Sådan finder du din Brandpersonlighed

uanset om du er opmærksom på det eller ej, har dit brand en personlighed, ligesom mennesker gør. Hvis du ikke har en defineret personlighed, kan folk ikke finde ud af, om du er den rigtige virksomhed for dem.

en stærk brand personlighed kan være dit fundament for at øge brand loyalitet og kundefastholdelse. Det kan være, at en ting, der vil kant ud dine konkurrenter. At få folk og din branche forvirret over, hvem du er, er den sidste ting, du vil have som virksomhed. Desuden kan det også hjælpe dig med at øge både din lokale og internationale branding. Så lad os uden videre give dig en ramme om, hvordan du finder din brandpersonlighed.

Hvad Er Brand Personlighed?

et brand personlighed er noget, som dine kunder kan forholde sig til. Det handler om de menneskelige egenskaber ved et brand, og hvordan de tilskrives virksomheden.

kunder foretrækker at købe fra et mærke, der resonerer med deres personlighed.

samlet set er der fem primære typer af brandpersonligheder:

• spænding: afslappet, livlig og ungdommelig
• oprigtighed: generøs, tankevækkende og Værdiorienteret
• robusthed: ru, udendørs og sporty
• kompetence: gennemført og autoritativ
• raffinement: Elegant og berømt

dit brands personlighed skal afhænge af, om du har et lokalt eller globalt målmarked. At vide, hvem du markedsfører til, vil hjælpe dig med at forbedre din lokale eller internationale branding og dermed, at komme med forskellige kundepersoner bør være en af dine hovedprioriteter.

for eksempel er Dove et brand, der bruger oprigtighed som en personlighed til at engagere flere kvindelige kunder.

CEO Bethany Gulehale skabte sit anerkendte modehus @Byellehale til #Vis at indfødt design fortjener sin plads på landingsbanen. #NativeAmericanHeritageMonth pic.twitter.com/VjmVcpJ6JG

— Dove (@Dove) November 1, 2019

på den anden side er luksuriøse mærker som Chanel målrettet mod mere sofistikerede mennesker. De er fokuseret på glamour og de riges livsstil. Gennem deres branding personlighedstræk, de tiltrækker mennesker, der praktiserer denne livsstil.

den nye J12
det handler om sekunder
Hvad er din første CHANEL-hukommelse? Oplev svarene fra J12 muses.
Find ud af mere om https://t.co/lRzzvRctyH#TheNewJ12 #Chanelure #Itsallaboutsekunder pic.twitter.com/7v9oRcs1ip

— CHANEL (@CHANEL) Oktober 28, 2019

REI er en sportsforhandler, der har en robust brandpersonlighed. De ved, hvordan de kan inspirere deres kunder, der er sporty, eventyrlystne, og udendørs mennesker.

at tage et fald cykeltur? Vores venner på deler tips til at varme op og køle ned. Besøg https://t.co/iO4fknvCfd for at se den fulde video. pic.twitter.com/EZL30Ic1wn

— REI (@REI) November 6, 2019

at definere din brandpersonlighed i marketing er afgørende, hvis du vil resonere med din målgruppe. En resound brand personlighed øger brand egenkapital og sætter din markedsplads tilgang. Det er nøglen til enhver vellykket marketingkampagne.

Opdag, hvad dit Brand handler om

Saml dit team sammen og kom med alle de rigtige ord for korrekt at skildre dit brands personlighed. For en mere fokuseret tilgang, lav en liste over de bedste adjektiver, der beskriver dit brand.

Brainstorm. Hvad fik virksomheden startet i første omgang? Hvad er grunden bag din virksomheds mission statement? Tænk over, hvad der driver din virksomhed. Når det er ude af vejen, spørg dig selv følgende:

• hvad er unikt ved de produkter/tjenester, du tilbyder? – Hvad giver du, at dine konkurrenter ikke gør det?
• Hvad er din virksomheds kerneværdier? – Tænk over, hvad der betyder noget for dig og dine kunder.
• hvad er din virksomheds mission? – Tænk over, hvad du prøver at opnå gennem dit arbejde, produkter og tjenester.
• hvad er din virksomheds ekspertise? – For eksempel, hvis du leverer SaaS-udvikling, er du muligvis kun specialiseret i Enterprise CRM.
• Hvem er dine målkunder? – Definer, hvem vil du tiltrække med dine kampagner, produkter og tjenester. Bestem, om du vil have dine annoncer til at fokusere på lokal eller international branding.
• Hvad er tagline for din virksomhed? – Stærke mærker har stærke slogans, der resonerer med deres kunder. I de fleste tilfælde er de bedste taglines korte og til det punkt.

når du besvarer ovenstående, får du et indledende overblik over virksomhedens personlighed, der repræsenterer dit team og dine produkter og tjenester.

vurder, hvordan din målgruppe har reageret på din personlighed indtil videre. Find ud af, hvilke af din virksomheds træk der tiltrækker folk mest, og definer en profil for dit brand.

tænk på dit brands Tone og stemme

kerneværdierne i din virksomhed former dit brands tone og stemme. Det er, hvordan du kommunikerer enhver handling og interaktion, og hvordan du præsenterer dit brands personlighed.

hvis du vil skelne fra resten i din branche, skal du som brand have en markant og konsistent stemme på tværs af alle kanaler. Tænk over, hvordan du kommunikerer på tværs af dine kanaler, og om den energi, som dit brand transmitterer gennem dine meddelelser.

optagelse af dit brands stemme

start igen en brainstorming-session med dit branding-team. Saml meninger om dit brands tone og stemme. Vejled samtalen mod en gensidig aftale, overvej følgende praksis.

• Start med dine Målpersoner – som et brand skal din stemme være karakteristisk. Men du skal kommunikere dine meddelelser på en måde, der resonerer med dine målkunder. Tænk over, hvordan de taler, de problemer, de står over for, og de ord, de bruger til at udtrykke sig. Tjek deres sociale mediekonti og multisite-platforme, og se om de foretrækker humor eller seriøse indlæg.
• Image Superstardom – tænk på dit brand som en berømthed. For eksempel kan du beskrive dit tøjfirma som Russell (ungdommelig, kraftfuld og atletisk). Eller hvis du ejer et smoking firma, beskriv det som George Clooney (suave, intelligent og eminent).
• spørg teamet – Bed dit team om at vælge fem adjektiver, der beskriver dit brand personlighedstræk bedst. Når du får svarene, skal du søge efter almindelige attributter eller et tema, der gentager sig selv. Uoverensstemmelser i meninger betyder, at du har et alvorligt brandingproblem. Hvis dine medarbejdere ikke kan finde ud af, hvad dit brand handler om, vil kunderne heller ikke.
• Analyser dit indhold – Undersøg den måde, du kommunikerer gennem dit indhold. Se på dine sidste 20-30 indlæg på sociale medier, blogindlæg og salgsmateriale.

når du analyserer dit indhold i sin helhed, vil du opdage fællestræk i din tilgang. Dit indhold kan være hemmeligheden bag at definere din brandstemme.

Find den besked, du vil dele

dit brand skal have en kernebesked, som du vil dele, uanset om det er til lokal eller international branding. Det er en erklæring, der fortæller alle, hvorfor dit brand betyder noget, og hvordan du er forskellig fra dine konkurrenter. Kernebudskabet skal formidle de relevante brandværdier og de forskelle, der gør dig unik.

udvikling af din besked

meddelelser skal imødekomme specifikke behov, og i de fleste tilfælde er de de samme som brandets tagline. Her er et eksempel på en brandmeddelelse, du muligvis genkender med det samme:

Nike er en velkendt fortaler for atleter, og som et brand handler de om en passion for top atletiske præstationer. Deres tagline,” bare gør det ” skildrer perfekt det drev og udholdenhed. Selvom de tager en politisk holdning, er de stadig fokuseret på at fejre atleter.

tro på noget, selvom det betyder at ofre alt. # JustDoIt pic.twitter.com/SRWkMIDdaO

— Colin Kaepernick (@Kaepernick7) September 3, 2018

deres ” tro på noget. Selv om det betyder at ofre alt” budskab er i overensstemmelse med hele deres branding strategi, forstærket af NFL kvartback og politisk aktivist Colin Kaepernick.

ovenstående lyder iørefaldende og ser let ud, men er det dog? Det er her mange mærker begår en fejl. Der er meget mere arbejde, der skal gøres, før du kan skabe den perfekte besked til dit brand. Følgende fremgangsmåder hjælper dig med at rette dit team mod en prisvindende international branding-besked:

tænk på dine kunder: igen starter alt med dine kunder. Hvad bekymrer de sig om? Er du opmærksom på deres smertepunkter, foretrukne produktfunktioner, og hvad der betyder noget for dem? Alt om dit brands budskab skal være kundecentreret. Det betyder, at du skal tænke som dine kunder, før du udformer dit brand besked.

Undersøg Dine Medarbejdere: Spørg dit team, hvad brandmeddelelsen skal være. Hvad synes de brandets vision skal være? Hvor ser de mærket i de næste fem eller ti år?

Undersøg dine konkurrenter: Undersøg markedet. Husk at du skal være unik, og lad ikke dit brand forveksles med en af dine konkurrenter. Du ønsker ikke, at dine kunder skal gå til din rival, simpelthen fordi dine brandmeddelelser er ens.

når du forstår perspektiverne ovenfor, skal du finde fælleshederne efter at have besvaret følgende spørgsmål:

• tilbyder din brandbesked noget, som dine konkurrenter ikke gør? Differentierer du mærket med dit kernebudskab?
• er budskabet let at forstå, og er det relevant?
• giver dit brandbesked reelle forventninger?
• resonerer din besked med dine målkunder?

eksempler på succesrige Brandpersonligheder

et brands personlighed går langt ud over et logo, stil og resten af din brandidentitet. Udover Nike har andre mærker deres marketingstrategier og brandpersonligheder:

Coca-Cola

Coca-Cola er et af de bedste eksempler på en defineret brandpersonlighed.

nogle gange kan du have det hele. Introduktion til ny limited edition #CinnamonCoke. # NationalCinnamonDay # naturally flavored https://t.co/5xBY9EQSqe pic.twitter.com/1HHqEC06lx

— Coca-Cola (@CocaCola) November 1, 2019

siden brandet startede, har det været forbundet med glæde og spænding. Folk køber koks uden selv at have set en reklame eller tv-reklame. Desuden har mærket en frisk kampagne hver feriesæson, der skaber en endnu stærkere forbindelse med sine kunder.

Harley-Davidson

dette er et brand, der handler om oprørerne! En Harley står for frihed, uafhængighed og den luksuriøse følelse af hurtige motorcykler.

det er ikke bare at se mere af verden, det ser mere i verden—sensing, ildelugtende, hørelse og følelse…mere. # Harleydavidson pic.Twitter.com / Shjee1dirk

— Harley-Davidson (@harleydavidson) November 1, 2019

selvom de er dyre, gør de drømme til virkelighed, så kunderne kan sejle rundt om verdens største veje.

Apple

Apple er for de seje, innovative og kreative teknologier, der går efter enkelhed og fremragende produktydelse. Hvert nyt produkt gnister entusiasme blandt deres tilhængere, hvilket gør Apple ikke kun til et af de bedste mærker, men et af de mest ønskelige produkter på markedet.

Starbucks

Starbucks er meget mere end bare en kaffe– det er en bevægelse. Brandets personlighed kombineret med det dedikerede personale ved, hvordan man danner forbindelser med kunderne.

kaffe. Mynte. Chokolade. Piske. Vent! # PeppermintMocha er tilbage. pic.twitter.com/jQMO9bCqP3

— Starbucks kaffe (@Starbucks) November 8, 2019

gennem en morsom og udadvendt brandpersonlighed, mærket fik enhver person i verden til at kræve en Starbucks kop kaffe.

indpakning

når du definerer personligheden af dit brand, begynder du at forbinde mere med dine målkunder. En personlighed er ikke kun afgørende for at skabe grundlaget for dit brands stil, men det er også vigtigt for at forme dine marketingstrategier og meddelelser også. Ligesom menneskelige personligheder former, hvordan vi taler og handler, vil dit brands personlighed hjælpe dig med at træffe bedre beslutninger for hvert aspekt af din virksomhed.