virksomheder kører alle mulige konkurrencer. De beder folk om at dele og uploade indhold, tilmelde sig, oprette hashtags og interagere i bytte for præmier. Den brummer, disse konkurrencer skaber, kan hjælpe nye kunder med at opdage din virksomhed, ofte til en minimal pris for dig. Så hvordan fungerer de?
for det første, her er hvorfor.
jeg har allerede nævnt, at konkurrencer kan hjælpe kunder med at finde dig, men de kan også hjælpe med at styrke loyaliteten hos dine eksisterende kunder. De kan opbygge dig mailinglister, belønne dine største fans og øge dine sociale medier efter.
de er også sjove! Konkurrencer kan være en fantastisk måde at mobilisere og engagere dine kunder på; potentiale og nuværende.
nu, her er loven.
mange mennesker, der kører konkurrencer, gør det simpelthen uformelt og sender deres præmier via posten, når de er færdige; ingen spørgsmål stillet. Men i nogle lande har du faktisk brug for en tilladelse til lovligt at køre en konkurrence!
der er generelt to hovedstrukturer, som konkurrencer kan falde ind under (disse varierer fra sted til sted, så jeg anbefaler dobbeltkontrol af dine lokale love).
de to strukturer er
- Hasardspil
- færdighedsspil
de, der vinder et hasardspil, vinder tilfældigt; de får numre og vælges uden grund, på samme måde som et navn trækkes ud af en hat. De, der vinder et færdighedsspil, gjorde noget for at adskille sig fra konkurrenterne; de var overlegne på en eller anden måde og valgt på grund af deres dygtighed eller talent.
i et hasardspil har du sandsynligvis brug for en statstilladelse eller licens. I et færdighedsspil, du måske ikke: men du har brug for en formel proces, når det kommer til at vælge vinderen. Denne proces kan være så enkel som du personligt sammenligner poster eller så kompleks som at oprette et dommerudvalg. Enhver metode er fint, så længe der er en gyldig og legitim grund til, at vinderen er valgt.
da konkurrencer muligvis har brug for licenser baseret på din placering, anbefaler jeg, at du kører din konkurrence med geografiske begrænsninger. Når du starter en konkurrence, skal du sikre dig, at kun personer fra de steder, du har licenser til, kan ansøge!
andre ting, du har brug for
du er nu klar over, at du bliver nødt til at undersøge dine lokale love og retningslinjer, og at de er grunden til, at din konkurrence skal have geografiske grænser. Men der er andre elementer, du skal medtage i din konkurrence. Disse er:
1. Vilkår og betingelser
reglerne for din konkurrence skal fastlægges klart og præcist og overholde lokal lovgivning. En god retningslinje er, at du klart skal indeholde oplysninger om:
- hvad den egentlige præmie er.
- hvilken type konkurrence det er (Chance eller dygtighed).
- varigheden af konkurrencen, og det er slutdato.
- når deltagerne vil finde ud af, om de har vundet.
- hvordan vinderen vælges, og hvordan de kan modtage deres præmie.
- Hvad vil der ske, hvis vinderen ikke hævder deres præmie inden for et bestemt tidsvindue.
2. Fortrolighedspolitik
hvis du indsamler en dato fra deltagere, såsom deres e-mail-adresser, skal du sikre dig, at de modtager oplysninger om, hvordan deres data vil blive brugt.
3. Annoncerer vindere
for at overholde loven skal du også lade din vinder vide, at de har vundet på en bestemt måde! Dette er for at sikre, at virksomheder ikke kan køre konkurrencer og undgå at uddele præmier. Du skal
A. Underret vinderen/Vinderne direkte skriftligt.
B. del hvem har vundet overalt, hvor du annoncerede konkurrencen; F. eks.på Facebook eller andre sociale medier.
C. Lad vinderens navn stå på dine sociale mediesider og hjemmeside i tredive dage.
4. Gennemsigtighed: Du skal være retfærdig over for forbrugerne.
du skal sørge for, at din konkurrence ikke er vildledende eller forvirrende. Du bør heller ikke få konkurrenterne til at tro, at de har større chance for at vinde, end de rent faktisk gør.
det er også vigtigt at bemærke, at du skal give den præmie, du tilbyder, nøjagtigt som den tilbydes, og at prisen ikke blot kan være indgang til en anden konkurrence.
vær etisk!
lad ikke legaliteterne skræmme dig væk: konkurrencer er en sjov og engagerende måde at få folk involveret på. De er også en effektiv måde at få mund til mund markedsføring og tillid.
Lena Klein