Nøglefunktioner i en Outsourcing-aftale

denne artikel er skrevet af Asmita Sabale, der forfølger et certifikatkursus i avanceret Kommerciel Kontraktudformning, forhandling & tvistbilæggelse og Sangini Nagpal, der forfølger et eksamensbevis i intellektuel ejendomsret, medier og Underholdningslove fra Lawsikho.com.

i dag bruger både store og små forretningsenheder outsourcing af den eneste grund til, at teknologi, internettet har gjort det muligt. For små virksomheder er det at vælge outsourcing et stort spring, selv i de tidlige stadier af forretningsvækstcyklussen og gå globalt. Den tid, der bruges på outsourcede funktioner, kan tildeles mere præcist, hvilket giver en mere effektiv anvendelse af ressourcer, der kræves til produktivt arbejde. Outsourcing markedet er enorme dækker en række leverandører let tilgængelige til at gøre jobbet, you name it og det er gjort tilgængelige.

i Indien er der ingen bestemt lov til at regulere outsourcing-transaktioner. Afhængigt af arten af de outsourcing-tjenester, der indkøbes, og den branche, som e-kunden kan tilhøre, vil transaktionen blive underlagt flere love.

Outsourcing og dets arbejde

i disse dage kan du indgå alt fra husholdning til internetsikkerhed — en praksis, der i vid udstrækning betegnes som “outsourcing”. Outsourcing af visse opgaver kan faktisk hjælpe med at frigøre virksomhedens tid og hjælpe med at komme videre med at udvikle sit business center-brand i tråd med sine egne bestemte færdigheder eller talenter. Det kan være omkostningseffektivt, da du kun betaler for det, du har brug for, og du kan også rekruttere niche talent.

i enkle vendinger, ‘Outsourcing er en forretningspraksis kaldet ordregivende ud eller Business Process outsourcing, hvor en virksomhed ansætter en anden virksomhed eller en person, dvs.en, tjenesteudbyder eller leverandør eller en tredjepart til at udføre opgaver, håndtere operationer eller levere tjenester, der enten normalt udføres eller tidligere var blevet udført af virksomhedens egne medarbejdere. Denne tjenesteudbyder / leverandør sørger for, at sine egne medarbejdere eller computersystemer udfører og fokuserer på en bestemt opgave eller tjenester, det er i stand til at gøre det bedre, hurtigere og billigere end ansættelsesfirmaet kunne, enten på stedet på ansættelsesfirmaets egne faciliteter eller på nogle eksterne fjerntliggende steder.

Outsourcing er en almindelig praksis, hvor et firma ansætter en tredjepart til at udføre en given opgave, styre driften eller gøre virksomheden med tjenester. Den eksterne virksomhed, kendt som tjenesteudbyderen eller tredjepartsleverandøren, arrangerer aktiviteter eller programmer for sit eget personale eller computersystemer på rekrutteringsfirmaets egne faciliteter eller på eksterne steder. I dag kan virksomheder outsource forskellige opgaver eller tjenester. De outsourcer ofte informationsteknologitjenester samt teknisk support, herunder programmering og applikationsudvikling. De outsourcer ofte funktionerne i kundeservice og opkaldstjeneste. Mange former for job kan også outsources, herunder produktionsprocedurer, menneskelige ressourcer og økonomiske funktioner såsom bogføring og lønbehandling. Virksomheder kan outsource hele afdelinger, såsom hele deres IT-afdeling eller endda dele af en bestemt afdeling. Outsourcing corporate operationer kaldes også outsourcing indkøb eller outsourcing af forretningsprocesser. Outsourcing kan involvere brug af en stor tredjepartsudbyder, såsom et firma som IBM til at administrere IT-tjenester eller tredjeparts logistiktjenester, men det kan også involvere ansættelse af individuelle uafhængige entreprenører, midlertidigt kontoransatte og freelancere.

for at en virksomhed kan outsource forpligtelser, er det nødvendigt at koncentrere sig lige så meget om logistikken som forretningsforholdet. Outsourcing handler mere om at opretholde forholdet end serviceniveauaftaler (SLA ‘ er) og er et samarbejde, ikke et købsprojekt. Vedligeholdelse og sikring af et betroet forhold er afgørende for outsourcing-indsatsen og er mere kompleks end at indstille niveauer og relationer i service. Nogle eksperter anbefaler, at der lægges ekstra vægt på udgangsklausulen i en servicekontrakt. Det er vigtigt for virksomheder at vide, hvornår den kontraktlige aftale uundgåeligt finder sted, og at sikre, at de involverede parter opfylder deres forpligtelser og forbliver på plads, indtil kontrakten er indgået.

årsager til outsourcing

virksomheder outsourcer primært ikke kun for at reducere omkostningerne, men også for at forbedre effektiviteten, få hastighed, der kræves for at få succes i erhvervslivet (et universelt fænomen omfavnet i erhvervslivet) og for at høste fordelene ved planlagt og beregnet outsourcing ved at få adgang til dygtig ekspertise, reducere overhead, fleksibel bemanding og øge effektiviteten, reducere ekspeditionstiden, strømline processer og i sidste ende generere mere fortjeneste. Ved at outsource til en tredjepart kan virksomheden fokusere på de bedste kerneaktiviteter og få en konkurrencefordel på markedet. Outsourcing er altid set fra et forretningsmæssigt perspektiv.

en af hovedårsagerne til outsourcing kan være at udvide virksomheden i en midlertidig periode, der kræver mere personale eller ressourcer. Så hvis en virksomhed ikke ønsker at rekruttere flere medarbejdere, da det måske ikke er nødvendigt i fremtiden, når det pågældende job er udført, ville beslutningen meget åbenlyst være at sørge for outsourcing af aktiviteten til tredjepartstjenester.

det udnytter interne medarbejdere til meningsfulde ærinder. Når en virksomheds tidskrævende forretningsproces delegeres til en tredjepart, giver du mere kvalitetstid til dine interne ressourcer for at få mest muligt ud af den tid, de har til rådighed, så de kan levere effektivt.

desuden er de færdigheder, der kræves til det pågældende job, muligvis ikke tilgængelige lokalt. Ressourcerne med de specialiserede færdigheder og erfaring, der er nødvendige for at udføre visse job, kan være tilgængelige i mange andre steder og kan let nås ved outsourcing af sådan arbejdskraft. Efterspørgslen efter outsourcing fortsætter med at vokse, da nye og innovative tjenester introduceres, og virksomheder søger fordele for at komme foran konkurrencen. Det er et godt alternativ til arbejdsmigration, så arbejdsstyrken kan forblive i deres hjemland og samtidig bidrage med deres færdigheder andre steder.

Outsourcing kan involvere brug af en stor tredjepartsudbyder, såsom et firma som TCS til at administrere IT-tjenester eller Supply Chain til tredjeparts logistiktjenester, men det kan også involvere ansættelse af individuelle uafhængige entreprenører og midlertidigt kontoransatte.

det er også en måde at skifte opfyldelse af lovkrav eller forpligtelser over for tredjepartsleverandøren. For eksempel, Outsourcing husholdning aktiviteter i en virksomhed vil hjælpe virksomheden til at trække vejret på lethed, midlertidigt. I henhold til loven om kontraktarbejde (regulering og afskaffelse) fritager 1970 imidlertid ikke hovedarbejdsgiveren fra at unddrage sig de lovbestemte overholdelse, der skal foretages i henhold til loven, hvis entreprenøren ikke overholder og overholder den.

der kan være juridiske eller lovgivningsmæssige eller lovbestemte krav til visse typer outsourcing-transaktioner, såsom:

1. transaktioner i den offentlige sektor
2. Forretningsprocestransaktioner
3. transaktioner i den finansielle sektor
4. it-transaktioner inklusive programmering og applikationsudvikling samt teknisk support.
5. Telekommunikationstransaktioner
6. Administrationsrelaterede funktioner såsom husholdning, teknisk support
7. fremstillingsprocesser
8. menneskelige ressourcer opgaver såsom deltagelse
9. Regnskabsressourcer opgaver og økonomiske funktioner såsom bogføring og løn
10. kundeservice og opkaldsservicefunktioner.

outsourcing af forretningsprocesser (BPO) en praksis med at indgå en bestemt arbejdsproces eller processer til en ekstern tjenesteudbyder. Tjenesterne kan omfatte lønningsliste, regnskab, telemarketing, dataregistrering, marketing på sociale medier, kundesupport og mere. BPO udfylder normalt supplerende — i modsætning til kerneforretningsfunktionerne, med tjenester, der enten kan være tekniske eller ikke — tekniske. BPO er opdelt i to hovedtyper af tjenester: back office og front office. Back-office-tjenester omfatter interne forretningsprocesser, såsom fakturering eller køb. Front office-tjenester vedrører det ordregivende selskabs kunder, såsom marketing og teknisk support. BPOs kan kombinere disse tjenester, så de arbejder sammen, ikke uafhængigt.

typer af Outsourcing

der er flere måder at outsource en forretningsproces, og man kan være at foretrække frem for en anden, afhængigt af processen. Bredt, der er et par forskellige former for forhold afhængigt af afstanden mellem de to partnere. Sådanne typer er:

1. Onshore: når en virksomhed outsourcer sit arbejde til en anden virksomhed i samme land, ser det ud til at bruge en onshore outsourcing-service. Da sprog og kultur er identiske, undgår denne form kommunikationsvanskeligheder og Afstand i kultur. Tværtimod kan outsourcing på land lægge en tung byrde på virksomhedernes budgetter i udviklede lande.
2. Offshore: Offshore tech udbydere skal være baseret i fjerntliggende områder. Virksomheder i lande med høje lønomkostninger foretrækker denne metode til at minimere omkostningerne, samtidig med at de opretholder den samme eller endda højere ydelse. Offshore outsourcing projekter, svarende til nær-shore outsourcing, lider kommunikationsvanskeligheder på grund af forskelle i tidssone, kulturer og sprog.
3. nær-land: virksomheder, der ønsker at outsource nær-land-applikationer, ansætter udbydere i visse nabolande, hovedsagelig beliggende i samme tidsområde. Outsourcing nær kysten kan lide interne sprog-og kulturforskelle vanskeligheder med potentielt lavere samarbejdsomkostninger.
4. Multi-shore: denne formular er en blanding af 4 modeller outsourcet ovenfor. Et outsourcing-projekt med flere kilder involverer flere producenter, der arbejder sammen i forskellige lande.

omfanget af Outsourcing

omfanget af outsourcingaftalerne kan også variere meget. For visse processer, såsom programmering eller oprettelse af indhold, kan det være passende at ansætte freelancere på job-til-job-basis. En virksomhed, der outsourcer hele IT-afdelingen, har brug for et langsigtet forhold med klart definerede kriterier.

en tendens er den stigende brug af virtuelle assistenter, hvor outsourcing vil spille en væsentlig rolle. Virksomheder bruger i stigende grad virtuelle assistenter på forretningsniveau til at automatisere visse processer. Dette betyder, at der er brug for professionelle stemmeassistentapps mere. Af omkostnings-og færdighedsårsager kan mange virksomheder vælge at outsource dette udviklingsprojekt.

hvis virksomheden er amerikansk og vælger at “offshore” det arbejde, kan de for eksempel ansætte et udviklingsselskab i Indien eller England. Hvis de har valgt at “nær kysten” jobbet, kan de etablere et partnerskab med en tredjepart i Canada eller Japan. Hvis de “onshore” venture, ville de sandsynligvis forbinde eller ansætte uafhængige entreprenører med en virksomhed i nærheden.

det nærmeste tredjepart er klientvirksomheden, jo mindre tid og variationer i kultur kan gøre en forskel. Da applikationsudvikling ofte er en uforudsigelig operation, er det ikke højeste prioritet at være tæt planlagt, og kunder, der leder efter arbejdet, foretrækker måske offshoring frem for onshoring.

Hvad er en Outsourcing-aftale?

“Outsourcing-aftale er en aftale mellem en virksomhed og en tjenesteudbyder, hvor tjenesteudbyderen lover at levere de nødvendige tjenester. Sådanne tjenester omfatter databehandling og informationsstyring ved hjælp af eget personale og udstyr og normalt på egne faciliteter.”

en god outsourcing – aftale er en, der giver en omfattende køreplan over begge parters pligter og forpligtelser-outsourcer og tjenesteudbyder. Det minimerer således komplikationer, hvis der opstår en tvist. Men ironien er mange gange, at folk forsømmer at være opmærksomme, mens de udarbejder en outsourcing-aftale.

inden du afslutter en outsourcing-aftale, skal vilkårene diskuteres grundigt og forhandles for at undgå enhver misforståelse på et senere tidspunkt. Hver outsourcing aftale bør ændres som gældende under forskellige omstændigheder. “En børste bør ikke male alt maleriet.”En korrekt udarbejdet Outsourcing-aftale sparer mange problemer senere.

fortrinsvis skal advokater fra alle gældende jurisdiktioner konsulteres, inden de afslutter en outsourcingaftale.

de vigtigste områder at beskytte gennem en outsourcing-aftale er sikkerhed og fortrolighed, juridisk overholdelse, gebyrer og betalingsbetingelser, ejendomsrettigheder, revisionsrettigheder og tvistbilæggelsesproces.

for at gøre jobbet få forslaget, enten fra outsourcing hjemmesider eller kendte kilder eller ved reklame, evaluere forslagene og vælge den rigtige tjenesteudbyder/ leverandør. Begynd at analysere den ændring, der vil være resultatet af kontrakt med en tredjeparts tjenesteudbyder /leverandør. Hvilke risici og fordele bestemmes ud fra listen over potentielle tjenesteudbyderes / leverandørens? Tjenesteudbyderens / leverandørens evne til at opfylde præstationskravene både kvantitativt og kvalitativt bør kunne vurderes på forhånd, herunder overholdelse af disse retningslinjer.

til at begynde med skal Outsourcing-aftalen indeholde grundlæggende identificerende oplysninger som aftalen og ikrafttrædelsesdatoer samt navnene på kontraktparterne og deres adresser. Der er en række andre vigtige ingredienser eller sektioner, en god outsourcing-aftale skal pryde :

en detaljeret beskrivelse af tjenester

outsourceren er forpligtet til klart at skelne mellem den operationelle aktivitet, der skal outsources. Et særligt krav vedrørende den nævnte ydelse af den leverede service bør specificeres under hensyntagen til formålet med outsourcing-løsningen. Derfor, en fuld gennemgang af din virksomhed processer, og også dem, der kan i første omgang overvejes til outsourcing.

Outsourcerens og tjenesteudbyderens / leverandørens pligter og forpligtelser

outsourcinginstitutionens og outsourcingstjenesteudbyderens respektive rettigheder og forpligtelser bør defineres nøjagtigt og tydeligt. Sørg for, at virksomhedens forretning har åben kommunikation internt og med tjenesteudbyderen/leverandøren.

sikkerhed og fortrolighed

aftalen bør omfatte beskyttelse af fortrolige oplysninger, bankhemmelighed og andre specifikke bestemmelser vedrørende håndtering af fortrolige beskyttede oplysninger eller data, hvis videregivelse til eller brug af tredjeparter ville være skadelig og forårsage uopretteligt tab for outsourceren. Når oplysninger er underlagt fortrolighedsregler på outsourcinginstituttets niveau, bør tjenesteyderen /leverandøren sikre mindst samme fortrolighedsniveau. Hvad der ikke skal videregives til tredjepart, ville være :-

• leverancer
• ideer / koncepter
• design, tegninger, modeller
• forskning og udvikling
• marketingplaner
• prislister, politikker og anden finansiel information

gebyrer og betalingsbetingelser

aftalen skal klart angive det samlede beløb, der skal betales til tjenesteudbyderen/sælgeren som besluttet gensidigt afhængigt af antallet af ansatte /medarbejdere, der er ansat til jobbet. Alle sådanne betalinger vil være genstand for fradrag af kildeskat og andre skatter, som gælder for sådanne tjenester fra tid til anden. Tjenesteudbyderen / leverandøren tager ansvaret for at foretage betalinger til sit personale regelmæssigt og regelmæssigt.

intet forhold mellem arbejdsgiver og medarbejder

der skal kun være et forhold, og det ville være af outsourcer og tjenesteudbyder / leverandør. Serviceudbyderens/leverandørens medarbejdere forbliver altid og outsourcerens medarbejdere. Outsourceren skal være i stand til at skelne medarbejderne hos tjenesteudbyderen/sælgeren.

oplysninger om personale udpeget af en tjenesteudbyder/leverandør

tjenesteudbyderen/leverandøren skal regelmæssigt give oplysninger om sine medarbejdere til outsourceren for virksomhedens optegnelser.

inspektion og accept

virksomheden bør være opmærksom på, at niveauet for overvågning, vurdering, inspektion og revision, der kræves i henhold til kontrakten, bør stå i forhold til de involverede risici og størrelsen og kompleksiteten af den outsourcede aktivitet. Sørg for, at tjenesteyderens/leverandørens ydeevne løbende overvåges og vurderes, så der kan træffes nødvendige og hurtige korrigerende foranstaltninger.

Force Majeure

hvis en parts opfyldelse af forpligtelser forhindres, begrænses, forsinkes eller forstyrres på grund af force majeure, dvs. Handlinger fra Gud eller krav fra en regering eller lovbestemt myndighed, som ikke er iværksat med det formål at undgå forpligtelser eller andre omstændigheder uden for nogen af den berørte parts kontrol, skal en sådan part undskyldes for dens præstationer, forudsat at den berørte part gør sit bedste for at fjerne en sådan årsag til manglende opfyldelse, og når den fjernes, skal partiet fortsætte udførelsen med yderste hastesag.

gældende lov og juridisk overholdelse

gældende love

outsourcing i Indien er underlagt følgende love:

• Indian Contract Act, 1872;
• Specific Relief Act, 1963;
• valutaregler;
• udenrigshandel (Development Regulation) Act, 1992;
• Department of Telecommunications (DoT) politikker og retningslinjer;
• Information Technology Act, 2000;
• selskabsloven, 2013;
• intellektuel ejendomsret;
• Arbejdslove;
• overdragelse af Ejendomsloven, 1882;
• konkurrenceloven, 2000;
• indkomstskatteloven, 1961;
• indisk bevislov, 1872;
• den civile retsplejelov 1908.

retssystemet i Indien har altid støttet valget af ordentlig lov, som altid bakkes op af domstolene i Indien, hvis nævnt i outsourcing-aftalen. Du har friheden til at vælge, hvilken lov der regulerer kontrakten, når ethvert arbejde outsources til Indien. Det gives også ret til at vælge, hvilken domstol der skal have jurisdiktion over sagen. Sektioner 13, 15 og 44 A i den indiske civilproceslov og afsnit 41 i den indiske Bevislov regulerer myndighed og håndhævelse i Indien af udenlandske domme.

fordele: fordelene ved outsourcing af arbejdet er:

• adgang til kompetente personer og hurtig gennemførelse af arbejdet.
• Outsourcing af virksomhedens øvrige opgaver giver virksomheden mere tid til at koncentrere sig om sine centrale driftsområder.
• det hjælper med at reducere de risici, der er forbundet med enhver forretningsbeslutning.
• det hjælper med at minimere omkostningerne ved oprettelse af virksomheden og de nødvendige faciliteter til det, omkostningerne forbundet med vedligeholdelse af organisationen og omkostningerne forbundet med rekruttering af outsourcet personale.

ulemper: Outsourcing arbejdet har ulemperne ved:

• der er altid en risiko for, at dine fortrolige data og automatisering vil blive udvekslet og brugt af alle, som følge af, at replikationen af dine varer på markedet kan stige.
• der er også en chance for forsinket levering af resultater, dårlig kvalitet af tjenester og unøjagtig fordeling af opgaver fra tjenesteudbyderen, som kan minimeres, hvis det outsourcede selskab gør det selv.
• der er mange omkostninger, der forbliver undermineret, mens outsourcing dit arbejde på internationale grænser, der kan være meget farligt.
• tjenesteudbyderen kan ikke koncentrere sig om de primære opgaver, der fører til lav produktivitet.

juridisk overholdelse

dette bør også tjene til at sikre overholdelse af love og tilsynsbestemmelser og retningslinjer for varigheden af outsourcing-arrangementet.

opsigelses-og udgangsstyringsklausul

for at understøtte en effektiv politik for styring og overvågning af de outsourcede aktiviteter bør kontrakten indeholde en opsigelses-og udgangsstyringsklausul, hvor det er forholdsmæssigt og om nødvendigt, som gør det muligt at overføre de aktiviteter, der leveres af outsourcingstjenesteudbyderen/ – leverandøren, til en anden outsourcingstjenesteudbyder/ – leverandør eller genindføres i outsourcinginstituttet.

aftalen skal indeholde bestemmelser, der giver outsourcing-institutionen mulighed for at annullere kontrakten ved meddelelse om afskedigelse eller meddelelse om annullering, hvis det kræves af tilsynsmyndigheden, fordi selv de bedste planer ikke altid fungerer som forventet, da de blev startet. Afsnittet skal indeholde de vilkår, der giver mulighed for aftalens opsigelse:

• er der ansvar for annullering?
• hvis der er behov for skriftlig meddelelse, hvor mange dages varsel er påkrævet?
• hvad er straffen for manglende opfyldelse
• antallet af dage som tjenesteudbyder skal rette sin forseelse for overtrædelse eller manglende ydeevne?
• Hvordan vil information og dokumentation blive håndteret ved opsigelse?

gennemgang

aftalen kan gennemgås af parterne i løbet af aftalens løbetid, og parterne kan gensidigt aftale at ændre aftalens anvendelsesområde mere specifikt beskrevet deri.

fornyelse

aftalen kan fornyes ved udløbet af dens løbetid i sådanne perioder, som parterne gensidigt kan aftale. En sådan fornyelse skal ske gennem et skriftligt dokument underskrevet af begge parter og skal være underlagt de samme eller ændrede vilkår og betingelser, som måtte blive besluttet og fastsat deri.

ændring af aftalen

parternes rettigheder og forpligtelser reguleres af aftalen i dens periode, men den kan kun ændres, ændres, ændres, ændres eller tilføjes fra tid til anden ved et skriftligt instrument og underskrives af parterne, forudsat at en sådan ændring, Ændring, Ændring, afvigelse eller tilføjelse er underlagt aftalens vilkår og betingelser. Alle tidligere mundtlige eller skriftlige meddelelser mellem parterne og relateret til aftalen vil blive erklæret ugyldige.

annoncering

tjenesteudbyderen/leverandøren afholder sig fra at annoncere eller offentliggøre om sine tjenester, der leveres til outsourceren uden forudgående skriftligt samtykke fra outsourceren.

jurisdiktion og voldgift

i tilfælde af tvist eller forskel mellem parterne, der opstår eller i relation til denne aftale, herunder tvist eller forskel med hensyn til gyldigheden af aftalen eller fortolkningen af nogen af bestemmelserne i aftalen skal løses ved gensidig diskussion. Hvis parterne ikke bilægger tvisten, skal det samme løses i overensstemmelse med og underlagt bestemmelserne i voldgifts-og Forligsloven eller gennem de domstole, der har enekompetence i alle sådanne sager.

Underkontrakt

tjenesteudbyderen/sælgeren bør ikke bære outsourcerens sko og outsource sin jobaktivitet eller en del af den til nogen anden person eller enhed for udførelsen af nogen del af den aftale, den har indgået med outsourceren.

Adskillelighed

hvis nogen klausul i aftalen ikke kan håndhæves i henhold til nogen vedtagelse eller retsstat, skal en sådan klausul i det omfang betragtes som adskillelig og ikke udgør en del af aftalen. Alle andre bestemmelser er dog fortsat effektive.

erstatningsklausul

en erstatningsklausul er en vigtig bestemmelse, hvor tjenesteudbyderen/sælgeren accepterer at skadesløsholde outsourcerfirmaet for enhver overtrædelse af dets garantier. Skadesløsholdelse betyder, at tjenesteudbyderen/sælgeren skal betale outsourcerfirmaet for eventuelle tredjeparts sagsomkostninger som følge af brud på garantierne. Selvom tjenesteudbyderen / sælgeren til tider måske ønsker yderligere forhandling af dette punkt.

hvad er udfordringerne ved outsourcing?

Outsourcing er svært at gennemføre og outsourcing relationer fiasko sats er fortsat høj. Det kan være fra 40 til 70 procent overalt, afhængigt af hvem du spørger. Den iboende interessekonflikt ved ethvert outsourcing-arrangement er kernen i problemet. Kunden søger bedre service, ofte til lavere omkostninger, end de ville komme til at gøre arbejdet selv. Men sælgeren ønsker at tjene penge. Denne spænding skal styres nøje for at sikre et vellykket resultat for både kunde og leverandør.

en anden årsag til fiasko i outsourcing er hasten med at outsource i mangel af en vellykket forretningssag. Outsourcing foretaget som en” hurtig løsning ” omkostningsbesparende strategi snarere end en investering, der sigter mod at forbedre effektiviteten, sprede sig internationalt gennem produktivitet og konkurrenceevne eller øge konkurrencefordelen, er mere tilbøjelige til at skuffe.

generelt øges risikoen, når forskellen mellem rollerne som klient og leverandør sløres, og omfanget af roller vokser. Uanset hvilken form for outsourcing, kan partnerskabet kun fungere, hvis både udbyderen og kunden opnår de forventede fordele.

konklusion

det er hverken et problem eller en løsning, men noget, hvor begge parter er komfortable og beslutter at arbejde synkroniseret med hinanden, helst med en langsigtet fremtid i tankerne.

før outsourcing enhver opgave, man har til at tænke grundigt for at vælge den rigtige outsourcing selskab eller person, der kunne hjælpe høste belønninger for virksomheden. Men som enhver rekrutteringsproces kan beslutningen have en varig indvirkning på virksomhedens brand og bør kontaktes med samme omhu og opmærksomhed. Det kan bringe ny ekspertise til virksomheden og frigøre tid til innovation og andre vitale opgaver. Men der er også risici. Du kan miste kontrollen over proprietære oplysninger eller ende med produkter eller tjenester, der ikke opfylder virksomhedens kvalitetsstandarder. Selvfølgelig kan ethvert risikoniveau mindskes af en god plan, der løser problemet, tilbyder en pålidelig handlingsplan og overbeviser virksomheden såvel som investorer og kunder.

nøglen til en vellykket Outsourcing aftale er at gøre din forskning på forhånd, har klare forventninger og leverancer med din valgte tjenesteudbyder/leverandør, og holde sig til, hvad begge parter aftalt. Forholdet bør defineres formelt, og forvaltes og overvejes regelmæssigt. Tillid kan ikke købes, den skal bygges og skal være stærk, hvilket er vigtigt for en vellykket outsourcing.

studerende på Jurasikho-kurser producerer regelmæssigt skriveopgaver og arbejder med praktiske øvelser som en del af deres kurser og udvikler sig i praktiske praktiske færdigheder i det virkelige liv.