okay, det lyder ret sejt. Men hvor er beviset? Jeg er stadig bange for, at mine konkurrenter sidder og klikker på min annonce.
beviset findes på din konto. Du kan se, hvor mange ugyldige klik dine annoncer har fået på kampagneniveau. Klik bare på” Tilpas kolonner “og tilføj” ugyldige klik ” under Præstationsmålingerne.
Anvend ændringen, og du vil se antallet af ugyldige klik, som hver kampagne har fået i den angivne tidsperiode.
se, hvor mange penge Google har gemt denne kampagne ved at registrere ugyldige klik. Klik på $2,32 udgør dette $11.342, 48. En dejlig chunk af forandring for din virksomhed. Dette er klik, som Google bestemte var ugyldige, før du endda blev faktureret for dem. Ret sejt, ikke? Det er ligesom du sprænge shoplifters før de selv kommer ind i din butik.
i sjældne tilfælde opdager Google ugyldig aktivitet, når du er blevet debiteret for klik. Når dette sker, vil du bemærke en “ugyldig aktivitet” – kredit i faktureringsafsnittet på din konto. Du kan nemt finde disse, hvis du filtrerer efter justeringer og kigger efter “ugyldig aktivitet”:
i dette tilfælde fandt vi kun en forekomst af en ugyldig aktivitetskredit siden kampagnen startede—og den var kun for $3,73. Google er meget god til at udrydde disse ugyldige klik, før du bliver faktureret, så dine annoncer kan køre længere hver måned.
Hvordan ved jeg, at Google fanger alle de ugyldige klik?
i virkeligheden, du ikke. du behøver at placere en vis grad af tillid til Google. Her er et par ting at huske på:
- Google ønsker ikke, at dine konkurrenter skal klikke dig ude af drift
- Google er smart og kan afgøre, om klik er ugyldige
- at prøve at klikke på nogen ude af drift er ikke en bæredygtig forretningsmodel
prøver dine konkurrenter at klikke dig ude af drift? Ikke sandsynligt. Kan dine konkurrenter klikke dig ud af markedet? Ikke medmindre de har ressourcerne til at overliste Google. Og i så fald behøver de sandsynligvis ikke at klikke dig ud af drift.