Explorance widmet sich dem Schutz der Daten, die uns unsere Kunden anvertrauen. Diese Datenschutzerklärung beschreibt in klaren und einfachen Worten unseren Ansatz zur Informationssicherheit und zum Datenschutz. Es wurde kürzlich erweitert, um die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union zu erfüllen und zu übertreffen, und hält weiterhin die Vorschriften anderer Länder und Staaten ein.
Unsere Datenschutzrichtlinie regelt sowohl unsere Vertriebs- & Marketingpraktiken als auch unsere Produkte & Dienstleistungen. Wir haben diese beiden Themen auf dieser Website getrennt, um Ihnen das Auffinden der gesuchten Informationen zu erleichtern. In beiden Fällen beschreiben wir, welche Informationen wir sammeln, wie sie verwendet werden, unsere Rechtsgrundlage für diese Nutzung, wie wir sie schützen und Ihre Rechte und die Rechte aller Nutzer unserer Produkte und Dienstleistungen.
Vertrieb & Marketing
Welche Informationen sammeln wir?
Wir erfassen Informationen von Ihnen, wenn Sie sich auf unserer Website registrieren, unseren Newsletter abonnieren, an einer Umfrage teilnehmen oder ein Formular ausfüllen. Wenn Sie Informationen anfordern oder sich auf unserer Website registrieren, werden Sie aufgefordert, Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und / oder Telefonnummer einzugeben. Sie können jedoch anonym auf unserer Website surfen. Darüber hinaus verwenden wir Google Analytics, um Website-Nutzungsmetriken zu verfolgen. Bitte beachten Sie unsere Cookie-Richtlinie für weitere Details.
Wie verwenden wir diese Informationen?
Die Informationen, die wir von Ihnen sammeln, können verwendet werden, um auf eine Anfrage nach weiteren Informationen zu antworten, Ihre Erfahrung zu personalisieren, unsere Website und unseren Kundenservice zu verbessern und Ihnen regelmäßig E-Mails wie Newsletter, Unternehmensnachrichten und verwandte Produktinformationen zu senden. Alle diese E-Mail-Mitteilungen von Explorance bieten die Möglichkeit, ähnliche Benachrichtigungen abzulehnen.
Was ist die rechtliche Grundlage für die Verwendung dieser Informationen?
Die primäre Grundlage ist als „berechtigtes Interesse“ bekannt, das heißt, wir haben einen guten und fairen Grund, Ihre Daten zu verwenden, und wir tun dies auf eine Weise, die Ihre Rechte und Interessen nicht verletzt. Die zweite Grundlage ist die Unterstützung unserer vertraglichen Verpflichtungen gegenüber unseren Kunden.
Wie werden Ihre Daten geschützt?
Wir verwenden erstklassige Softwaresysteme, um alle von unserer Website und anderen Quellen im Zusammenhang mit Vertrieb und Marketing gesammelten Informationen sicher zu speichern. Darüber hinaus verfügt Explorance über mehrere interne Datensicherheitsrichtlinien und -programme, darunter eine Direktmarketingrichtlinie, eine Informationssicherheits- und Datenschutzrichtlinie, eine Richtlinie zur Benachrichtigung über Verstöße und ein unternehmensweites Sicherheitsbewusstseinstrainingsprogramm. Diese Richtlinien werden regelmäßig von unserem Data Protection Governance Team überprüft.
Werden Ihre Daten an Dritte weitergegeben?
Keine über unsere Website gesammelten Informationen werden an Dritte verkauft oder zur Verwendung durch Dritte weitergegeben. Die auf unserer Website gesammelten Informationen werden in sicheren Systemen gespeichert und nur von autorisiertem Personal abgerufen. Wir können Ihre Informationen jedoch freigeben, wenn wir dies für angemessen halten, um das Gesetz einzuhalten, unsere Website-Richtlinien durchzusetzen oder unsere oder andere Rechte, Eigentum oder Sicherheit zu schützen.
Was sind Ihre Rechte?
Zusätzlich zu dem Recht zu wissen, wie Ihre Daten verwendet werden und mit wem sie geteilt werden (was oben behandelt wird), umfassen Ihre Rechte das Recht zu wissen, welche persönlichen Informationen wir gesammelt haben, das Recht, eine Kopie dieser Daten zu erhalten, das Recht, Korrekturen vorzunehmen und die Löschung zu verlangen. Für alle diese Anfragen wenden Sie sich bitte an Ihren Account Manager oder senden Sie eine E-Mail an [email protected] . Wir freuen uns, Ihre Bedenken auszuräumen und Sie auf jede erdenkliche Weise zu unterstützen.
Produkte & Dienstleistungen
Welche Informationen sammeln wir?
Die personenbezogenen Daten werden von unseren Kunden (auch bekannt als „Verantwortliche“) definiert und sind in der Regel demografische Daten, die mit den Empfängern von Bewertungen und Umfragen in Verbindung gebracht werden, die von unseren Produkten bereitgestellt werden.
Darüber hinaus erfassen und speichern wir bestimmte Arten von Informationen über passive Erfassungstools wie Cookies und verschlüsselte Authentifizierungstoken. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer abgelegt werden und die unsere Produkte später abrufen können. Wenn die Analyse aktiviert ist, können zusätzliche Informationen erfasst werden, z. B. Ausfüllkanal, Browser- und Gerätetyp, IP-Adresse und Betriebssystem. Unsere Produkte bieten die Möglichkeit, Analysetools von Drittanbietern wie Google Analytics zu verwenden.
Wie verwenden wir diese Informationen?
Die Informationen werden wie vom Kunden gewünscht verarbeitet, wobei in der Regel Ergebnisse aus Auswertungen und Umfragen gemeldet werden. Cookies und Analysedaten helfen uns zu verstehen, wie Sie unsere Produkte verwenden, damit wir Ihre Benutzererfahrung verbessern können.
Was ist die rechtliche Grundlage für die Verwendung dieser Informationen?
Wir verarbeiten die Daten auf Anfrage unserer Kunden im Rahmen vertraglicher Verpflichtungen, die den lokalen, staatlichen, provinziellen und bundesstaatlichen Gesetzen entsprechen. Dazu gehören FERPA (Family Educational Rights and Privacy Act) , PIPEDA (Personal Information Protection and Electronic Documents Act), GDPR (General Data Protection Regulation), APP (Australian Privacy Principles) und PDPA (Personal Data Protection Act).
Wie werden Ihre Daten geschützt?
Die Endbenutzer-Zugriffskontrolle wird in der Regel über den Authentifizierungsdienst des Kunden implementiert. Unser Blue Hosted Data Center mit Sitz in Kanada ist SOC 2 Type 2 zertifiziert und Bluepulse, BlueX und MTM nutzen die regionalen Azure-Rechenzentren von Microsoft. Datenübertragungen verwenden sicheres FTP und https. Darüber hinaus verfügt Explorance über mehrere interne Richtlinien und Programme zur Datensicherheit, darunter eine Richtlinie zur Informationssicherheit und zum Datenschutz, eine Richtlinie zur Benachrichtigung über Verstöße und ein unternehmensweites Schulungsprogramm zur Sensibilisierung für Sicherheit. Diese Richtlinien werden regelmäßig von unserem Data Protection Governance Team überprüft.
Werden Ihre Daten an Dritte weitergegeben?
Ohne die ausdrückliche Zustimmung eines autorisierten Kundenvertreters werden keine über unsere Produkte gesammelten Informationen an Dritte weitergegeben.
Welche Rechte haben die Endbenutzer unserer Produkte?
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, seine Endnutzer über seine Rechte zu informieren und diese Rechte auf der Grundlage ihrer jeweiligen lokalen Vorschriften zu wahren. Die Produkte und Dienstleistungen von Explorance sind jedoch bestrebt, die in Vorschriften wie DSGVO, PIPEDA, FERPA, APP und PDPC festgelegten Datenschutzgrundsätze einzuhalten, und wir werden Sie und Ihre Endbenutzer auf jede mögliche Weise unterstützen, einschließlich:
- Recht auf Information – Unsere Produkte unterstützen maßgeschneiderte Nachrichten, mit denen Sie Ihre Endbenutzer informieren können.
- Recht auf Zugriff und Datenübertragbarkeit – Autorisierte Administratoren können die angeforderten Daten aus unseren Produkten extrahieren.
- Recht auf Berichtigung – Autorisierte Administratoren können Daten bei Bedarf in allen unseren Produkten aktualisieren.
- Recht auf Löschung – Personenbezogene Daten können auf Anfrage anonymisiert werden.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung – Autorisierte Administratoren können die Verarbeitung deaktivieren, indem sie Aufgaben schließen oder Profilinformationen aktualisieren.
- Widerspruchsrecht – Dieser Prozess wird von einzelnen Kunden gemäß den örtlichen Gesetzen definiert.
- Rechte im Zusammenhang mit automatisierter Entscheidungsfindung einschließlich Profiling – Unsere Produkte verarbeiten keine Daten auf diese Weise.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Nutzung, Haftungsausschlüsse und Haftungsbeschränkungen für die Nutzung unserer Website fest. Durch die Nutzung unserer Website stimmen Sie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unserer Online-Datenschutzrichtlinie zu.
Unsere SMS-Nutzungsbedingungen legen die Nutzung, Haftungsausschlüsse und Haftungsbeschränkungen für die Nutzung der Kurznachrichtendienstfunktionen („SMS“ oder „Textnachricht“) unserer Produkte und Dienstleistungen fest.
Explorance verpflichtet sich zu einem Weltklasse-Standard der Informationssicherheit und wird seine Richtlinien und Produkte aktualisieren, wenn sich die globalen Vorschriften weiterentwickeln.
Für weitere Informationen oder um eine Beschwerde oder Anfrage einzureichen, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected] .
Diese Datenschutzerklärung kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Bitte besuchen Sie diese Seite regelmäßig, um sicherzustellen, dass Sie über Änderungen informiert sind.
Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 02.Juni 2021 aktualisiert.