Mit Sicherheit ist die Moral der Mitarbeiter eines der wichtigsten, aber am schwierigsten zu handhabenden Dinge in einem Unternehmen. Es ist wichtig, ein hohes Maß an Moral zu erreichen und aufrechtzuerhalten, um die Bindung zu verbessern, aber es ist oft schwierig, eine genaue Vorstellung davon zu haben, wie sich die Menschen fühlen und was die Ursachen für ihre Unzufriedenheit sind. Dies kann ein ernstes Problem für Ihr Unternehmen sein, da unzufriedene Mitarbeiter zu schlechtem Kundenservice, geringerer Produktivität und Aufbewahrungsproblemen führen würden. Nun, Sie können ein solches Problem einfacher lösen, indem Sie die gängigen Ursachen für eine niedrige Mitarbeitermoral ermitteln.
1. Verschwendetes Potenzial
Eine niedrige Moral würde einfach aus der Verschwendung von Talenten resultieren, insbesondere wenn Sie Menschen für einen Job einstellen, für den sie überqualifiziert sind oder für den sie andere Fähigkeiten oder Interessen haben als für ihre Arbeit erforderlich. In diesem Fall können sie leicht gelangweilt oder frustriert mit ihren Aufgaben werden, wo sie sich mehr Sorgen machen würden, Ihr Unternehmen zu verlassen, anstatt einen guten Job zu machen. Nicht nur das, sondern es könnte sie auch ihrer Fähigkeit berauben, ihr wahres Potenzial auszuschöpfen. Finden Sie also geeignete Positionen für Ihre Mitarbeiter, um ungünstige Ergebnisse zu vermeiden.
2. Schlechte Behandlung der Mitarbeiter
Oft als Ursache für Moralprobleme angeführt, kann schlechtes Management in vielen Formen auftreten, und eine davon ist das Versäumnis, die Mitarbeiter angemessen zu behandeln. Ein Beispiel dafür ist, wenn ein Manager so tut, als hätte ein Mitarbeiter das Glück, einen Job zu haben, anstatt ihn und seine Arbeit zu respektieren.
3. Geschlossene Kommunikation
Wenn Ihr Arbeitsplatz keine offene Kommunikationslinie zum Management zulässt, riskieren Sie die Moral der Mitarbeiter. Wenn Sie Ihren Mitarbeitern das Gefühl geben, von der Kommunikation mit ihren Führungskräften ferngehalten zu werden, können Gerüchte ausbrechen und Ressentiments hervorrufen. Dies bedeutet, dass Sie Ihren Mitarbeitern häufig Einblicke in Möglichkeiten zur Verbesserung der Büroabläufe oder Ihrer Dienstleistung oder Ihres Produkts geben sollten, da Sie sonst berechtigte Personalprobleme haben. Wenn sie sich nicht wohl fühlen, wenn Sie sich an Ihre Manager oder sich selbst wenden, und ihre Bedenken oder Ideen nicht gehört werden, laufen Sie Gefahr, Probleme zu haben oder kreative Konzepte zu verpassen. Stellen Sie sicher, dass Sie Richtlinien festlegen, die es Ihren Mitarbeitern ermöglichen, Probleme mit anderen Personen oder privat zu besprechen, und geben Sie ihnen niemals das Gefühl, dass sie dadurch etwas falsch machen.
4. Unangemessene Arbeitsbelastung
Während die meisten Ihrer Mitarbeiter verstehen, dass die Arbeitsbelastung steigen und fallen kann, kann es zu Burnout und Ressentiments führen, wenn ein Mitarbeiter über einen längeren Zeitraum mit einer unangemessenen Arbeitsbelastung Schritt halten muss. Dies gilt insbesondere, wenn Sie in einer Rezession verkleinern und einfach erwarten, dass Ihre Mitarbeiter mehr Arbeit übernehmen, ohne ihre Bemühungen zu erkennen.
5. Harte Arbeit nicht anerkennen
Während nicht jeder Ihrer Mitarbeiter auf die gleiche Art der Anerkennung reagieren würde, wären die meisten von ihnen froh, wenn ihre Bemühungen in irgendeiner Weise anerkannt würden. Dies bedeutet nicht nur, dass sie die Erwartungen erfüllen und sogar übertreffen, sondern gibt ihnen auch ein Gefühl der Leistung und des Stolzes auf ihre Arbeit.
6. Unklare und missverstandene Erwartungen
Verwirrung kann sicherlich die Moral der Mitarbeiter beeinträchtigen, wenn Ihre Mitarbeiter unmotiviert und frustriert wären, weil sie nicht wissen, worauf sie hinarbeiten. Wie Sie sehen, sollten Sie Ihren Mitarbeitern regelmäßig Feedback geben, damit sie wissen, wo sie stehen und welche Erwartungen Sie an sie haben. Wenn Mitarbeitern eine klare Anleitung fehlt, werden sie nach Ihren Maßstäben tendenziell schlecht abschneiden und eine Abnahme der Moral feststellen, da sie anfangen würden zu denken, dass sie nur ihre Zeit und die der Organisation als Ganzes verschwenden.
7. Schlecht definierter Mitarbeiterentwicklungsplan
Wenn Sie Mitarbeiter einstellen, haben sie eine langfristige Vision davon, welche Rollen und Verantwortlichkeiten sie im Laufe der Zeit übernehmen würden. Wenn Ihr Unternehmen und Ihre Mitarbeiter auf derselben Seite sind, sollten Sie über klare Mitarbeiterentwicklungspläne verfügen, die besagen, dass sie in Zukunft neue Rollen übernehmen würden. Wenn Sie dies nicht tun, besteht ein hohes Risiko, dass sich Ihre Mitarbeiter unzufrieden fühlen und nicht in der Lage sind, ihr volles Potenzial in ihren individuellen Aufgaben auszuschöpfen. Dann würden sie nach anderen Unternehmen suchen, um neue Möglichkeiten zu finden. Daher sollten Sie eine klare Linie angeben, wie Ihre Mitarbeiter ihre Karriere bei Ihnen entwickeln und ihre Ziele erreichen werden.
8. Ziele ändern
Verständlicherweise würden Ihre Mitarbeiter frustriert sein, wenn sich Ihre gesetzten Ziele ständig ändern, insbesondere wenn dies bereits vor Erreichen des ersten Ziels geschieht oder wenn die neuen Ziele den alten widersprechen, was ihre vorherige Arbeit überflüssig macht. Ständige Veränderungen würden auch Ihre Mitarbeiter erschöpfen, die versuchen, gute Leistungen zu erbringen. Denken Sie daran, dass es zu Entmutigung und einem Gefühl mangelnder Leistung führen kann, wenn sie ihre ganze Zeit und Energie darauf konzentrieren, ein bestimmtes Ziel zu erreichen und es plötzlich für ein neues zu verwerfen.
9. Mangelndes Vertrauen der Mitarbeiter in die Erledigung der Arbeit
Dies äußert sich in der Regel im Mikromanagement oder in einem Arbeitsumfeld, in dem die Mitarbeiter keinen Spielraum haben. Beachten Sie, dass Ihre Mitarbeiter es vorziehen, ihre Aufgaben so gut wie möglich zu erledigen und den richtigen Anruf tätigen zu können, ohne dass ihre Entscheidungen oft in Frage gestellt werden. Dementsprechend sollten sich Ihre Mitarbeiter auch frei fühlen, Fragen zu stellen, ohne so viele negative Auswirkungen wie möglich zu erhalten.
10. Hohe Fluktuationsraten
Wenn Sie hohe Umsätze verzeichnen, würde dies Ihre gesamte Organisation übermäßig belasten, da die verbleibenden Mitarbeiter die Lücke schließen müssten. Darüber hinaus würde dies auch dazu führen, dass die verbleibenden Mitarbeiter das Vertrauen in ihre Arbeitsplatzsicherheit verlieren.
Fazit
Überraschenderweise ist das Gehalt nicht so hoch, wie manche Leute vermuten, wenn es darum geht, die Moral zu beeinflussen, aber es muss immer noch vernünftig sein und sollte die Arbeitsqualität und das Verantwortungsniveau der Mitarbeiter widerspiegeln, da es mehr Probleme und Frustrationen geben würde, wenn eine unangemessene Entschädigung mit einem der oben aufgeführten Dinge verbunden ist. Machen Sie es also richtig und vermeiden Sie diese Pannen, um Ihrem Unternehmen ein gutes Maß an Mitarbeitermoral zu gewährleisten.