Als ich anfing, die Arten des Schreibens für eLearning zu zählen, die möglicherweise für die Erstellung eines Kurses erforderlich sind, war ich fassungslos. Mir wurde klar, dass ein Instruktionsdesigner möglicherweise die Fähigkeiten einer ganzen Schreibabteilung bieten kann.
Wir brauchen nicht nur Fähigkeiten für expositorisches, kreatives, überzeugendes und technisches Schreiben, sondern wir schreiben oft über Themen, für die wir zunächst sehr wenig wissen. Darüber hinaus wird erwartet, dass unser Schreiben motivierend ist und gleichzeitig Konzepte, Verfahren und Fakten klar liefert.
Hier finden Sie einige kurze Richtlinien, die sich auf jede Art des Schreibens konzentrieren. Ein Großteil dieses Schreibens erfolgt in Storyboards, daher habe ich das Schreiben für Storyboards nicht als separaten Typ aufgenommen. Welche anderen Arten des Schreibens für eLearning können Sie sich vorstellen?
Schreiben von Bildschirmtext
Sie überfliegen! Fast alle Arten von Online-Lernen – von einfachen Webseiten bis hin zu hochgradig interaktiven Multimedia-Inhalten – enthalten Text auf dem Bildschirm. Vielleicht haben die Lernenden in prähistorischen Zeiten alles gelesen, was auf dem Bildschirm war. Heutzutage überfliegen Menschen, bevor sie lesen, und Lernende können Material überspringen, es sei denn, sie sind sehr engagiert.
Anforderungen für On-Screen. Der Text auf dem Bildschirm sollte lebendig, aber nicht selbstbewusst sein. Es muss sich auf die aktuelle Welt des Lernenden beziehen, um ihm einen Sinn zu geben und ihm gleichzeitig etwas Neues zu bieten. Text auf dem Bildschirm sollte die Grenzen berücksichtigen, die Menschen für die Verarbeitung neuer Informationen haben (etwa vier Blöcke).
Geisttötend? Wenn Text auf dem Bildschirm Audio begleitet, wird er oft in kurzen, prägnanten Sätzen angezeigt, manchmal als Aufzählungszeichen. Obwohl dies einen weiteren Kanal für die Codierung von Informationen bieten kann, finden viele Lernende es verstörend. Siehe Alternativen zu Bullet-Listen, um den Bullet-Point-Ansatz zu umgehen.
Schreiben von Audioskripten
Finde den Funken. Es ist wahrscheinlich offensichtlich, dass das Schreiben, um gehört zu werden, ganz anders ist als das Schreiben, um gelesen zu werden, also werde ich es nicht erwähnen. Ähnlich wie Radioskripte, Audioskripte sollten einen Haken haben, der die Fantasie anregt und den Hörer anlockt. Wir müssen den Lernenden in unsere Inhalte einbeziehen, wie eine Motte zu einer Flamme oder ein Lehr-Designer zu Twitter.
Es geht um Klang. Achten Sie daher auf die Klänge von Wörtern und die Trittfrequenz von Phrasen. Audioinhalte werden auch von demselben kleinen Arbeitsspeicher verarbeitet, sodass beim Scripting weniger mehr ist. Lassen Sie Ihr Skript für ein paar Tage (oder Stunden, wenn die Zeit begrenzt ist) und lesen Sie es erneut vor. Sie werden dann in der Lage sein zu sagen, was fremd ist und was für einen Erzähler schwierig zu lesen sein wird.
Nicht zerfleischen. Sie möchten nicht, dass Ihr wunderbares Drehbuch verstümmelt wird, weshalb ich es vorziehe, professionelle Erzähler zu verwenden, obwohl meine Kunden nicht immer einverstanden sind. Ratschläge in diesem Bereich finden Sie unter So wählen Sie ein Voice-Over-Talent aus.
Schreiben von Videoskripten
Video dient zum Anzeigen. Die grundlegendste Regel für das Schreiben eines Videoskripts lautet: „Zeigen, nicht erzählen.“ Das Schreiben für Videos ist eine Fähigkeit, die Profis ein Leben lang entwickeln. Aber da wir in jeder Art von Schreiben gut sein müssen, haben wir diesen Luxus nicht. Um diese Fähigkeit selbst zu entwickeln, ist es ratsam, alles zu lesen, zu sehen, zu hören und zu üben, was Sie über das Schreiben für Videos können.
Wie man sich verbessert. Um schneller voranzukommen, sollten Sie einen Drehbuchautor beauftragen, den Prozess zu beobachten, oder an einem professionellen Workshop oder Kurs teilnehmen. Versuchen Sie, bei einem Videodreh mitzumachen, um loszulegen. Für komplexere Videoskripte müssen Sie über das Set, das Schreiben von Dialogen, die Charakterentwicklung und die Kamerawinkel nachdenken. Erfahren Sie, wie Sie ein Skript für Videos schreiben.
Technisches Schreiben
Stumpf und trocken. Die breiteste Definition des technischen Schreibens umfasst alle Lehr- oder „how to“ Schreiben. Viele von uns denken jedoch an technisches Schreiben in einem eingeschränkteren Sinne — wenn wir über technische Themen schreiben, z. B. wie man PowerPoint verwendet, einen Kopierer repariert oder eine Telefonleitung testet. Und seien wir ehrlich, die Themen sind oft langweilig und trocken.
Ein Schuss Kreativität. Um ein Publikum anzusprechen, erfordert technisches Schreiben jeglicher Art eine Injektion von Kreativität. Es erfordert, einen Weg zu finden, um ehrlich mit Ihren Lesern, Zuhörern oder Benutzern in Kontakt zu treten. Dies kann einen Schuss Humor, einen Konversationsstil oder eine brillante Metapher beinhalten. Oh. Habe ich erwähnt, dass es prägnant, klar und genau sein muss? Dies bedeutet normalerweise, den Inhalt zu verstehen, wie verrückt zu überarbeiten und ihn an Benutzern zu testen.
Geschichten schreiben
Es ist gutes Zeug. Storytelling ist jetzt der letzte Schrei und das aus gutem Grund. Es verbindet Konzepte und Fakten zu sinnvollem Wissen. Die Bildungsforschung zeigt, dass das Geschichtenerzählen den Menschen hilft, die in einer Geschichte eingebetteten Informationen zu lernen, zu behalten und abzurufen. Ich denke, das ist der Grund, warum Menschen seit der Antike Geschichten erzählen.
Was Geschichten sind. Viele Formen des Storytellings scheinen zu funktionieren. Die Einführung eines kurzen Szenarios, in dem ein Charakter ein Problem oder ein Problem in einer Arbeitsplatzsituation lösen muss, ist effektiv für die Präsentation von Inhalten, Entdeckungslernen, Übungsaktivitäten und Testfragen. Weitere beteiligte Geschichten können einen Bericht über ein Ereignis (real oder fiktiv) und ein Thema für eine Lektion, eine virtuelle Umgebung oder einen gesamten Kurs liefern.
Einrichtung, Problem, Lösung. Szenarien und Geschichten erfordern ein Setup, in dem der Autor eine Umgebung bereitstellt, in der Charaktere existieren können. Die Charaktere sollten mit dem Publikum in Resonanz stehen und sie brauchen ein Problem zu lösen oder ein Ziel zu erreichen. Laut Story-Expertin Lisa Cron ist der Schlüssel zur Geschichte, wie sich der Protagonist verändert.
Idealerweise hat das Problem oder Ziel eine emotionale Komponente — es gibt Konsequenzen, eine bestimmte Entscheidung zu treffen. Eine involviertere Geschichte könnte unvorhergesehene Konsequenzen haben – Wendungen in der Handlung. Schließlich gibt es eine Auflösung, einen Lehrpunkt oder eine Art befriedigende Schlussfolgerung. Schauen Sie sich Hadiya Nuriddins Buch StoryTraining an, um zu lernen, wie man Geschichten für das Training schreibt.
Testfragen schreiben
Würde lieber Gehirnchirurgie unterrichten. Für mich ist das Schreiben zuverlässiger und gültiger Testgegenstände schwieriger als das Entwerfen eines Kurses zur Gehirnoperation. Der Testgegenstand muss vollständig dem Lernziel entsprechen. Jedes Wort im Testgegenstand darf nur eine Bedeutung haben und jeder Satz muss auf eine Weise interpretiert werden, egal wer ihn liest. Die Satzstruktur sollte leicht verständlich sein und gleichzeitig die Denkfähigkeiten höherer Ordnung testen.
Viel Zeit zuteilen. Überall dort, wo das Schreiben von Bewertungselementen in Ihren Designprozess passt, sollten Sie viel Zeit für diese Aufgabe einplanen. Tests sollten fair sein und das Schreiben von Bewertungselementen erfordert viel Nachdenken und Aufmerksamkeit. Lesen Sie die anderen Artikel zum Schreiben von Testelementen, wenn Sie weitere Richtlinien wünschen.
Glossardefinitionen schreiben
Definitionen neu schreiben. Instructional Designer finden es oft notwendig, Glossarbegriffe in Online-Kurse aufzunehmen. Obwohl Fachexperten uns diese Definitionen zur Verfügung stellen können, müssen sie aus Gründen der Klarheit und um den Bedürfnissen eines bestimmten Publikums gerecht zu werden, häufig neu geschrieben werden. Oft müssen wir Definitionen schreiben, ohne viel zu tun.
Mach dich nicht verrückt. Es gibt viele Herausforderungen beim Schreiben von Glossardefinitionen. Ich weiß. Ich wäre fast verrückt geworden, mehr als 460 Definitionen für meine iPhone-App Instructional Design Guru (nicht mehr verfügbar) zu schreiben. Hier ist ein bisschen von dem, was ich gelernt habe: 1) Jedes Wort zählt, 2) entfernen Sie Fremdwörter, 3) verwenden Sie für jede Definition einen konsistenten Stil und 4) lassen Sie sie von jemand anderem bearbeiten. Vielleicht gelten diese Punkte für alle Schriften, aber wenn ja, dann gelten sie zu 120% für Glossardefinitionen.
Schreiben von Interaktionen
Es ist mächtig. Interaktivität nutzt die Kraft des Online-Lernens. Von einfachen Drag & Drop-Übungen bis hin zu ausgewachsenen Simulationen und Spielen erstellen Lehr-Designer Interaktionen, damit die Lernenden neue Kenntnisse und Fähigkeiten in einer sicheren und hoffentlich herausfordernden oder unterhaltsamen Umgebung testen können.
Drei Typen in einem. Interaktivität passiert nicht einfach. Jemand muss die Interaktion oder das Spiel basierend auf einem Unterrichtszweck erstellen. Instruktionsdesigner müssen beschreiben, wie eine Interaktion in einem Storyboard funktioniert (eine Art des Schreibens), das interaktive Problem selbst erstellen (eine andere Art des Schreibens) und Anweisungen für die Lernenden schreiben (siehe Mikrokopie unten).
Mikrokopie schreiben
Die kleinen Dinge. Microcopy bezieht sich auf die kleinen Anweisungen und Phrasen, die wir im eLearning und im User Interface Design verwenden. Wissen Sie, Dinge wie, „Klicken Sie hier für eine Definition, obwohl Sie es bereits wissen sollten.“ oder „Wenn Sie diesen super fairen Test nicht bestehen, treten Sie bitte von Ihrer aktuellen Position zurück.“ Eigentlich könnte das die Mikrokopie sein, von der Sie sich wünschen, dass Sie sie einige Tage schreiben könnten.
Benutzererfahrung. Lassen Sie Ihre Mikrokopie kein nachträglicher Einfall sein. Halten Sie es kurz, mit der richtigen Menge an Details und gut gewählten Worten. Die Klarheit Ihrer Mini-Anweisungen wirkt sich auf die Benutzererfahrung aus. Ein frustrierter Lernender wird unmotiviert und infolgedessen nicht so viel aus der Lernerfahrung herausholen. Betrachten Sie das Schreiben von Mikrokopien als eine kritische Aufgabe für effektives eLearning. Hier sind weitere Richtlinien zum Schreiben von Mikrokopien.
Copywriting
Definiert. Schreiben Sie jemals die Beschreibung eines Kurses für einen Online-Katalog, ein Learning Management System oder einen Newsletter? Sind Sie dafür verantwortlich, Mitarbeiter dazu zu bewegen, sich für einen nicht erforderlichen Kurs anzumelden? Wenn ja, sind Sie am Copywriting beteiligt, das den gezielten Einsatz von Sprache beinhaltet, um jemanden zu einer spezifischen und messbaren Aktion zu überreden, z. B. einen Kurs zu belegen, ein Produkt zu verwenden oder einem Experten zuzuhören.
AIDA. Texter beziehen sich häufig auf eine Formel mit dem Akronym AIDA, das einige Ähnlichkeiten mit ADDIE aufweist. Die AIDA-Formel lautet wie folgt: A steht für Aufmerksamkeit – erregen Sie die Aufmerksamkeit Ihres Publikums; Ich bin für Interesse – halten Sie ihr Interesse; D ist für Wunsch – betonen Sie die Vorteile, wenn möglich anhand realer Beispiele; und ein Aufruf zum Handeln – geben Sie einen Aufruf zum Handeln an, z. B. jemanden ermutigen, sich für einen Kurs anzumelden.
Wie man sich verbessert
Wann immer ich Schriftsteller über ihr Handwerk sprechen höre, ist der einzige konsistente Ratschlag, den sie geben, dieser: „Übe, übe, übe.“ Sie müssen nur anfangen zu schreiben, um Ihr Schreiben zu verbessern. Und lassen Sie immer eine zweite Person Ihr Schreiben lesen, um Fehler, unangenehme Formulierungen und Sätze zu erkennen, die verkleinert werden müssen. Einige neue Ansätze finden Sie unter Supercharge Your Writing for Instructional Design.