krav, der indeholder kliniske styringselementer, er en almindelig årsag til korrigerende handling i henhold til tidlige vurderingsdata fra kvalitetspleje 2020-programmet.
så hvad er klinisk styring, og hvordan kan du integrere det i dit apotek?
klinisk styring er et aspekt af organisatorisk styring, hvorved apotekets ejer(E) og apotekspersonalet deler ansvaret for patientsikkerhed og kvaliteten af den leverede pleje og bygger en kultur til kontinuerlig forbedring af tjenester og høje standarder for pleje.
kvalitetspleje 2020 integrerer klinisk styring gennem hele programmet og giver en ramme for at sikre, at apoteksejere er ansvarlige for og har tilsyn med aktiviteter og tjenester, der leveres på apoteket for at opretholde ensartet, høj kvalitet og sikker pleje.
Apoteksejere kan demonstrere kliniske styringsprincipper ved:
- samarbejde med samfundet om at designe og levere tjenester, der opfylder deres behov
- sikring af systemer og processer er på plads for alle aktiviteter og tjenester, der adresserer patientsikkerhed og risiko
- at have systemer til at registrere, gennemgå og rapportere om sikkerheds-og kvalitetsindikatorer
- tilskyndelse til en kultur på apoteket til løbende at forbedre kvaliteten af de leverede tjenester
- at have systemer til at registrere, gennemgå og rapportere om sikkerheds-og kvalitetsindikatorer
- tilskynde til en kultur på apoteket til løbende at forbedre kvaliteten af de leverede tjenester
- at have på plads til aktivt at søge feedback fra forbrugerne om alle aktiviteter og tjenester
find ud af mere
klinisk styring i Praksis
et godt eksempel på klinisk styring er til stede i apotekets ledelse og Styringsdomæne.
krav 1.1.2:
etablere og dokumentere en business governance aftale, som skitserer de roller og ansvar apotek ejere og ledere. En underskrevet attesteringserklæring, der anerkender indehaverens ansvarlighed for den generelle sikkerhed og kvalitet på apoteket.
centrale ansvarsområder kan omfatte:
- finansiel styring-hvem er ansvarlig for apotekets økonomiske resultater og levedygtighed?
- risikostyring-hvem er ansvarlig for at identificere og afbøde risici?
- klinisk styring-hvem er ansvarlig for at sikre sikkerheden og kvaliteten af apotekstjenester og rapportering om eventuelle hændelser?
- anden styring, såsom menneskelige ressourcer, og overholdelse af juridiske, lovgivningsmæssige og faglige rammer – Hvem er ansvarlig for at styre personale og føre tilsyn med compliance-aktiviteter?
besøg domæne 1 på Videnshub for kvalitetspleje 2020 for at udforske klinisk styring mere detaljeret via Træningsbid og ofte stillede spørgsmål.
kvalitetspleje 2020 Videnshub
adgang til kundeportalen
adgang til kundeportalen i kvalitetspleje 2020 er et vigtigt skridt i gennemførelsen af en vurdering af kvalitetspleje 2020.
hvis ingen i dit apotek har en konto endnu, kan du besøge hjemmesiden for mere information om, hvordan du tilmelder dig.
Support
hvis du har spørgsmål, er supportteamet her for at hjælpe-venligst e-mail [email protected] eller ring til hjælpelinjen på 1300 363 340 (9am-5pm AEDT).
for at holde dig informeret om kvalitetspleje 2020, besøg kvalitetspleje 2020 hjemmeside.