Boston Red Soc 2013 verdensmesterskab vil længe blive husket som bevis på, at du kan vende næsten alt. Holdet sluttede sidste sæson i bunden af stillingen (Las Vegas odds var 28 Til 1, at de ville gøre det til verdensserien), men rallied i år. Med fornyet solidaritet og beslutsomhed fortsatte den skægbærende sok med at vinde divisionen, slutspillet og den store præmie.
deres spil er baseball, mit spil er forandring. Jeg har været involveret i turnarounds i årevis, herunder at observere og skrive om Den Røde 2004 verdensserie sejr, der vendte mange årtier for at være næsten rans. I turbulente tider er turnarounds i stigende grad en kendsgerning i livet. Nogle virksomheder skal reddes fra udryddelsesranden (BlackBerry), men det er ikke den eneste form for vending. Andre har brug for en kursuskorrektion, mens de stadig er rentable (Microsoft), eller et momentumskift på grund af forstyrrende nye teknologier (avisvirksomheder). John Henry købte for nylig en af de aviser, der havde brug for et momentumskift, Boston Globe. For kloden og dens kolleger, konkurrencen er ikke en rival eller et spil ad gangen, som baseball; det er flere digitale medietilbud og andre, der skal navngives-senere. Henry, som enhver leder, der søger strategisk forandring, kan drage fordel af disse turnaround-lektioner.
vær forberedt på dårlige nyheder; situationen er altid værre, end du tror. Et symptom på tilbagegang er tilbageholdelse af information. Ubekvemme fakta er tapetseret. Beslutninger træffes bag lukkede døre. Beskyldninger og skyld vrimler. Så det er næsten umuligt at kende det fulde omfang af problemer. Da Avon Products CEO Sheri McCoy tog roret i April 2012, erkendte hun, at det ville være en langsom proces at løse en bestikkelseskrise i Kina, men hun anede ikke, hvor langsomt — det viser sig at tage længere tid og koste mere, fortalte hun analytikere, samtidig med at hun monterede flere initiativer. At stå over for fakta er en afgørende vending. Åben dialog opfordrer alle til at se deres rolle i løsningen.
Identificer de kerneaktiver, der skaber værdi for kunderne, og renovere dem. For avisvirksomheder er det nyhederne snarere end papiret. For Vejrkanalfirmaet er det vejret snarere end TV — kanalen; for at låse op for vækstmuligheder returnerede den nye administrerende direktør David Kenny videnskab til centrum og tog kanal ud i navnet-det er nu bare Vejrfirmaet. Hos British Broadcasting Corporation omfordelede en turnaround-leder ressourcer fra virksomhedspersonale til programproducenter. Et konkurs sundhedscenter i samfundet reparerede utætte lofter i medicinske undersøgelsesrum. Glem bureaukrater, smarte lobbyer og marketingudgifter! De gendannede først aktiverne for at afgøre, om folk bruger et sundhedscenter.
Find et meningsfuldt samlende formål. Hold og virksomheder med negativ momentum er præget af fragmentering — en drift i mange aktiviteter, der bliver klæbet på og bliver, bliver ender i sig selv. Territorier bliver hærdet, og folk ser ud til at være ude for sig selv. Det er for let at miste det større formål med at være sammen af syne. Hvorfor betyder dette firma/team/forhold noget? Hvad er en fælles definition af succes? For flyselskaber er det til tiden ydeevne. For forbrugerprodukter firma Procter & Gamble, det er at forbedre liv, oversat i baby care group til at hjælpe babyer trives.
Invester i teambuilding — en klichkrus, men stadig sand. Indkalde strategi retreats og bjergbestigning udflugter, som Shinhan, en sydkoreansk selskab gjorde. Dette var et vigtigt skridt i helbredelse af gamle sår og fortsatte med stjernernes præstationer øverst på det koreanske aktiemarked. “Jeg plejede at tro på biologi, ikke kemi. Giv mig stor og stærk og hurtig, ” sagde han. “Jeg er en stor troende nu i holdkemi. Du har det næsten altid, når du vinder, og ofte er det holdkemi, der fører til at vinde.”Hans citat stod for hver anden turnaround undersøgt i min bog tillid.
giv stemme til folk, der ikke er blevet hørt. Hver virksomhed / samfund / skole er fuld af begravet skat. Find de ideer, der måske er blevet undertrykt, og bring dem i det åbne eller til handling. Tænk småt såvel som stort. Turnarounds opererer på flere tidsrammer. Der er store strategier og systemer, der tager lang tid at skifte — tænk det, som næsten aldrig fungerer første gang, som amerikanerne ser i den hastige mislykkede implementering af hjemmesiden for Affordable Care Act. I mellemtiden er der mange små gevinster, hvis alle er forlovet. Mens han arbejdede på at flytte momentum fra Fastnet og stemme til smartphones, FiOS (fiberoptiske kommunikationssystemer) og cloud-tjenester, skabte mini-innovatører programmer og strømlinede processer.
disse lektioner arbejder i virksomheder, samfund, lande, sportshold og endda familier. Nøglen er at få øje på symptomer på tilbagegang, før de ophobes, og skift derefter mod de handlinger, der bygger positivt momentum.