Marketing ist ein sehr vielfältiges Feld. Daher ist es schwierig, den besten Marketingansatz zu ermitteln. Einige Leute werden virales Marketing bevorzugen, während einige mit Markenmarketing gehen werden, andere können durch Channel-Marketing gehen, einige durch Promi-Marketing, und wieder andere werden auf Content-Marketing schwören.
Gleichzeitig hat sich das Marketingumfeld stark verändert. Mit dem Aufkommen des Internets und Themen wie Hyperwettbewerb, Globalisierung und sozialer Verantwortung sind traditionelle Marketingansätze nicht mehr effektiv. Angesichts dieser Veränderungen im Marketingumfeld und in der Art und Weise, wie wir heute Geschäfte machen, besteht der beste und effektivste Marketingansatz darin, ihn aus einer ganzheitlichen Perspektive zu betrachten. Lassen Sie uns das ganzheitliche Marketingkonzept verstehen.
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Konzept des ganzheitlichen Marketings
Ganzheitliches Marketing ist eine Business-Marketing-Philosophie, die das Geschäft und alle seine Teile als eine Einheit betrachtet und jeder Aktivität und Person, die mit diesem Geschäft zu tun hat, einen gemeinsamen Zweck gibt. Dies ist ein Marketinginstrument, mit dem jede Abteilung und Person darauf hinarbeitet, den Erfolg eines bestimmten Ziels zu diesem bestimmten Zeitpunkt sicherzustellen. Von R&D bis HR, Operations bis Sales sollte jede Abteilung/Funktion ein Ziel haben.
Holistic Marketing erkennt an, dass ‚alles zählt‘ mit Marketing und dass eine breite, integrierte Perspektive notwendig ist, um die beste Lösung zu erreichen. Der ganzheitliche Ansatz des Marketings basiert auf der Prämisse, dass das Ganze größer ist als die Summe seiner Teile.
Beispiel für ganzheitliches Marketing
Coca-Cola ist das beste Beispiel für ganzheitliches Marketing. Sie entwarfen ihren gesamten Marketingplan auf ein Ziel – Glück. Sie haben nicht nur ihr Produkt vermarktet, sondern auch Glück. Basierend auf diesem einen Ziel wollte Coca-Cola das Glück fördern. Die Strategie war sehr klug, Glück ist eines der am meisten geschätzten von allen. Sie fügten ‚Taste the Feeling‘ mit dieser Marke hinzu. Sie präsentierten in einer Art und Weise, wann immer Sie glücklich sind, haben eine Cola. Diese Marketingstrategie war Knall auf. Dies führte zu einem massiven Wachstum des Unternehmens seitdem.
Dies ist eines der Beispiele. Wenn Sie sich umschauen, finden Sie viele großartige Beispiele für ganzheitliches Marketing wie McDonald’s, Google usw.
Merkmale der ganzheitlichen Marketingphilosophie
- Gemeinsames Ziel: Das ganzheitliche Marketingkonzept glaubt, dass sich das Unternehmen und alle seine Teile auf ein einziges Ziel konzentrieren sollten, nämlich ein großartiges Kundenerlebnis.
- Ausgerichtete Aktivitäten: Alle Geschäftsaktivitäten, Prozesse, Kommunikation und Dienstleistungen sollten auf das Erreichen des gemeinsamen Ziels ausgerichtet sein, ein großartiges Kundenerlebnis zu bieten.
- Integrierte Aktivitäten: Alle Aktivitäten und Prozesse innerhalb des Unternehmens sollten so gestaltet und integriert werden, dass sie zusammenarbeiten, um ein konsistentes, einheitliches und nahtloses Kundenerlebnis zu bieten.
Bedarf an ganzheitlichem Marketing
Die Denkweise der Kunden ändert sich heute. Der Wohlstand wird geringer und die Verschuldung hoch. So werden Kundenkäufe nach viel Nachdenken getätigt. Kunden suchen sowohl offline als auch online nach dem richtigen Produkt und haben vor dem Kauf gute Kenntnisse über das Produkt. Es ist wahrscheinlich, dass der Kunde bereits eine Kaufentscheidung getroffen hat, noch bevor er den Showroom betritt. Daher ist zu dieser Zeit ein ganzheitliches Marketingkonzept erforderlich, um sicherzustellen, dass der Kunde Ihr Produkt allen anderen vorzieht.
StartupTalkyNiku Mandal 
Komponenten des ganzheitlichen Marketings
In der Vergangenheit folgte das Marketing typischerweise einem linearen „One-to-Many“ -Kommunikationsmodell, bei dem das Unternehmen Informationen über einen Kanal an viele Kunden weitergab. Aber heute ist dieses Modell veraltet.
Ganzheitliches Marketing konzentriert sich auf Marketingstrategien, die darauf abzielen, die Marke bei jeder damit verbundenen Person, sei es bei Mitarbeitern, bestehenden Kunden oder potenziellen Kunden, zu vermarkten und unter Berücksichtigung der gesellschaftlichen Verantwortung des Unternehmens einheitlich zu kommunizieren.
Um sicherzustellen, dass es trotz der breiten Kanäle, über die Kunden über Ihr Unternehmen erfahren und mit ihm interagieren, eine einheitliche Botschaft gibt, umfasst der ganzheitliche Marketingansatz fünf verschiedene Komponenten, die das Markenimage Ihres Unternehmens vereinheitlichen.
1) Beziehungsmarketing – Diese Komponente des ganzheitlichen Marketings konzentriert sich auf den Aufbau starker und langfristiger Beziehungen zu allen Interessengruppen, die den Erfolg des Unternehmens direkt oder indirekt beeinflussen können. Dazu gehören Kunden, Mitarbeiter, Aktionäre, Lieferanten, Vertriebspartner, Aufsichtsbehörden und Finanzinstitute.
Das Ziel des Beziehungsmarketings ist es, sich auf Marketingaktivitäten zu konzentrieren, die eine starke, emotionale Bindung zwischen dem Unternehmen und diesen Stakeholdern herstellen und deren Loyalität fördern, anstatt einfach nur während der Transaktionen mit ihnen zu interagieren.
2) Integriertes Marketing – Integriertes Marketing ist ein Ansatz, um eine einheitliche und nahtlose Erfahrung für den Verbraucher zu schaffen, um mit der Marke zu interagieren, indem die gesamte Kommunikation (Werbung, Verkaufsförderung, Direktmarketing, Öffentlichkeitsarbeit und digitales Marketing) so gestaltet und gesteuert wird, dass alle als einheitliche Kraft zusammenarbeiten und sich auf ein starkes und fokussiertes Markenimage konzentrieren.
Die Synchronisierung der gesamten Marketingkommunikation trägt dazu bei, potenziellen Kunden eine effiziente und effektive Botschaft zu vermitteln und ein starkes und fokussiertes Markenimage zu projizieren.
3) Internes Marketing – Es gibt zwei Arten von Kunden für jedes Unternehmen: intern und extern. Während die Konzentration auf externe Kunden für jedes Unternehmen oberste Priorität haben sollte, sollten interne Kunden nicht unbemerkt bleiben, da diese internen Kunden (Mitarbeiter) eine wichtige Rolle bei der Vermarktung der Marke und der Produkte an die externen Kunden des Unternehmens spielen.
Das interne Marketing behandelt Mitarbeiter und Mitarbeiter als interne Kunden, die von der Vision und dem Wert eines Unternehmens genauso überzeugt sein müssen wie externe Kunden. Es beinhaltet auch Crafting-Prozesse, die ihnen ihre Rolle im Marketing-Prozess zu verstehen.
4) Sozial verantwortliches Marketing – Dieser Aspekt des ganzheitlichen Marketingkonzepts beinhaltet ein breiteres Anliegen der Gesellschaft. Es erfordert, dass das Unternehmen einer bestimmten Geschäftsethik folgt und sich auf Partnerschaften mit philanthropischen und gemeinschaftlichen Organisationen konzentriert. Ein Unternehmen wird als Teil der Gesellschaft betrachtet und muss dies zurückzahlen.
Sozial verantwortliches Marketing wirkt sich positiv auf die Stakeholder des Unternehmens aus.
Zusammenfassend schafft die ganzheitliche Marketingphilosophie durch die Fokussierung auf das große Ganze eine Synergie, die die Markenbotschaft, das Markenimage effektiv stärkt und die Marke einzigartig in den Köpfen der Kunden positioniert. Mit dem sich verändernden Gesicht des Geschäftsumfelds und dem zunehmenden Wettbewerb hat sich das ganzheitliche Marketingkonzept zu einer der besten Möglichkeiten für Unternehmen entwickelt, wettbewerbsfähig zu bleiben.