Msgmanagement studievejledning

hvad er ledelse ?

Ledelse henviser til processen med at bringe mennesker sammen på en fælles platform og få dem til at arbejde som en enkelt enhed for at nå en organisations mål og mål. Ledelse er påkrævet i alle aspekter af livet og udgør en integreret del af alle virksomheder.

Retail management

de forskellige processer, der hjælper kunderne med at skaffe de ønskede varer fra detailbutikkerne til deres endelige brug, henviser til retail management. Detailstyring inkluderer alle de trin, der kræves for at bringe kunderne ind i butikken og opfylde deres købsbehov.

Retail management gør shopping til en behagelig oplevelse og sikrer, at kunderne forlader butikken med et smil. I enklere ord hjælper retail management kunderne med at handle uden problemer.

behov for Retail Management – hvorfor retail management ?

Peter ønskede at gave sin kone en dejlig ur på hendes fødselsdag. Han gik til den nærliggende butik for at tjekke nogle muligheder. Forhandleren tog næsten en time at finde ure. Dette irriterede Peter, og han lovede ikke at besøge butikken igen.- Et eksempel på dårlig ledelse.

du har bare ikke råd til at få kunden til at vente længe. Varerne skal være velorganiserede for at undgå unødvendig søgning. Sådanne situationer er almindelige i mor og pop butikker (kirana butikker). Man kan aldrig nyde shopping i sådanne butikker.

Retail management sparer tid og sikrer kunderne nemt finde deres ønskede merchandise og vende hjem tilfreds.

en effektiv ledelse undgår unødvendigt kaos i butikken.

effektiv styring kontrollerer butikstyveri i vid udstrækning.

• forhandleren skal føre en fortegnelse over alle de produkter, der kommer ind i butikken.
• produkterne skal være godt arrangeret på de tildelte hylder efter størrelse, farve, køn, mønstre osv.
• Planlæg butikslayoutet godt.
• udvalget af produkter, der er tilgængelige i butikken, skal opdeles i små grupper bestående af lignende produkter. Sådanne grupper kaldes kategorier. En kunde kan simpelthen gå op til en bestemt kategori og kigge efter produkter uden meget hjælp.
• der skal tildeles en unik SKU-kode til hvert produkt for nem sporing.
• nødvendige etiketter skal lægges på hylderne, så kunderne kan finde varerne alene.
• lad ikke kunderne vente.
• sørg for, at salgsrepræsentanterne deltager godt i kunderne. Hjælp dem i deres shopping. Hils dem med et smil
• forhandleren skal sikre, at der er nok lager i butikken.
• sørg for, at butikken holdes ren. Lager ikke unødvendige møbler, da det giver et rodet look til butikken. Kunderne skal kunne bevæge sig frit.
• butikschefen, afdelingsledere, kasserer og alle andre medarbejdere skal trænes fra tid til anden for at udtrække det bedste ud af dem. De skal være opmærksomme på deres roller og ansvar og kundeorienterede. De skal være eksperter på deres respektive områder.
• butikschefen skal lave daglige salgsrapporter for at holde styr på pengestrømmen. Brug programmel eller vedligeholde registre for det samme.
• fjern de usolgte varer fra hylderne. Hold dem et andet sted.
• Opret en attraktiv skærm.
• Planlæg tingene i god tid for at undgå forvirring senere.
• Bed kunderne om at producere regninger i tilfælde af udveksling. Tildel faste tider for det samme. Underhold ikke kunder efter en uge.

forfatterskab / Referencer – Om forfatteren(e))

artiklen er skrevet af” Prachi Juneja ” og gennemgået af Management Study Guide Content Team. MSG indhold Team består af erfarne fakultet medlem, fagfolk og emne eksperter. Vi er en ISO 2001: 2015 certificeret uddannelse udbyder. For at vide mere, klik på Om os. Brugen af dette materiale er gratis for læring og uddannelse formål. Se venligst forfatterskab af det anvendte indhold, herunder link (er) til ManagementStudyGuide.com indhold side url.