hvis der er en ting telecom har lært os i løbet af det sidste årti, er det, at der ikke er noget let ved telecom. Det er en notorisk vanskelig kategori af udgifter at holde øje med – især da det vedrører omkostninger og brug. Tale -, data-og netværksomkostninger spænder over flere udbydere og geografiske områder. Fakturering er normalt decentraliseret, og detaljerne er uforståelige. Carrier og udbyder tilbud er over hele kortet. Og selv med commoditised priser for de fleste tjenester, de fleste virksomheder stadig overforbrug med 30 procent eller mere.
virksomheder, der har til hensigt at reducere deres telekommunikationsudgifter, konfronteres ofte med en dyster virkelighed – det er svært og ressourceintensiv. Det kræver en forbløffende mængde arbejde at opnå besparelser, der er meningsfulde for bundlinjen.
så hvordan kan virksomheder gøre telecom cost control ” det værd?”Hvilken omkostningskontrol taktik giver de største besparelser for den mindste indsats?
for det første er det vigtigt at bemærke, at der er to veje, når det kommer til telecom cost control. Den ene er opgraderingsvejen. Besparelserne kan være transformative, men det er normalt højrisiko, forstyrrende og kræver en storstilet investering. Den anden er optimeringen af de nuværende telekommunikationsinvesteringer – et langt mindre forstyrrende og risikabelt valg. Mens begge stier kan køres samtidigt, skal de virksomheder, der leder efter øjeblikkelige omkostningsreduktioner, fokusere på at optimere deres nuværende tilstand.
der er fire primære områder, hvor telecom besparelser kan opnås ved at optimere eksisterende telecom investeringer:
- Carrier kontrakt optimering: optimering af priser / priser, rabatter, kreditter og Forretningsbetingelser. Hvis du ikke har optimeret dine carrier-aftaler i de sidste 18 måneder, hvis du er vokset markant, eller hvis du har opfyldt din minimale årlige indtægtsforpligtelse, er det nu tid til at optimere dine carrier-kontrakter igen.
- abonnement og Service optimering: Det optimale udvalg af udbyder/leverandør planer og tjenester baseret på faktiske og forventede brug, og grooming af nul-brug linjer og tjenester. Mens nogle virksomheder kan slippe af sted med at udføre denne øvelse kvartalsvis eller halvårlig, gøres det bedst månedligt for de fleste virksomheder.
- overvågning af overholdelse: Fakturarevision for at identificere og afhjælpe faktureringsfejl. Ud over overholdelse af kontraktlig prisfastsættelse bør overvågning af overholdelse også omfatte overholdelse af rabatter, bødefritagelser, incitamenter og andre omkostningsrelaterede kontraktvilkår. Dette er en løbende ledelsesaktivitet-hvilket betyder, at telekommunikationsomkostninger skal overvåges i realtid (“er vores fakturaer korrekte?”) samt ad hoc baseret på kundespecifikke udløsere (“modtog vi nye aktiveringskreditter for sidste kvartals kontovækst?).
- efterspørgselsstyring: optimering af interne politikker relateret til servicebrug og enhedsadministration for at afskrække useriøse udgifter (“tilpasser vi løbende plan/servicevalg med faktisk brug?”og” hvilke virksomhedspolitikker er der på plads for at regulere og normalisere udgifterne?”). Dette skal udføres månedligt.
baseret på disse fire områder, hvor kan virksomheder køre flest besparelser over den længste periode for mindst mulig indsats? Det er her, tingene bliver interessante. De to mest almindeligt udførte taktikker-overvågning af overholdelse og efterspørgselsstyring – giver gennemsnitlige besparelser i intervallet 3 til 10 procent. Til sammenligning giver kontraktoptimering 15 til 30 procent, og abonnement/serviceoptimering giver 10 til 25 procent.
for virkelig at flytte nålen på reduktion af telekommunikationsomkostninger og på en måde, der fokuserer på umiddelbarhed, udfører virksomheder kontraktoptimering med det samme og foretager derefter et øjeblikkeligt service/abonnementsoptimeringskort. Det er en en-to punch, der ofte driver 25 Til 50 procent besparelser. Disse taktikker har også en tendens til at være mindre hyppige og tidskrævende sammenlignet med andre.
med andre ord, mindre indsats for flere besparelser-hvad er der ikke at elske ved det?