Geschäftsregeln und -logik spielen eine entscheidende Rolle für den effizienten Betrieb einer Organisation. Sie setzen Erwartungen, geben Richtlinien zur Arbeitsleistung vor, stellen Compliance sicher und helfen Unternehmen, ihre Prozesse zu automatisieren.
In diesem Artikel werden wir uns 10 Beispiele für gängige Geschäftsregeln ansehen, um ihre potenziellen realen Anwendungen zu veranschaulichen.
Was sind Geschäftsregeln?
Geschäftsregeln sind Richtlinien, die die Geschäftsaktivitäten einer Organisation definieren. Sie sind wichtig, weil sie die Ziele einer Organisation klären und detailliert beschreiben, wie Prozesse ausgeführt werden. Geschäftsregeln können informell, schriftlich oder automatisiert sein.
Wenn es um die Automatisierung von Regeln geht, spielt ein Business Rules Management System (BRMS) eine unglaublich wichtige Rolle. Ein BRMS ist eine Softwarelösung, die zum Definieren, Bereitstellen, Ausführen, Überwachen und Verwalten von Geschäftsregeln verwendet wird. Es gibt eine breite Palette von Geschäftsregelsystemen, aber alle haben drei Schlüsselkomponenten.
Zunächst werden Geschäftsregeln in einem Repository gespeichert. Ein Repository ist eine Datenbankinfrastruktur, die Daten sammelt, verwaltet und speichert, anstatt Regeln in den Code einer Anwendung einzubetten. Zweitens bietet ein BRMS einfach zu verwendende Entwicklungstools, mit denen Benutzer Geschäftsregeln definieren und verwalten können, ohne Code schreiben zu müssen.
Schließlich ermöglicht eine Laufzeitumgebung Anwendungen, die anwendbaren Geschäftsregeln aufzurufen und sie mithilfe einer Geschäftsregeln-Engine auszuführen. Beachten Sie, dass eine Business Rules Engine auch unabhängig von einem BRMS erworben werden kann.
Organisationen, die von einem BRMS profitieren können, sind:
- Organisationen, die definierten Geschäftsregeln oder internen Richtlinien unterliegen.
- Organisationen, die ihre Effizienz verbessern und gleichzeitig fundiertere Entscheidungen treffen möchten.
- Organisationen, die über Compliance-Probleme besorgt sind und die Möglichkeit rechtlicher und regulatorischer Maßnahmen verringern möchten.
- Organisationen, die Flexibilität bei der Anpassung an sich ändernde Marktbedingungen priorisieren.
Beispiele für allgemeine Geschäftsregeln
Kundenrabattregeln
Geschäftsregeln werden häufig verwendet, um Kunden Rabatte anzubieten. Zum Beispiel kann eine Organisation eine Richtlinie haben, um Kunden, die $ 5.000 in einem Kalenderjahr ausgeben, einen Rabatt auf Einkäufe zu gewähren, sobald dieser Schwellenwert erreicht ist. Die Regel könnte lauten: „Wenn ein Kunde in einem Kalenderjahr mehr als 5.000 US-Dollar ausgibt, bieten Sie einen Rabatt von 15% auf jeden Artikel an.“
Automatische Aussetzung des Abonnementdienstes
Abonnementgebührenmodelle sind in fast jeder Branche üblich. Die manuelle Verwaltung der Abonnementabrechnung und des Dienstes frisst jedoch Ihr Endergebnis auf. Um es einfach zu machen, kann die Aussetzung des Dienstes wegen Nichtzahlung automatisieren. Eine Organisation könnte also eine Geschäftsregel erstellen, die den Service für jeden Kunden storniert, der eine Zahlung nicht leistet (d. h. mehr als 30 Tage überfällig ist).
Automatisierte Verkaufsprovisionen
Viele Mitarbeiter werden auf Provisionsbasis vergütet oder leistungsbezogen Prämien vergeben. Um den Prozess zu vereinfachen, könnte die Buchhaltung eine Regel erstellen, die besagt: „Wenn ein Mitarbeiter innerhalb eines Kalenderjahres Produkte im Wert von mehr als 50.000 US-Dollar verkauft, erhält er einen Bonus von 5.000 US-Dollar.“ Diese Regel stellt sicher, dass ein Mitarbeiter wie vereinbart bezahlt wird, ohne den Umsatz manuell verfolgen zu müssen.
Zuweisen von Assets zu neuen Mitarbeitern
Das Onboarding von Mitarbeitern ist ein zeitaufwändiger Prozess. Mitarbeiter müssen unter anderem geschult, Systemzugriff gewährt und Assets zugewiesen werden. Ein Beispiel für eine allgemeine Onboarding-Geschäftsregel könnte sein, dass allen neuen Mitarbeitern eine E-Mail-Adresse zugewiesen wird. Anmeldeinformationen werden automatisch erstellt, sodass der Mitarbeiter auf das System zugreifen und ein neues Kennwort auswählen kann.
Home Loan Zinssatz Business rules
Banken sind verpflichtet, eine Menge Daten zu sammeln, wenn eine Hypothek, wie Informationen über das Haus gekauft wird und die Kredit-Geschichte des Kreditnehmers. Die Geschäftslogik spielt eine wichtige Rolle bei der Automatisierung manueller Kreditprozesse. Zum Beispiel kann eine Bank einen Mindestkredit-Score angeben, um sich für einen bestimmten Zinssatz zu qualifizieren.
Auslöser verdächtiger Transaktionen
Zur Betrugsbekämpfung Finanzinstitute setzen auf Automatisierung, um verdächtige Transaktionen zu kennzeichnen. Mit diesen Regeln können Banken Gebühren festlegen, die die Authentifizierung auslösen. Zum Beispiel könnten Out-of-State-Kreditkartentransaktionen über $ 1.000 erfordern, dass ein Vertreter den Karteninhaber kontaktiert, um die Transaktion zu überprüfen.
Generieren von Studentenausweisnummern
Zulassungsstellen haben auch die Aufgabe, viele Informationen zu sammeln und zu überprüfen. Geschäftsregeln können helfen, den Bewerbungsprozess sowie die Registrierung zu rationalisieren. Sobald beispielsweise ein Student akzeptiert wird, kann das System automatisch Studentenausweisnummern generieren. Regeln können sowohl das Präfix als auch die erforderliche Anzahl von Zeichen bestimmen.
Abgelehnte Anträge basierend auf Bewertungen
Vermieter und Hausverwaltungsgesellschaften haben die Aufgabe, Mietanträge zu überprüfen. Das Erstellen von Regeln zum Genehmigen oder Ablehnen von Anwendungen kann den Prozess rationalisieren. Beispielsweise könnte eine Organisation eine Regel erstellen, die einen Mietantrag für einen Antragsteller mit einer Kreditwürdigkeit unter einem bestimmten Schwellenwert ablehnt.
Automatische Berechnung der Versandkosten
Die klare Definition der Versandkosten hilft Unternehmen, einen guten Kundenservice zu bieten und sicherzustellen, dass jeder Verkauf rentabel ist. Geschäftslogik wird häufig zur Berechnung von Raten verwendet. Zum Beispiel: „Der Basissatz beträgt 2 USD pro Pfund, wird jedoch für mehr als 10 Pfund auf 1,50 USD pro Pfund reduziert.“
Kaufanfragen nach Betrag
Manuelle Genehmigungsprozesse sind ineffizient und führen häufig zu Verzögerungen, während Mitarbeiter Vorgesetzte nach Signaturen suchen. Mit einem BRMS kann eine Organisation Kaufanfragen unter einem bestimmten Betrag, z. B. 2.000 USD, automatisch genehmigen. Für Kaufanfragen über $ 2.000 kann die Regel verlangen, dass die Anfrage von einem Supervisor überprüft wird.