SMS Spam & “Spam” Hit Rogers trådløse kunder

det ser ud til, at hvis du er en Rogers trådløs kunde, bliver du ramt spam og “spam.”Jeg starter med den faktiske spam. Rogers-kunder ser ud til at modtage beskeder som denne:

det er overflødigt at sige, at dette er spam, og det ligner en ny version af denne fidus, som jeg stødte på for nogen tid siden. Så hvis du er en Rogers-kunde, og du får en af disse tekstbeskeder, skal du ikke klikke på linket. Videresend i stedet beskeden til 7726 (SPAM), og Rogers vil undersøge.

nu på “spam.”Noget, der sprængte min indbakke natten over, er det faktum, at Rogers-kunder får tekstbeskeder via Rogers “Geotekst” – annoncetjeneste, der tidligere blev kaldt Rogers Alerts. Det sender kupontilbud, når en bruger er geografisk tæt på en Rogers-partner. Og det går ikke for godt med kunderne.

Ryan Cash, grundlæggeren af Built by Snemand, som er en del af grunden til, at han har et blåt flueben på sin kvidre konto og hans besked til Rogers til det punkt. Sådan reagerede Rogers:

kort sagt, ved at være en Rogers-kunde ser det ud til, at du automatisk tilmelder dig denne service. Og det er ikke godt, da det slags minder mig om den negative mulighed fakturering fiasko, der blæste op i 1996 her i Canada. Forbrugerne reagerede negativt på det på det tidspunkt, og der ser ud til at være en lignende reaktion nu:

Rogers ville virkelig være klogt at ændre denne praksis ASAP, da det klart har forstyrret kunderne. Det hjælper ikke med fastholdelse satser. Det hjælper heller ikke med Rogers omdømme. Jeg ser på, hvad der sker næste gang med hensyn til Rogers, der adresserer dette eller håber, at dette blæser over.