brugere af Spectrum ‘ s tjenester vil genkende dem som en af de fremtrædende leverandører af TV-programmering af kvalitet og internettet. I de senere år er deres omdømme gået fra styrke til styrke, som selvfølgelig har tiltrukket endnu flere nye brugere til deres tjenester.
der er ikke to måder om det. De skiller sig ud som en af de bedste i flokken. Så, hvis du lige har tilsluttet dem fra et andet firma, vi roser dig for din beslutning.
Ja, Vi ved, at du er her på grund af en fejl med tjenesten, men stol på os – det hele vil være almindelig sejlads, når vi får dette rettet. Derefter vil du kunne nyde den bedre båndbredde, internethastigheder og et stort udvalg af kanaler, som du tilmeldte dig i første omgang!
selvom det er utroligt frustrerende, når teknologien ikke synes at arbejde, er den gode nyhed, at dette særlige problem er et af de mest almindelige, som Spectrum-kunder rapporterer.
ikke kun det, men selve problemet er ikke kun specifikt for Spektrumprodukter. Den samme fejl kan forekomme hos enhver kabeloperatør. Ikke desto mindre, at have dit TV fryse tilsyneladende permanent på “henter indledende ansøgning” skærmen kan være temmelig besværlig.
men vi har flere gode nyheder igen – problemet er virkelig let at løse derhjemme. Ingen grund til at ringe til en serviceperson (i det mindste ikke i langt de fleste tilfælde).
Hvad forårsager “henter indledende ansøgning” fryse?
grundårsagen til selve problemet er intet katastrofalt. Alt, at ‘henter oprindelige program’ betyder, er, at enheden er en eller anden måde ude af stand til at modtage de nødvendige data, den har brug for at komme op og køre.
vi vil meget gerne forklare, hvorfor det er, men der er så mange forskellige medvirkende faktorer, at vi ville være her i uger. Lad os i stedet komme videre og prøve at hjælpe dig med at løse problemet.
Spectrum Stuck henter første applikation
her er nogle rettelser, du kan gøre derhjemme for at løse problemet. Bare rolig, hvis du ikke er for teknisk. Ingen af disse rettelser vil få dig til at tage noget fra hinanden eller noget så dramatisk som det.
når det kommer til så store problemer, er det bedst at overlade det til Spectrum-personalet. Selvom du kan gøre det, kan arbejdet med deres produkter selv annullere garantien.
1) Kontroller, at kablet er tilsluttet korrekt og ikke er beskadiget
ganske vist lyder denne første løsning virkelig grundlæggende. Men du vil blive overrasket over, hvor mange tekniske problemer der har været resultatet af et nogensinde så lidt løst kabel.
så den første ting at kontrollere er, at dit kabel er tæt og korrekt tilsluttet din kabelboks. Selvom kablet er den mindste smule løs, vil det ikke være i stand til at overføre de data, det har brug for.
det betyder naturligvis, at du ikke kan hente den oprindelige applikation. Kø sidder fast på den frygtede skærm for evigt.
hvis det viser sig, at kablet er korrekt gemt i hele tiden, skal du sørge for at kontrollere for skader langs linjen.
ethvert antal ting kan ske med et kabel over tid. Dyr og gnavere kan have lidt tygge her og der. De kan blive beskadiget ved at blive fanget i en dør osv.
hvis du bemærker noget lignende, er det eneste, du skal gøre, at udskifte kablet. Hvis ikke, er det tid til at gå videre til det næste forslag.
2) Tag receiveren ud og sæt den i igen
den næste rettelse er en, som du måske allerede har prøvet. Men hvis du ikke har det, er det absolut et skud værd.
enhver, der arbejder i det, vil fortælle dig, at de stort set ville være ude af et job, hvis folk bare udfører en hård nulstilling på deres enheder, før de kaldte problemet ind.
det virker virkelig så ofte. Så hvis din enhed stadig sidder fast på den frygtede “hentning af første applikation” skærm, her er hvad man skal gøre.
- først skal vi helt tage stikket ud af strømforsyningen. Sørg for at lade det være frakoblet i cirka 1 Hele minut, før du tilslutter det igen.
- forvent ikke resultater med det samme. Lad det gøre sine ting og genstarte i et par minutter, før det besluttes, at det ikke har fungeret.
- når denne tid er gået, er chancerne gode for, at enheden skal fungere fint igen.
men hvis din normale service ikke er genoptaget, og du stadig sidder fast på den samme skærm, er der stadig et par flere tip at gå.
vi nævnte dette tip, fordi det er overraskende, hvor ofte det fungerer – og med stort set enhver elektronisk enhed! Uanset hvad, lad os gå videre til det næste tip.
3) Kontroller, om din Spektrumforbindelse er aktiv
der er en chance for, at fejlen muligvis slet ikke er i din ende. I nogle tilfælde rapporterer nye kunder dette problem uden at indse, at deres forbindelse endnu ikke er aktiveret.
når din forbindelse ikke er aktiveret, er der naturligvis ingen mulig måde at hente den oprindelige applikation på. Kommunikationslinjerne skal først aktiveres.
desværre kan du ikke gøre denne løsning hjemme alene. Her skal vi ringe til Spectrum hotline for at løse problemet.
når du ringer til dem, skal du sørge for at spørge om status for din forbindelse. Når alt kommer til alt, blot at have alle kabler og alt betyder ikke automatisk, at forbindelsen er aktiv.
når du har abonneret på tjenesten, skal en operatør på deres side ‘godkende’ din husstand for at modtage tjenesten.
så den gode nyhed er, at dette sandsynligvis ikke vil være en kompliceret løsning. I de fleste tilfælde, hvor dette var problemet, kan de endda løse det over telefonen uden at skulle sende nogen teknikere ud.
4) Udskift din kabelboks
hvis din enhed stadig ikke er rettet på dette tidspunkt, er vi bange for at sige, at problemet kan være mere alvorligt end de fleste tilfælde.
du har nulstillet boksen, kontrolleret kablerne, og Spectrum har fortalt dig, at din forbindelse er aktiv. Alt dette peger på, at din kabelboks er defekt.
Desværre er dette ikke noget, der er let at rette derhjemme. Faktisk, hvis du selv forsøger det, kan du ende med at pådrage flere gebyrer fra Spectrum og ender med at annullere din garanti.
så lad os undgå al den nastiness og få de professionelle involveret. Til denne løsning er det eneste logiske handlingsforløb at bringe det ind i dit lokale Spektrumudtag og få dem til at håndtere det.
i de fleste tilfælde vil de faktisk ikke beslutte at rette boksen. I stedet vil de sandsynligvis beholde din gamle og erstatte den i stedet.
og medmindre du er utrolig uheldig eller måske endda forbandet, vil den nye boks løse problemet en gang for alle.
Spectrum Stuck henter første ansøgning
i næsten 100% af tilfældene, efter råd ovenfor i den rækkefølge, de blev placeret i vil løse problemet. Det er dog også ret vigtigt at vide, hvad man skal gøre, når tingene ikke fungerer som du havde håbet.
for os er den mest effektive måde at håndtere situationen herfra at indgive en klage til Spectrum. Det er vores erfaring, dette henleder mere opmærksomhed på det problem, du har, og får dem til at forpligte sig til at sende et teknisk team meget hurtigere.
Desværre er dette de eneste rettelser, vi kunne finde til dette problem. Vi er dog altid nysgerrige efter at høre om historier, hvor folk har prøvet noget andet, der har fungeret for dem.