Facebook ist eines der beliebtesten sozialen Netzwerke. Aufgrund der Anzahl der Benutzer und der Größe des Unternehmens kann es jedoch schwierig werden, mit dem Support-Team von Facebook in Kontakt zu treten. Viele Facebook-Nutzer müssen sich an den Facebook-Kundendienst wenden, um ihr Passwort zurückzusetzen und die Kontrolle über ihr Facebook-Konto zu erhalten. Möglicherweise benötigen Sie Hilfe bei der Kontaktaufnahme mit Facebook. Live-Chat-Unterstützung von Facebook wird auch in solchen Fällen hilfreich sein. Daher müssen Sie nicht weiter nach diesen Informationen zu Facebook suchen.
Möglicherweise müssen Sie Facebook aus vielen Gründen nicht nur für sich selbst, sondern auch für Ihre Freunde kontaktieren. Hier ist eine Liste von Situationen, die Sie möglicherweise ähnlich finden:
- Sie hatten keinen Zugriff mehr auf die Facebook-Seite eines Kunden.
- Ihr Kunde merkt sich das Passwort für das Facebook-Konto nicht mehr, das persönlich ist. Sie haben auch die Zugangsdaten der mit dem Konto verknüpften E-Mail-Adresse verloren.Facebook-Anzeigen werden möglicherweise abgelehnt oder eingestellt,
- , obwohl Facebook sie bereits genehmigt hat.
- Sie oder ein Kunde von Ihnen können auf ihrer Facebook-Seite belästigt werden. Sie müssen ihnen dabei helfen.
- Ein Facebook-Account eines Kunden könnte gehackt werden. Dies hat dazu geführt, dass der Hacker die vollständige Kontrolle über die Facebook-Seite seines Unternehmens erlangt.
- Ein Betrüger kopiert möglicherweise Ihre Facebook-Beiträge. Sie tun dies, um so zu tun, als wären sie Sie.
- Eine Person, die Sie kennen, oder einer ihrer Verwandten kann gestorben sein. Möglicherweise benötigen Sie Hilfe, damit Sie auf das Facebook-Konto der verstorbenen Person zugreifen können.
Unnötig zu sagen, wenn Sie eines dieser Probleme oder ähnliches konfrontiert sind, benötigen Sie Hilfe, abgesehen von dem, was in Facebook-Foren angeboten wird. Ärgern Sie sich nicht, aber es gibt immer Möglichkeiten, eine Person von Facebook-Support zu kontaktieren und eine Antwort von ihnen zu erhalten, die Ihnen helfen, das Problem zu lösen.Facebook Facebook Live Chat Support
Leider ist Facebook nicht für sein Kundendienstteam bekannt. Eine Facebook-Nachricht hat fast keine Chance, sie zu erreichen, wenn Sie ein Facebook-Nutzer sind. Sie haben den berüchtigten Ruf, distanziert zu sein. Daher gibt es keinen „richtigen“ oder „richtigen“ Weg, um sie dazu zu bringen, zu antworten. Darüber hinaus gibt es auch keine magische Telefonnummer für den Facebook-Kundendienst, die Sie wählen und sofort mit einem Vertreter des Kundendienstes sprechen können.
Außerdem gibt es möglicherweise verschiedene E-Mail-Adressen, von denen Facebook behauptet, dass sie verwendet werden können, um den Kundensupport zu erreichen. In der Regel sind sie jedoch nicht die effizienteste Methode, um Hilfe zu erhalten. Unterm Strich müssen Sie verschiedene Methoden durchlaufen, bevor Sie die Facebook-Hilfe als Kunde erreichen können.
Dennoch, hier ist eine Liste der verschiedenen Methoden, die sind erprobt und getestet, das kann Ihnen helfen, Facebook-Support erreichen. Hoffentlich müssen Sie nicht alle Methoden durchlaufen.
(Bitte beachten Sie, dass Facebook manchmal E-Mail-Adressen deaktiviert oder ändert. Lassen Sie es uns wissen, damit wir den Artikel auf dem neuesten Stand halten können, wenn Ihre E-Mail gesendet wird.Facebook Live Chat )
Kontaktoption Nr.1: Facebook Live Chat
Es gibt eine Funktion namens Live Chat, die Facebook anbietet. Dies soll eine Möglichkeit sein, wie Sie direkt Hilfe von Facebook-Agenten erhalten können. Diese Funktion ist jedoch nur für Facebook-Geschäftskonten verfügbar. Wenn Sie ein Benutzer eines Standardkontos sind, empfehlen wir Ihnen, diesen Abschnitt zu überspringen. Die Exklusivität lässt die meisten Facebook-Nutzer davon ab, die Option eines Live-Chats zu nutzen.
Aber! Wenn es sich bei Ihrem Konto um ein Geschäftskonto handelt, können Sie den Facebook Live Chat starten, indem Sie auf diese URL klicken: https://www.facebook.com/business/help/support. Millionen Facebook-Kunden nutzen den Facebook Live Chat, um ihre Fragen direkt an Facebook zu richten. Die Abteilung, die für den Betrieb jedes Facebook Live Chat-Chat-Fensters verantwortlich ist, kann mehrere Probleme lösen. Wie:
- Wiederherstellen eines Geschäftskontos, das auf der Plattform gehackt wurde.
- Wiederherstellen eines Kontos, das auf Facebook deaktiviert wurde.
- Passwort zurücksetzen.
- Unterstützung, wenn ein Benutzer eines Geschäftskontos den Code, der die Anforderungen zurücksetzt, nicht erhalten kann.
- Probleme mit einer Facebook-Geschäftsseite.
Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass die Facebook Live Chat-Funktion nicht jeden Tag verfügbar ist. Facebook Live Chat Wenn Sie keine Indikatoren sehen, die Ihnen sagen, wie lange Sie auf dem Facebook Live Chat warten müssen, dann kann keine Facebook Live Person im Moment zugänglich sein.
Die Facebook Live Chat-Abteilung arbeitet von Callcentern in Belize, NC, und Greensboro aus. Die Betriebszeiten von Facebook Live Chat sind von Montag bis Freitag von 9 bis 5 Uhr. Die durchschnittliche Wartezeit im Facebook Live Chat beträgt ungefähr 3 Minuten.
Der Kundenchat kann auch mit der Facebook-App und dem Chat-Plugin geöffnet werden, das Sie herunterladen und installieren können. Die Messenger-App kann auch die Live-Chat-Option unterstützen.
Kontaktmöglichkeit Nr.2: Die Funktionen der Facebook-Hilfe
Ein leicht zugänglicher und logischer Schritt ist unser zweiter empfohlener Schritt. Facebook hat ein recht robustes Hilfesystem entwickelt. Wir empfehlen Ihnen daher, es zu verwenden. Prüfen Sie, ob eines der automatisierten Tools von Facebook bei der Lösung des Problems helfen kann. Sie finden es vielleicht schwer zu glauben, aber das Help Center von Facebook kann verwendet werden, um Nachrichten an Unternehmensvertreter zu senden. Dies ist auch eine der zuverlässigsten Methoden, um sich mit Facebook zu verbinden, um Ihnen bei einigen Problemen zu helfen, die leicht zu lösen sind.
In einigen Fällen wurden von Facebook Kommunikations-Bots oder Chatbots entwickelt, die automatisch auf sehr häufige Probleme antworten können. Der Chatbot kann auch das Chat-Widget verwenden, um den LiveChat zu halten. Der Instant Messenger Chatbot ist der gleiche wie auf der Desktop-Website. Es ist ähnlich wie Instant Messaging, aber mit computergenerierten Antworten.
Sie werden Ihnen auch alle Schritte mitteilen, die Sie ausführen können, um das Problem in der Chatbox zu beheben. Das Help Center kann Ihnen Unterstützung bei Problemen geben, die im Zusammenhang mit:
- Facebook Ads Probleme
- Probleme mit Whitelist-Domains
- Kontoprobleme
- Facebook Ads Probleme
- Probleme im Zusammenhang mit der Verletzung von Urheberrechten und Marken auf Facebook.
- Bedenken hinsichtlich der Privatsphäre und Fragen im Zusammenhang mit der Verletzung oder Verletzung der Rechte des Benutzers.
- E-Mail-Probleme
- Probleme oder Probleme bei der Anmeldung
- Bedenken hinsichtlich Benutzernamen und / oder Namen
- Bedenken und Fragen zu Videos und Fotos
- Situationen, in denen Behinderung und / oder Tod Probleme verursachen.Facebook-Hilfe
Um auf das Facebook-Hilfecenter zuzugreifen, öffnen Sie einfach Facebook auf Ihrem Desktop (es ist in dieser Version am besten zugänglich). Dann finden Sie Ihren Weg auf die Webseite von Facebook-Hilfe. Sie können dies tun, indem Sie auf das große Fragezeichen in der oberen rechten Ecke der Seite klicken. Dort wird ein Link mit der Aufschrift „Help Center“ angezeigt. Das Symbol befindet sich neben dem Benachrichtigungsglockensymbol.Facebook Facebook Live Chat Support
Nach dem Zugriff auf das Facebook-Hilfecenter können Sie die Symbolleiste mit allen Optionen durchsuchen. Finden Sie dann heraus, auf welche Frage sich Ihr Problem beziehen kann.
Sie finden die Symbolleiste im oberen Teil Ihres Bildschirms direkt unter der Leiste, mit der Sie suchen. Sie können die Unterabschnitte jeder Option anzeigen, indem Sie den Mauszeiger darüber ziehen. Sie können sich auch die Abschnitte „Fragen, die Sie möglicherweise haben“ oder „Beliebte Themen“ ansehen, die sich auf der Seite befinden. In den beiden Abschnitten werden viele Probleme und Beschwerden aufgelistet. Die Website des Help Centers enthält diese beiden Abschnitte direkt auf der Hauptseite. Sie können den Abschnitt auswählen, der sofort relevant ist.
Wenn beispielsweise das Facebook-Konto von einem Hacker übernommen wurde, lesen Sie den Abschnitt „Datenschutz und Sicherheit“. Wählen Sie darunter die Option „Gehackte und gefälschte Konten“. Wenn Sie darauf klicken, werden mehrere Vorschläge angezeigt und im Menü unter der Suchleiste angezeigt. Sie können dann einfach die Option auswählen, die Sie für am nützlichsten halten.
Hier ist ein kleiner Trick. Sie können den Vorgang vorspulen, wenn Sie auf die Leiste für die Suche klicken, die sich über der Seite des Help Centers befindet. Geben Sie danach einige Wörter ein, die sich auf die Abfrage beziehen. Das Facebook-Hilfecenter versucht automatisch, so schnell wie möglich den entsprechenden Hilfebereich vorzuschlagen.
Über 100 Kontaktformulare werden von Facebook für fast jedes Problem bereitgestellt, mit dem Sie auf der Plattform konfrontiert werden können. Sie können auch versuchen, eine Nachricht über den Link „Allgemeines Feedback“ zu senden. Allerdings gibt sogar Facebook zu, dass dies möglicherweise keine Antworten erhält. Das Unternehmen behauptet, dass nicht alle Feedback-Einreichungen überprüft und beantwortet werden können. Sie sagten auch, dass diese Feedback-Funktion tatsächlich dazu dient, Benutzerfeedback über ihre Erfahrungen auf der Plattform zu sammeln. Die Methode kann Sie also frustrieren.
Kontaktmöglichkeit Nr.3: Facebook-Foren
Es gibt weitere Möglichkeiten, Unterstützung für Ihre Fragen zu erhalten, wenn Sie kein geschäftliches Konto auf der Social Media-Plattform haben. Das heißt, Sie können Hilfe von den anderen Benutzern auf der Plattform im Community-Forum auf Facebook erhalten.
Um die Foren zu betreten, melden Sie sich zuerst bei Facebook an und klicken Sie dann auf das große Fragezeichen-Symbol, auf das wir im letzten Abschnitt hingewiesen haben. Erreichen Sie das Facebook-Hilfecenter über das Symbol.
Scrollen Sie nach dem Drücken zum Ende der Seite. Klicken Sie links unten auf der Seite auf „Hilfe-Community besuchen“. Der Link öffnet direkt die Facebook-Foren. Sie können den Link dann mit einem Lesezeichen versehen, um in Zukunft schneller darauf zugreifen zu können.
In den Hilfeforen für Facebook können Sie die Abfragen nach Thema / Kategorie durchsuchen. Sie können auch das Suchfeld oben auf der Webseite verwenden. Oben rechts auf der Website finden Sie eine graue Registerkarte mit der Aufschrift „Frage stellen“. Klicken Sie auf den Link und suchen Sie dann das Unterthema oder Thema, das auf der als nächstes geöffneten Seite am besten geeignet ist.
In das Feld können Sie auch die Frage eingeben, mit der Sie Probleme haben. Sie müssen jedoch etwas Geduld zeigen, da es eine Weile dauern kann, bis Sie einige Antworten von anderen sehen können. Um den genauen Status der Frage zu erfahren, können Sie sich den „Support-Posteingang“ ansehen. Sie finden die Option, indem Sie auf das Symbol oben rechts eines Fragezeichens klicken. Hier können Sie sehen, ob jemand Ihre Frage beantwortet hat. Es kann ein Mitarbeiter von Facebook oder ein hilfreiches Community-Mitglied auf der Plattform sein.Facebook-Support
Kontaktoption Nummer 4: Die E-Mail-Adressen für den Facebook-Support
Eine bequemere und zuverlässigere Methode, um Facebook zu erreichen, sind die verschiedenen verfügbaren E-Mail-Adressen. Die Agenten für den Kundenservice reagieren normalerweise, indem sie die Kunden bedienen, die an erster Stelle stehen. Diese Abteilungen arbeiten 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche.
Wenn Ihre E-Mail jedoch zu einer sehr späten Tageszeit gesendet wird, erhalten Sie normalerweise erst am nächsten Morgen Antworten. Die Mitarbeiter des Facebook-Kundensupports antworten im Durchschnitt nach mindestens 24 Stunden. Die am meisten erwartete Antwortzeit ist ungefähr 3 PM.
Hier ist eine Liste von E-Mails, mit denen Facebook erreicht werden kann:
– Die E-Mail-Adresse kann verwendet werden, um nach Problemen zu fragen, z. B. nach der Wiederherstellung von Konten, die deaktiviert oder gehackt wurden, nach dem Zurücksetzen Ihres Kennworts, nach dem Zurücksetzen des Codes und nach Bedenken hinsichtlich einer Seite.
– Dies ist für Bedenken in Bezug auf Rechtsmittel, wenn der Inhalt blockiert wurde oder wenn das Konto gesperrt wurde. Sie können die Aufhebung auch unter dieser E-Mail-Adresse beantragen.
– Diese Support-E-Mail ist sehr einfach. Sie müssen also sehr detailliert über das Problem sein, mit dem Sie konfrontiert sind, wenn Sie eine E-Mail an diese allgemeine Adresse senden.
– Die Adresse ist besonders für alle finanziellen Probleme, die Sie konfrontiert haben könnten, während Facebook.
– Die Adresse wird am genauesten überwacht, damit so schnell wie möglich Maßnahmen ergriffen werden können. Bitte verwenden Sie es jedoch nicht für andere Zwecke als die Meldung von Missbrauchsfällen.
Denken Sie daran, dass Sie die E-Mail kurz, klar und prägnant halten sollten, wenn Sie eine detaillierte oder schnelle Antwort wünschen. Seien Sie beschreibend, aber sprechen Sie nur über die Punkte, die sich auf das Hauptanliegen beziehen.
Kontaktmöglichkeit Nummer 5: Facebook-Anzeigenvertreter kontaktieren
Wenn Sie mit dem Facebook Ads-Support in Kontakt treten möchten, müssen Sie über ein aktives Anzeigenkonto verfügen. Dem Konto muss außerdem eine in Rechnung gestellte Anzeigenausgabe zugeordnet sein. Wenn es sich bei Ihrem Konto um ein solches Konto handelt, melden Sie sich an und rufen Sie das Hilfecenter für Anzeigen auf. Dieser link kann verwendet werden: https://www.facebook.com/business/help. Scrollen Sie nach unten, um den Abschnitt mit dem Titel „Sie benötigen noch Hilfe“ zu finden. Und klicken Sie dann auf „Kontaktieren Sie unser Support-Team“. Danach können Sie die Taste für den Chat drücken.Facebook-Facebook-Chat-Unterstützung
Die Kategorien von Fragen, für die Sie Unterstützung von Facebook-Werbung finden, sind:
- Kontosicherheit und –richtlinien
- Benutzerdefinierte Zielgruppe festlegen
- Zahlungen und Abrechnung
- Seiten für Unternehmen
- Tools für die Anzeigenverwaltung
- Anzeigen
- Ergebnisse, die Sie verbessern und messen können
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Kontakt Option Nummer 6 – Verwenden Sie LinkedIn, um jemanden zu finden, der für Facebook arbeitet
Wenn Sie Facebook erreichen müssen und die integrierten Systeme nicht funktionieren, können Sie dies über andere Plattformen für soziale Netzwerke tun. LinkedIn ist die beste Option. Finden Sie einfach jemanden, der für das Unternehmen arbeitet oder gearbeitet hat. Zumindest können sie Ihnen viel besser informierte Hinweise geben.
Gehen Sie dazu auf die Unternehmensseite von Facebook auf LinkedIn. Ganz oben sehen Sie die über 60.000 Mitarbeiter, die bei Facebook beschäftigt sind. Schränken Sie dann die Suche ein, indem Sie die Registerkarte „Filter“ verwenden.“ Wählen Sie die Option zum Anzeigen nur der Verbindungen der zweiten und ersten Ebene. Danach können Sie diejenigen anzeigen, die sich im Netzwerk befinden und kontaktiert werden können.
Nörgeln Sie jedoch nicht an so wichtigen Kontakten mit Passwortrücksetzungen und anderen kleineren Problemen. Fragen Sie sie nur nach wichtigen, kritischen Themen.Facebooks Facebook–Chat-Unterstützung
Kontaktoption Nummer 7 – Verwenden Sie Twitter, um Facebook zu kontaktieren
Es kann verrückt klingen, aber manchmal kann das Stellen der Frage in einem Forum wie Twitter Aufmerksamkeit erregen. Wenn das Support-System in Facebook nicht reagiert, schreie es der Welt zu. Sie können das Problem entweder twittern oder Facebook markieren, indem Sie sie erwähnen. Sie können ihnen auch direkt eine Nachricht senden, indem Sie dem offiziellen Konto folgen. Ein kurzer Hinweis wäre zu sehen, ob eine bekannte oder berühmte Persönlichkeit auch das Problem hat. Dann können Sie das als Hebel für Ihren Tweet verwenden.
Abschließend
Dies sind nicht alle Methoden, die verwendet werden können. Die anderen sind jedoch, gelinde gesagt, etwas verzweifelter. Dazu gehört das Versenden eines normalen Briefes auf Papier per Post an die Facebook-Zentrale in Kalifornien. oder ein Produkt wie das Oculus kaufen und dann den Kundensupport kontaktieren.
Wie dem auch sei, die Kontaktaufnahme mit Facebook könnte sich als sehr problematisch erweisen. In diesem Artikel sind sieben Methoden aufgeführt. Bleiben Sie jedoch nicht bei nur einem hängen und verwenden Sie so viele wie möglich. Hoffentlich hilft Ihnen das so schnell wie möglich bei dem Problem. Die Desktop-Facebook-Website ist nicht immer notwendig. Sie können die Messenger-Plattform verwenden, das Kunden-Chat-Plugin mit der Plattform
Facebook Live Chat Support