introduktion
kommunikationsfolk udfører medieovervågning for at lytte, se og spore mediedækning og samtale om deres organisation, industri, konkurrence og andre emner. Disse omtaler indeholder nøgleord, der kan findes på mediekanaler som TV, fora, magasiner, sociale medier og blogs.
i sidste ende kan medieovervågning hjælpe din virksomhed ved at overvåge brandets omdømme, forhindre kriser, kende dit publikum og måle resultaterne af en PR-eller marketingkampagne blandt mange andre.
her er mere information om, hvordan man sporer medienævnelser, de forskellige værktøjer til at hjælpe med at gøre det effektivt og tip til at undgå irrelevante hits.
hvorfor TRACK MEDIA MENTIONS
medieovervågning kan hjælpe dit kommunikationsteam med at holde trit med brandnævnelser, pressemuligheder og relevante nyheder, der kan påvirke din strategi. Med hvor hurtigt nyheder spredes, er det endnu vigtigere at have en sammenhængende overvågningsplan. Denne plan inkluderer, hvad du sporer, hvem der ejer overvågningsprocessen, hvordan du rapporterer nyheder, der går i stykker, og hvilke værktøjer der hjælper med at spore emner bedst.
i en verden af nyheder, ikke alle medier nævner vil være positiv. Du vil blive advaret om enhver negativ mediedækning kort efter, at den er offentliggjort, så du kan svare med det samme. Jo længere historien forbliver derude af sig selv, jo sværere bliver det at imødegå dens virkninger.
overvågning af medierne kan føre til positive dækningsmuligheder. For eksempel kan du begynde at se tendenser i dækning af en bestemt branche og indse, at det er en chance for at indsætte din virksomhed eller emneekspert i samtalen.
det er bedst at overvåge søgeord, der ikke kun er relateret til dit firmanavn, men dit produkt eller din tjeneste, branded hashtag og endda virksomhedens administrerende direktør eller andre C-suite-medlemmer. Det er også bedste praksis at overvåge dine konkurrenter for at se, hvordan de bliver dækket.
forskellige MEDIESPORINGSVÆRKTØJER
der er flere værktøjer, både gratis og betalt, til brug til sporing af omtaler. Google Alerts er en af de nemmeste at bruge, og det er gratis. Ved blot at indtaste et ord eller en sætning bliver du advaret via e-mail, når Google finder nye omtaler på nettet. Du kan bestemme, hvor ofte du vil modtage advarslerne, sproget osv. Dette kan være et godt værktøj til startups og virksomheder, der ikke har budgettet til at betale et månedligt gebyr.
men Google Alerts ikke fange alle internet nævner. Begrænsninger inkluderer mangel på søgning på sociale medier, minimalt filtreringssystem og hvor lang tid (f.eks.
det er her en betalt service som Cision, Muck Rack eller smeltevand kan være gavnlig, da de sporer dit brand overalt. For eksempel sporer alle de førnævnte betalte serviceplatforme omtaler i sociale medier og podcasts ud over traditionelle og online medier. Den eneste ulempe ved disse tjenester er pris, da de kan køre hvor som helst fra $4.000-$7.200 om året.
sporing af tv-hits er lidt anderledes, fordi TV-segmentet undertiden ikke er sat på hjemmesiden. Du skal bruge værktøjer som kritisk omtale, TV-øjne og Nyhedseksponering for at spore medienumre.
TIPS til at undgå irrelevante HITS
ved overvågning er det almindeligt at få irrelevante hits eller falske positiver. For eksempel, hvis du overvåger Madison University, kan du få hits som James Madison University. For delvist at undgå dette skal du bruge anførselstegn omkring enhver søgesætning.
hvis dine søgetermer stadig kommer for generelle, skal du indsnævre din søgning ved at tilføje et minustegn på forsiden af ethvert søgeudtryk, der beder Google om ikke at vise dig nogen sider, der indeholder det ord eller den sætning. Du kan ekskludere så mange ord, som du vil, ved at bruge minustegnet foran dem. Som et eksempel, vil undgå Jaguar køretøj og NFL holdet i søgeresultaterne.
andre betalte værktøjer som smeltevand giver brugerne mulighed for at skjule eller slette irrelevante resultater fra deres søgning. De kan også give en” negativ søgeord ” søgefunktion, der giver brugerne mulighed for at tilføje søgeord, du ikke ønsker at blive vist. For eksempel, hvis du arbejder for Apple, kan negative søgeord være “Granny Smith” eller “Honeycrisp.”