Internettet niveauer spillereglerne, hvilket gør det muligt for virksomheder i alle størrelser at konkurrere. Men mange virksomhedsejere, nyligt bemyndiget med denne evne, glemmer eller undlader at forstå, hvad der er nødvendigt for at sælge high-ticket varer online.
kommunikation med kunder og kundeemner har aldrig været lettere takket være internettet og de platforme, det giver os — for eksempel internettet, sociale medier, e-mail. Virksomheder kan skabe indhold, som dens målgruppe ønsker at engagere sig med, det kan annoncere på søgemaskiner og på hjemmesider, der sandsynligvis vil være af interesse for denne målgruppe, og det kan holde kontakten ved hjælp af e-mail-marketing. Men internettet er i sagens natur upersonligt-der foregår ingen” ansigt til ansigt ” -interaktion — så det kan vise sig vanskeligt at sælge varer med høj billet online.
Hvordan kan virksomheder bruge internettet til at sælge varer med høj billet?
reglerne for salg og markedsføring har ikke ændret sig meget gennem årene, kun kommunikationsmetoden har udviklet sig. Kunder og kundeemner stadig for det meste holde sig til ordsprog,”folk køber fra folk, de køber ikke fra virksomheder”. Dette er endnu mere, når købsbeslutningen har at gøre med dyre produkter eller dyre tjenester.
tag for eksempel et spa, der tilbyder kropskonturering, ansigtsforyngelse og hårgendannelsestjenester — afhængigt af den enkelte patient og hans eller hendes behov kan disse tjenester koste flere tusinde dollars.
er det realistisk at forvente, at en ny klient træffer en købsbeslutning og indtaster kreditkortoplysninger online for disse tjenester? Sikkert ikke. Udsigten sandsynligvis ønsker at få så mange oplysninger som muligt om de mennesker, der kører spa, deres omdømme, og udtalelser fra andre, før du foretager en købsbeslutning.
kan internettet bruges til at få folk til at føle sig mere komfortable med at købe?
her er 5 måder at få udsigterne til at føle sig mere komfortable med at købe varer med høj billet:
- Sælg dig selv først — sørg for, at udsigterne føler sig godt tilpas med at købe fra dig
- Opret dig selv som en branchemyndighed — hjælp udsigterne med at forstå, hvad der gør dig speciel
- Sænk barrieren for køb — Tilbyd en gratis eller billig vare, som udsigten kan prøve i dag
- Fremhæv, hvad andre har sagt-del overbevisende anmeldelser og udtalelser om dit produkt eller din tjeneste
- eliminere eller reducere risikoen — tilbyde en garanti, der hjælper med at fjerne udsigten tvivl
nu tilbage til den medicinske spa for en øjeblik … kunne de drage fordel af at vise videoer af deres anlæg, oprigtige samtaler med deres medicinske personale, positive online anmeldelser? Du vedder på, at de kan!
alt hvad du kan gøre for at få din interaktion med kunden eller udsigten til at virke mere personlig vil hjælpe dig med at sælge online!
du kan også nyde at læse:
udvikle “køber Personas” for at finde dine ideelle kunder