Læs denne artikel for at forstå emnet kommunikationsbarrierer eller barrierer for kommunikation i ledelse eller en organisation…
Indholdsfortegnelse
Hvad er kommunikationsbarrierer?
barrierer for kommunikation er faktorer, der blokerer effektiviteten af kommunikation. De resulterer i et misforhold mellem forståelse af oplysningerne af afsenderen eller modtageren. Disse barrierer forekommer let på ethvert trin i kommunikationsprocessen-
afsendelse-kodning-Transmission-afkodning eller modtagelse.
afsenderen er muligvis ikke hørbar for publikum, han konverterer muligvis ikke sin besked korrekt til signaler, valget af kanalen kan være defekt, modtagerens forståelse af symboler eller koder kan være forskellig fra afsenderens eller modtagerens er muligvis ikke i humør til at lytte til informationen.
så dette punkt opstår barrierer i kommunikation.
typer af effektive kommunikationsbarrierer:
dette afsnit indeholder en liste over de typer barrierer for effektiv kommunikation i en organisation eller ledelse. Barriererne er i (3) tre typer som:
- tekniske barrierer
- sprogbarrierer
- psykologiske barrierer
tekniske barrierer:
tekniske barrierer forklarer et fysisk, informativt og socialt miljø, hvor meddelelsen transmitteres eller overføres.
nogle af de forskellige tekniske barrierer er som følger:
(i) Timing:
rettidig overførsel af viden er vigtig, hvis afsendere ønsker, at modtagere skal følge instruktionerne. Virksomheder, hvor arbejdet udføres i forskellige skift, medarbejdere, der forlader et skift, skal kommunikere med medarbejdere, der deltager i det næste skift.
hvis medarbejdere i dagskift rapporterer på vagt, efter at medarbejderne i natskift har forladt, kan vigtige meddelelser udelades fra at blive kommunikeret, hvilket påvirker produktiviteten.
(ii) information overload:
det forklarer overdreven transmission af information. Detaljerede oplysninger, end hvad modtageren kan behandle, overføres til ham. Modtageren kan ikke analysere, forstå og handle på information eller detaljer overbelastning ud over hans mentale kapacitet.
det forklarer forskellige problemer:
(a) hvis de vil være specifikke, kan det forsinke styringen af information.
(b) de kan lave fejl i behandlingen af overdreven information.
(iii) kulturelle forskelle:
kulturelle forskelle stammer fra, når overordnede arbejder med mennesker i forskellige kulturer. Kultur repræsenterer den nationale eller lokale barriere, der er vigtig for enhver forretningsorganisation, der er involveret i oversøisk forretning. Kultur forklarer normer, værdier, overbevisninger, opfattelser og holdninger hos mennesker fra forskellige nationer (Indien, Japan, Amerika osv.) eller regioner (forskellige regioner i vores land).
Tværkulturelle kommunikationsbarrierer
når en overlegen aftale med arbejdere fra forskellige nationer (i multinationale virksomheder), skal de betragte kulturelle overbevisninger og værdier, ellers kan de muligvis ikke bringe det, de virkelig ønsker.
(iv) informationshuller:
fuld information overføres ikke fra et niveau til et andet ledelsesniveau. En del af oplysningerne opbevares på faste niveauer, og kløften udfyldes af nogle utilsigtede oplysninger. Informationsgabet er værdiløst som informationsbelastningen.
(v) fokus:
generelt er fokus vigtigere i kommunikation. I forskellige reklamekampagner mister kunderne produktet af syne, men husker lyd, lys og visuelle effekter af reklamen. Hovedformålet med annoncen er at målrette beskeden, ikke messenger.
(Vi) fysiske barrierer:
disse barrierer stammer fra miljøets natur. Det er som en naturlig barriere, der findes dets personale er placeret i forskellige bygninger eller forskellige steder.
ligeledes kan forældet eller dårligt udstyr, især ledelsens manglende introduktion af ny teknologi, også forårsage problemer. Manglen på personale er også en anden faktor, der regelmæssigt forårsager kommunikationsvanskeligheder for en organisation.
(vii) organisatoriske barrierer:
disse forskellige barrierer indeholder forskellige ting som:
- Organisationspolitikker og retningslinjer bør være klare for at undgå fejlfortolkninger og misforståelser.
- lav strenge regler og forskrifter for at eliminere defekt kommunikation.
- for mange niveauer i organisationshierarkiet kan forsinke overførslen af informationen.
sprogbarrierer:
sprogbarrierer inkluderer forskellige ord, jargoner og forskellige fortolkninger af afsendere og modtagere. Den samme erklæring kan have en anden betydning for forskellige individer. Dette stopper processen med effektiv kommunikation. Så almindelige sprogbarrierer er som følger:
(i) dårlige beskeder:
klare tanker og ideer, men forkert valgte sætninger eller deres ord er lige så dårlige som dårlige ideer. Forkerte sætninger og deres ord kan føre til fejlagtig fortolkning af meddelelser. Dårligt beskrevne eller misforståede meddelelser kan resultere i forvirring.
effektiv kommunikation omfatter det rigtige valg af ord, sætninger og afsnit.
(ii) semantik:
semantik er en type undersøgelse af ord og deres korte betydninger. Problemer, der opstår på grund af transmission betydninger er semantiske problemer. Forskellige ord betyder en anden betydning for et andet individ.
hvis sætningen eller afsnittet betyder det samme for afsenderen og modtageren, er kommunikationen tilstrækkelig og effektiv, ellers bliver kommunikationen ineffektiv.
(iii) inkonsekvens i verbal og ikke-verbal kommunikation:
generelt er verbal kommunikation en meget kraftig kommunikationsform, men ikke-verbal kommunikation er lige så effektiv til at overføre den rigtige besked. Ikke kun skal vores sprog være klart, vores udtryk, ansigtsbehandlinger, kropsbevægelser og bevægelser skal også svare til sproget.
Psykologiske Barrierer:
disse barrierer er en stor kilde til kommunikationsnedbrud. Psykologiske faktorer repræsenterer folks sindstilstand. Vi føler os fleksible over for information, når vi er glade. Vi har dog personlige problemer, dette påvirker kommunikationen. Det omfatter forskellige sub-barrierer som:
(i) frygt:
kommunikation i et miljø af frygt, straf, trusler og sanktioner er en barriere for effektiv kommunikation. Der skal være en positiv motivation for modtagere til at udføre virksomheden eller kommunikationen.
(ii) filtrering:
filtrering henviser til manipulation af information på en måde, som kun gunstige eller nyttige oplysninger sendes til modtageren. I forretningsvirksomheder, når meddelelser overføres lodret langs kommandokæden, går en del af informationen normalt tabt undervejs.
filtrering er en type fælles barriere, når organisations-eller forretningsvirksomhedshierarkiet har et stort antal niveauer.
(iii) dårlig lytning:
Lytteprocessen er meget forskellig fra høreprocessen. Vi lytter ikke, når vi er besat af andre engagementer og tanker. Når en afsender taler om det emne, som vi ikke er interesseret i, hører vi, men er ikke opmærksomme på, hvad han prøver at sige.
medmindre vi ikke lytter til dem, vil kommunikationen ikke være effektiv.
(iv) dårlig tilbageholdelse:
den menneskelige mand bevarer aldrig alt, hvad der meddeles ham mundtligt. Han bevæger sig for at glemme en del af de nyttige oplysninger på grund af hans begrænsede opbevaringskapacitet. Det foretrækkes at få modtageren til at gentage meddelelsen og bruge mere end et medie til at kommunikere Informationen.
afsendelse af påmindelser kan nemt hjælpe med at løse dette problem.
(v) opfattelse:
opfattelse er viden, forståelse og følelse af det overførte emne. Mennesker med forskellige uddannelsesmæssige, følelsesmæssige og kulturelle baggrunde forstår budskabet forskelligt. Folk vil have den perfekte besked fra vores modstander. Hvis afsenderens opfattelse er forskellig fra modtagerens opfattelse, vil det gøre meddelelsen ineffektiv.
i opfattelsen er den samme forståelse af tænkning meget vigtig for dem begge (afsender eller modtager).
(vi) følelser:
følelser – en følelse af kærlighed, medfølelse, vrede, trussel, jalousi osv. i høj grad påvirker kodningen og afkodningen af meddelelsen. Følelser er meget vigtige, og kommunikatorer skal forstå dem t0 undgå sammenbrud.
hvis afsenderen er glad, vil den meddelelse, der er overført, også være effektiv, men hvis afsenderen ikke er glad, vil den meddelelse, der overføres, heller ikke være effektiv. Rolige eller gode følelser hjælper med effektiv kommunikation heller ikke.
så dette er den fulde forklaring på emnet kommunikationsbarrierer eller barrierer for kommunikation …