15 wichtige Führungskompetenzen, die HR-Profis kennen sollten

Die Entwicklung einer vielfältigen Führungsbank, die jederzeit mit den richtigen (mittleren) Führungskräften besetzt ist, ist eine der obersten Prioritäten für HR in diesem Jahr. In diesem Artikel teilen wir 15 wichtige Führungskompetenzen, die jeder HR-Profi kennen sollte und wie er sie in seiner Belegschaft entwickeln kann.

Inhaltsverzeichnis
Was sind Führungskompetenzen?
Arten von Führungskompetenzen
Kompetenzen zur Führung der Organisation
Kompetenzen zur Führung anderer
Kompetenzen zur Selbstführung
Wie entwickelt man Führungskompetenzen
Abschließend
FAQ

Was sind Führungskompetenzen?

Führungskompetenzen sind eine spezifische Kombination von Wissen, Fähigkeiten und Fertigkeiten (KSA), die eine effektive Führung innerhalb einer Organisation darstellen (Hollenbeck, McCall, & Silzer, 2006).

Was wir aus dieser Definition ableiten können, ist, dass es keine einzigartige Reihe von Führungskompetenzen gibt, die in allen Branchen und Unternehmen funktioniert. Tatsächlich können unterschiedliche Führungspositionen innerhalb einer einzelnen Organisation unterschiedliche Kenntnisse, Fähigkeiten und Fertigkeiten erfordern.

Daher arbeiten viele Organisationen mit einem Führungskompetenzrahmen, einer Sammlung von Kompetenzen, die sie als Schlüssel zum Erfolg identifiziert haben und die für ihre Führungskräfte und ihre Organisation relevant sind. Die Entwicklung dieser Kompetenzen ist entscheidend für eine effektive Nachfolgeplanung.

Arten von Führungskompetenzen

Es gibt jedoch bestimmte Fähigkeiten und Kompetenzen, die für jede Führungskraft unerlässlich sind, unabhängig von der Branche und dem Unternehmen, in dem sie sich befinden.

Die Fähigkeit, diese Führungskompetenzen zu verstehen und zu erkennen, ermöglicht es der Personalabteilung, fundiertere Entscheidungen zu treffen, wenn es um die Einstellung, Entwicklung und Förderung von Führungskräften geht.

Die Gesellschaft für Personalmanagement (SHRM) unterscheidet drei Kompetenzkategorien::

• Kompetenzen zur Führung der Organisation
• Kompetenzen zur Führung anderer
• Kompetenzen zur Führung des Selbst

Andere Kategorisierungen sind ebenfalls möglich. Deloitte spricht zum Beispiel über entwicklungsfähige Fähigkeiten – erlernte Faktoren, die sich im Laufe der Zeit ändern und widerspiegeln, was eine Führungskraft tun kann, und Führungspotenzial – angeborene Faktoren, die schwer zu entwickeln sind, im Laufe der Zeit stabil sind und widerspiegeln, wie eine Person ist.

In diesem Artikel werden wir uns an die von SHRM vorgestellten Kategorien halten. Bitte beachten Sie, dass die folgende Liste der Führungskompetenzen nicht vollständig ist und dass eine Kompetenz in mehr als eine Kategorie passen kann.

Kompetenzen für die Führung der Organisation

Soziale Intelligenz (SI)

Laut Psychology Today ist soziale Intelligenz einer der besten Prädiktoren für effektive Führung und daher eine der wichtigsten Führungskompetenzen. Bei sozialer Intelligenz geht es um unsere Fähigkeit, verschiedene soziale Situationen und Dynamiken zu verstehen. Es umfasst auch unsere Fähigkeit, in diesen verschiedenen sozialen Situationen effektiv zu agieren.

Konfliktmanagement

Dies ist eine Führungskompetenz, die sowohl in diese Kategorie als auch in die Kategorie ‚Kompetenzen zur Führung anderer‘ passt. Es geht darum, anderen in der Organisation zu helfen, ob sie Kollegen oder Menschen in Ihrem Team sind, um zwischenmenschliche Konflikte zu vermeiden oder zu lösen.

Konfliktmanagement ist mit etwas verbunden, das der Organisationstheoretiker Fons Trompenaars die Versöhnungskompetenz nennt. Versöhnung ist, wie Trompenaars es ausdrückt, ‚die Kunst des Kombinierens‘. Anstatt eine Wahl zwischen zwei scheinbar entgegengesetzten Meinungen zu treffen oder die Leute zu Kompromissen zu bitten, finden Sie einen Weg, sie zu kombinieren.

Entscheidungsfindung

Entscheidungsfindung ist eine der wichtigsten Führungskompetenzen, da sie im Mittelpunkt der Aktivitäten einer Führungskraft steht. Eine gute Führungskraft weiß, wann sie selbst eine Entscheidung treffen muss, wann sie ihre Teammitglieder oder Kollegen konsultieren und ihre Meinung zu einer bestimmten Angelegenheit einholen muss, und vielleicht am wichtigsten, wann sie einen Schritt zurücktreten und andere entscheiden lassen muss.

Eine überzeugende Vision teilen

Die Vision des Unternehmens – was Ihre Organisation irgendwann in der Zukunft sein möchte, basierend auf ihren Zielen und Bestrebungen – ist ein wichtiger Grund, warum Menschen für Sie arbeiten möchten (weiterhin).

Führungskräfte müssen in der Lage sein, die Vision des Unternehmens auf überzeugende Weise zu teilen. Es sollte sowohl andere Personen in der Organisation als auch Kandidaten dahinter bringen.

Change Management

Organisationen verändern sich ständig. Einige dieser Veränderungen sind relativ gering, während andere über einen längeren Zeitraum stattfinden. Ein gutes Beispiel dafür sind die Automatisierungs- und / oder Digitalisierungsprozesse, die viele Organisationen gerade durchlaufen.

Effektive Führungskräfte wissen, wie sie ihre Mitarbeiter auf diese verschiedenen organisatorischen Veränderungen vorbereiten, unterstützen und führen können.

Kompetenzen zur Führung anderer

Zwischenmenschliche Fähigkeiten

Zwischenmenschliche Fähigkeiten werden auch als People Skills oder Soft Skills bezeichnet. Beispiele hierfür sind unter anderem aktives Zuhören, Feedback geben und Empfangen, (non) verbale Kommunikation, Problemlösungskompetenz und Teamarbeit.

Emotionale Intelligenz (EI)

Bei emotionaler Intelligenz geht es um unsere Fähigkeit, die Emotionen und emotionalen Situationen von Menschen zu verstehen. Es geht auch um unsere Fähigkeit, unsere eigenen Emotionen zu verstehen und zu managen.

Emotionale Intelligenz besteht aus mehreren Komponenten;

• Self-awareness – Zu wissen, Ihre Stärken und Schwächen.
• Selbstregulation – In der Lage sein, mit unseren eigenen Emotionen umzugehen.
• Motivation – Menschen mit hoher emotionaler Intelligenz sind in der Regel auch hoch motiviert.
• Empathie – Menschen mit Empathie und Mitgefühl neigen dazu, sich besser mit anderen zu verbinden.
• Soziale Fähigkeiten – Die sozialen Fähigkeiten emotional intelligenter Menschen zeigen, dass sie sich wirklich um andere kümmern und sie respektieren.

Ein guter Coach sein & vertrauenswürdig sein

Führungskräfte müssen für viele verschiedene Menschen viele verschiedene Dinge sein. Einer von ihnen ist ein guter Trainer, nicht nur für diejenigen in ihrem Team, sondern auch für ihre Kollegen.

Dies bedeutet zum Beispiel zu wissen, wann man jemanden (sanft) dazu drängt, seine Komfortzone zu verlassen, bei Bedarf nützliches Feedback zu geben und Menschen dabei zu helfen, ihre persönliche Vision zu finden.

Ein Wort zur Vertrauenswürdigkeit ist hier angebracht, nicht nur, weil Vertrauen entscheidend für eine erfolgreiche Coaching-Beziehung ist. Es ist auch wichtig für Führungskräfte, starke Beziehungen zu den Menschen aufzubauen und aufrechtzuerhalten, die sie verwalten.

Im folgenden Video erklärt Frances Frei, Professorin an der Harvard Business School, was die drei Bestandteile des Vertrauens sind:

• Authentisch sein – (sehr) einfach ausgedrückt bedeutet das, immer du selbst zu sein.
• Strenge in Ihrer Logik – Hier geht es darum, die Qualität unserer Logik und unsere Fähigkeit, sie zu kommunizieren, sicherzustellen.
• Empathie – Wir richten unsere Empathie direkt auf die Menschen, mit denen wir interagieren, hören ihnen wirklich zu und tauchen in ihre Perspektiven ein.

Sie können Frances ‚aufschlussreichen Vortrag über den Aufbau und Wiederaufbau von Vertrauen im folgenden Video sehen (Wir empfehlen dringend, es anzusehen!):

Inklusivität

Gute Führungskräfte wissen, wie man ein Arbeitsumfeld schafft, in dem sich jeder willkommen fühlt. Sie stellen sicher, dass jeder Mitarbeiter gleich und respektvoll behandelt wird, die gleichen Chancen und Ressourcen hat und teilnehmen und gedeihen kann. Mit anderen Worten: Gute Führungskräfte sind inklusiv.

Laut einer Studie von Harvard Business Review teilen integrative Führungskräfte die folgenden 6 Merkmale:

• Ein sichtbares Engagement – Für Vielfalt, den Status quo in Frage stellen, andere zur Rechenschaft ziehen und D& I zu einer persönlichen Priorität machen.
• Demut – Sie sind bescheiden in Bezug auf Fähigkeiten, geben Fehler zu und schaffen den Raum für andere, einen Beitrag zu leisten.
• Bewusstsein für Voreingenommenheit – Sie zeigen Bewusstsein für persönliche blinde Flecken sowie Fehler im System und arbeiten hart daran, eine Meritokratie sicherzustellen.
• Neugier auf andere – Sie zeigen eine offene Denkweise und tiefe Neugier auf andere, hören ohne Urteil zu und versuchen mit Empathie, die Menschen um sie herum zu verstehen.
• Kulturelle Intelligenz – Sie achten auf die Kulturen anderer und passen sich bei Bedarf an.
• Effektive Zusammenarbeit – Sie befähigen andere, achten auf Vielfalt des Denkens und psychologische Sicherheit und konzentrieren sich auf den Zusammenhalt im Team.

People Management

Wenn es darum geht, andere zu führen, ist gutes People Management entscheidend. Abhängig von der Führungsebene beinhaltet dies den Prozess der Überwachung der Schulung, Entwicklung, Motivation und des täglichen Managements der Mitarbeiter.

Gute Führungskräfte geben ihren Teams die 5 c’s des People Managements: Klarheit, Kontext, Konsistenz, Mut und Engagement.

Kompetenzen, um sich selbst zu führen

(Lernen) Agilität

Wenn es eine Sache gibt, die wir aus 2020 gelernt haben, dann ist es, wie wichtig es ist, sich schnell an sich schnell ändernde Umstände anpassen zu können. Dies gilt für alle Mitarbeiter, insbesondere aber für Führungskräfte, die andere – und die Organisation – in diesen manchmal herausfordernden Zeiten unterstützen und führen müssen. Als solche haben agile Führungskräfte keine Angst vor Veränderungen; im Gegenteil, sie nehmen sie an.

Gute Führungskräfte haben auch die Fähigkeit, ständig zu lernen, zu verlernen und neu zu lernen, was auch als Lernagilität bezeichnet wird. Sie wissen, wie wichtig es ist, sich weiterzuentwickeln, zu wachsen und neue Strategien einzusetzen, um die immer komplexeren Probleme in ihren Organisationen anzugehen.

Branchenkenntnisse

Ja, Menschen wechseln häufiger als vor zehn Jahren Jobs, Unternehmen und Branchen. Und ja, die Entwicklungen in einigen Bereichen gehen so schnell voran, dass es unmöglich erscheint, mit allem anderen, was Führungskräfte auf ihren To-Do-Listen haben, auf dem Laufenden zu bleiben.

Effektive Führungskräfte wissen jedoch, dass es immer noch wichtig ist, ein gewisses Fachwissen in dem Bereich und Unternehmen zu entwickeln, in dem sie führend sind.

Sich selbst verwalten

Dies gilt für Ihre Arbeitsbelastung, Emotionen, Ihren Zeitplan usw. Wenn du andere führst, musst du in der Lage sein, dich selbst zu managen – im weitesten Sinne des Wortes. Jeder hat natürlich seine eigene Art, dies zu tun, aber gut organisiert zu sein, vorausschauend zu planen und Prioritäten zu setzen, sind hier Schlüsselelemente.

Mut

Führungskräfte müssen oft Entscheidungen treffen. Nicht jede Entscheidung wird einfach sein und manchmal bedeutet die Entscheidung, etwas zu tun – oder nicht -, ein (großes) Risiko einzugehen. Das erfordert Mut.

Mut bedeutet auch, zu seinen Werten und Menschen zu stehen und sie bei Bedarf vor anderen zu verteidigen.

Organizational Citizenship Behavior

Einfach ausgedrückt, ist Organizational Citizenship Behavior (OCB) ein Begriff, der verwendet wird, um alle positiven und konstruktiven Handlungen und Verhaltensweisen von Mitarbeitern zu beschreiben, die nicht Teil ihrer formalen Stellenbeschreibung sind. Es ist alles, was Mitarbeiter aus freiem Willen tun, was ihre Kollegen unterstützt und der gesamten Organisation zugute kommt.

Die fünf häufigsten Arten von OCB sind:

• Altruismus – Dies geschieht, wenn ein Mitarbeiter einem anderen Mitarbeiter hilft oder hilft, ohne eine Gegenleistung zu erwarten.
• Höflichkeit – Das ist höfliches und rücksichtsvolles Verhalten gegenüber anderen Menschen. Beispiele für Höflichkeit bei der Arbeit sind, guten Morgen zu sagen, einen Kollegen zu fragen, wie ihr Urlaub war, wie es ihren Kindern geht, wie ein Projekt, an dem sie gerade arbeiten, läuft usw.
• Sportsgeist – Hier geht es darum, mit Situationen umgehen zu können, die nicht wie geplant verlaufen, und kein negatives Verhalten zu zeigen, wenn das passiert.
• Gewissenhaftigkeit – Im Arbeitsumfeld bedeutet dies, dass Mitarbeiter nicht nur pünktlich erscheinen und Termine einhalten, sondern beispielsweise auch vor dem Urlaub vorausplanen, damit ihre Kollegen nicht in einer großen Arbeitsbelastung ertrinken.
• Bürgerliche Tugend – Hier geht es darum, wie ein Mitarbeiter sein Unternehmen unterstützt, wenn er nicht in offizieller Funktion ist. Bürgerliche Tugend kann durch Mitarbeiter demonstriert werden, die sich für geschäftliche Veranstaltungen wie Spendenaktionen anmelden oder mit einem Team von Mitarbeitern einen (Halb-) Marathon für eine Wohltätigkeitsorganisation laufen

Führungskräfte müssen mit gutem Beispiel vorangehen, um andere zu inspirieren. Eine Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, die OCB zu demonstrieren, die sie selbst in anderen sehen möchten.

Wie entwickelt man Führungskompetenzen?

Die kurze Antwort lautet hier: durch die Erstellung und Umsetzung eines Leadership Development Plans. Um diesen Prozess richtig zu erklären, müssten wir jedoch einen weiteren Artikel schreiben (was wir bald tun werden, also schauen Sie sich diesen Bereich an). In der Zwischenzeit finden Sie hier einen kurzen Überblick darüber, wie Sie einige der oben aufgeführten Kompetenzen entwickeln können:

• Führungskompetenzen für die Führung der Organisation – Peer Mentoring und Coaching können hier eine gute Option sein, in Kombination mit beispielsweise formelleren Schulungen zu Themen wie Konfliktmanagement und Change Management.
• Führungskompetenzen, um andere zu führen – Auch hier kann Coaching sehr nützlich sein, insbesondere für Dinge wie Feedback geben und empfangen, aktives Zuhören und (non) verbale Kommunikation. Je nach Führungsebene ist auch ein People Management Training wichtig.
• Führungskompetenzen zur Selbstführung – Was die Branchen- / Unternehmensexpertise betrifft, können Führungskräfte viel über das Unternehmen, ihr Produkt und ihre Mitarbeiter selbst und von anderen innerhalb der Organisation lernen. Um ihre Planungs- und Zeitmanagementfähigkeiten zu verbessern, können sie an einem Kurs und / oder Workshop teilnehmen.

Abschließend

Führungskompetenzen hängen von der Branche, dem Unternehmen und sogar der Führungsebene innerhalb der Organisation ab. Für die Personalabteilung ist es wichtig zu verstehen, welche Kompetenzen für den Führungserfolg in ihrer Organisation erforderlich sind, damit sie bessere Entscheidungen treffen können, wenn es um die Einstellung, Entwicklung und Förderung von Führungskräften geht. Welche Führungskompetenzen sind in Ihrer Organisation wichtig? Haben wir sie aufgelistet? Wenn nicht, fühlen Sie sich frei, sie mit uns zu teilen!

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FAQ