Apple Leitbild, Vision und Grundwerte

Unternehmen: Apple Inc.
CEO: Tim Cook
Gründungsjahr: 1976
Hauptsitz: Cupertino, Kalifornien, USA
Mitarbeiter (Mai 2021): 147.000
Typ: Öffentlich
Tickersymbol: AAPL
Marktkapitalisierung (Mai 2021): $ 2,079 Billionen
Jahresumsatz (GJ2020): $ 274,51 Milliarden
Gewinn | Nettogewinn (2020): $57,41 Milliarden

Produkte & Dienstleistungen: Computer / Software / Telefone / Uhren / Tablets | Cloud-Technologie | Zubehör / Musikplattform
Wettbewerber: Microsoft / Lenovo / Google | Samsung | Toshiba | Dell | Sony | HP | Acer |Netflix | Disney | Amazon | Chase | CitiBank / YouTube

Fun Fact:

Ronald Wayne verkaufte seinen Anteil innerhalb von 12 Tagen nach der Gründung von Apple an Jobs und Wozniak.

Ein Überblick über Apple

Apple ist ein amerikanisches multinationales Technologieunternehmen mit Hauptsitz in Cupertino, Kalifornien. Das Unternehmen wurde im April 1976 von Steve Jobs, Steve Wozniak und Ronald Wayne gegründet. Es startete Apple I Personal Computer im Jahr 1976 und Apple II im Jahr 1977, zeitgleich mit seiner Gründung als Apple Computer, Inc. Der Tech-Riese entwirft und verkauft Unterhaltungselektronik, einschließlich iPhone, iPad, iPod, Mac und Apple Watch. Es entwickelt auch Computersoftware und bietet Online-Dienste an. Im Jahr 2020 brachte Apple neue Funktionen und Telefone auf den Markt, darunter das iPhone 12 Mini und das iPhone 12 Pro Max. Derzeit tragen die iPhone-Verkäufe mehr als 50% zum Umsatz von Apple bei.

Im 1. Quartal, das am 26. Dezember 2020 endete, verzeichnete Apple einen Rekordumsatz von 111,4 Milliarden US-Dollar, der auf starke iPhone-Verkäufe zurückzuführen war. Der Quartalsumsatz des Unternehmens überschritt zum ersten Mal in seiner Geschichte 100 Milliarden US-Dollar, mit einem Rekord von 65,6 Milliarden US-Dollar aus iPhone-Verkäufen. Das Quartal verzeichnete auch einen Anstieg der internationalen Verkäufe von Apple auf 64%, was auf das schnelle Wachstum des Unternehmens in Märkten wie Indien hinweist.

Apple ist neben Google, Microsoft, Amazon und Facebook eines der fünf großen Unternehmen der US-amerikanischen IT-Branche. Um zu verstehen, warum Apple so erfolgreich ist, analysieren Sie seine Mission, Vision und Werte.

Hier finden Sie eine detaillierte Analyse des Leitbilds, der Vision und der Werte von Apple:

Das Leitbild von Apple

Das Leitbild von Apple lautet:

„Kunden durch innovative Hardware, Software und Services die bestmögliche Benutzererfahrung zu bieten.“

Was bedeutet Apples Leitbild?

Dieses Leitbild unterstreicht das Engagement von Apple, die besten Produkte und Dienstleistungen anzubieten, um die individuellen Bedürfnisse jedes Kunden zu erfüllen. Es führt das Unternehmen zu seinen langfristigen Zielen, die zu seinem Erfolg beigetragen haben. Das Leitbild von Apple besteht aus drei Kernkomponenten:

Beste Benutzererfahrung. Ob iPhone, iPad oder Wearable, Apple gestaltet alle seine Produkte benutzerfreundlich. Das Unternehmen geht keine Kompromisse ein, wenn es um die Benutzererfahrung geht. Die Produkte von Apple verfügen über innovative und benutzerfreundliche Funktionen, die dem Endbenutzer das beste Erlebnis bieten. Im Jahr 2020 führte Apple in iOS 13 robuste Standort- und Bluetooth-Berechtigungen ein. Im Jahr 2021 wurde eine Opt-In-Ad-Tracking-Funktion für iOS 14 vorgestellt. Diese benutzerfreundlichen Datenschutzfunktionen können dazu beitragen, die persönlichen Daten von iPhone-Nutzern zu schützen und ihre Erfahrungen zu verbessern.

Innovative Produkte. Apple entwirft Produkte, die auf die individuellen Bedürfnisse seiner Kunden eingehen. Seit seiner Gründung hat Apple den Standard in Produktdesign, Benutzerfreundlichkeit und Funktionalität vorangetrieben. Die Hardware- und Softwarelösungen von Apple decken verschiedene Marktsegmente ab, darunter Bildung, Wirtschaft und Gesundheitswesen. In den letzten Jahren hat Apple seine Präsenz im Gesundheitswesen mit innovativen Produkten wie der Apple Watch zur Erkennung von Herzunregelmäßigkeiten ausgebaut. Mit der Apple Health Records-Funktion für das iPhone können Patienten über ihre Mobilgeräte auf ihre medizinischen Daten zugreifen. Im 1. Quartal 2020 erzielte Apple einen Quartalsumsatz von 91,8 Milliarden US-Dollar mit Rekordeinnahmen aus seinen Gesundheitsprodukten und -dienstleistungen.

Qualität Service Lieferung. Über den App Store, Apple Care und den technischen Support ist Apple vom Kundenservice besessen. Es überwacht alles, vom Design über die Entwicklung, den Verkauf bis hin zu Reparaturen. Dieser praktische Ansatz verschafft Apple einen Vorteil gegenüber seinen Konkurrenten. Eine investigative Studie aus dem Jahr 2020 verlieh Apple 51/60 für Online-Support und 34/40 für Telefonsupport mit einem Gesamtscore für technischen Support von 85/100. Diese Punktzahl ist beeindruckend, da die meisten Unternehmen einen schlechten Kundenservice bieten.

Apples Vision Statement

Apples Vision Statement lautet:

„Die besten Produkte der Welt herzustellen und die Welt besser zu hinterlassen, als wir sie vorgefunden haben.“

Was bedeutet Apples Vision Statement?

Apples Vision Statement leitet die Entscheidungsprozesse, das strategische Management und den Betrieb des Unternehmens. Es stellt sicher, dass jede Entscheidung das Unternehmen der Verwirklichung seiner Mission und Ziele näher bringt. Die Aussage besteht aus zwei Komponenten:

Führung im Produktdesign: Von iPhones, iPads, iPods, Macs, Mikrochips und mehr liefert Apple qualitativ hochwertige Produkte auf den Markt. Das Unternehmen versucht, seine Führungsposition in Produktdesign und -entwicklung zu schützen, indem es auf neuartige Innovationen drängt. Im April 2021 stellte Apple das neue iPad Pro mit einem branchenführenden M1-Chip und ultraschnellem 5G vor. Von Apple entwickelte M1-Chips erweitern die Leistungsgrenzen des iPad Pro und machen es zum schnellsten Gerät seiner Art. Das neue iPad Pro ist 5G-fähig und kann Geschwindigkeiten von bis zu 4 Gbit / s erreichen. 5G ist die Zukunft. Apple kann sich also auf dieses iPad der nächsten Generation verlassen, um seine globale Führungsposition für viele Jahre zu schützen.

Klimaneutral: Apples Vision ist es, in allen Geschäftsbereichen Netto-Klimaauswirkungen von Null zu erzielen. Im Jahr 2020 stellte das Unternehmen einen Plan vor, der sein Engagement unterstreicht, sicherzustellen, dass alle Apple-Geräte bis 2030 klimaneutral sind. Laut dem Environmental Progress Report 2020 von Apple plant das Unternehmen, die Emissionen bis 2030 um 75% zu reduzieren und innovative Lösungen zur Entfernung von Kohlenstoff für die verbleibenden 25% seines Fußabdrucks zu entwickeln. „Mit unserem Engagement für Klimaneutralität hoffen wir, eine Welle im Teich zu sein, die eine viel größere Veränderung bewirkt“, sagte Tim Cook, CEO von Apple.

Apples Kernwerte

Die Werte von Apple bestimmen, wie das Unternehmen und seine Mitarbeiter am Arbeitsplatz und in der Welt arbeiten und interagieren.

Zugänglichkeit. Apple bietet Verbrauchern und Organisationen Zugriff auf die Hardware, Software, Dienste und Technologien, die sie benötigen, um ihre Ziele und Bestrebungen zu erreichen. Entwickler verlassen sich beim Erstellen von Anwendungen auf das App Store-Ökosystem von Apple. Im Jahr 2020 reduzierte Apple die App Store-Provision für kleine Unternehmen auf 15%. Die reduzierte Provision des Programms gibt kleinen Entwicklern Zugang zum App Store und mehr finanziellen Ressourcen, um ihr Geschäft zu reinvestieren und auszubauen.

Bildung unterstützen. Der in Cupertino ansässige Technologieriese bietet Schulen, die sie am dringendsten benötigen, Produkte, Unterstützung und Möglichkeiten. Seit 2014 ist Apple Teil der connectED Initiative und hat Lehr- und Lernlösungen im Wert von über 100 Millionen US-Dollar an mehr als 100 unterversorgte Schulen in den USA gespendet. „Wir haben jedem Schüler ein iPad, jedem Lehrer einen Mac und ein iPad und jedem Klassenzimmer ein Apple TV gespendet“, so Apple.

Ein planetengroßer Plan. Apple ist klimaneutral und arbeitet daran, alle seine Produkte bis 2030 mit sauberer Energie und ohne Kohlenstoff-Fußabdruck herzustellen. Im Jahr 2021 kündigte Apple den Restore Fund an, eine erste Initiative zur Entfernung von Kohlenstoff. Es wird 200 Millionen US-Dollar in Forstprojekte investieren, um jährlich etwa 1 Million Tonnen CO2 aus der Atmosphäre zu entfernen. Diese Initiative baut auf Apples laufender Arbeit zum Schutz der Forstwirtschaft auf, einschließlich einer Partnerschaft mit Organisationen in Kolumbien zur Wiederherstellung eines 27.000 Hektar großen Mangrovenwaldes.

Wir sind alle dabei. Apple hat sein langjähriges Engagement verstärkt, den Arbeitsplatz integrativer zu gestalten und Gerechtigkeit weltweit zu fördern. Im Mai 2021 entließ Apple Antonio García Martínez, einen seiner Anzeigenmanager, wegen der Förderung sexistischer und rassistischer Ansichten in seinem 2016 erschienenen Buch „Chaos Monkeys.“ Mehr als 2.000 Apple-Mitarbeiter haben eine interne Petition unterzeichnet, in der Sexismus und Rassismus angeprangert werden. Apple schätzt Inklusion und Vielfalt am Arbeitsplatz. „Verhalten, das Menschen so erniedrigt oder diskriminiert, wie sie sind, hat hier keinen Platz“, sagte Apple.

Privatsphäre ist ein Menschenrecht. Apple entwickelt seine Produkte, um die Privatsphäre der Verbraucher zu schützen und ihnen die Kontrolle über ihre Informationen zu geben. Das Unternehmen glaubt, dass Privatsphäre ein grundlegendes Menschenrecht ist. Im April 2021 hat Apple sein iOS mit neuen Datenschutzkontrollen aktualisiert, um iPhone-Nutzer vor der Verfolgung durch digitale Werbetreibende zu schützen. Apples mehr als 1 Milliarde iPhone-Nutzer erhalten in einigen Apps eine Popup-Benachrichtigung, in der sie um Erlaubnis zum Sammeln von Daten gebeten werden. Diese Funktion stellt sicher, dass Apps und Websites von Drittanbietern keine Kundendaten verwenden können, um sie online zu verfolgen.

Rassengerechtigkeit und Gerechtigkeit. Als weltweit führendes Technologieunternehmen bekennt sich Apple zu seiner Verantwortung im Kampf gegen systemischen Rassismus und Ungerechtigkeit weltweit. Das Unternehmen hat im Rahmen der Racial Equity and Justice Initiative (REJI) 100 Millionen US-Dollar bereitgestellt, um Rassismus in farbigen Gemeinschaften abzubauen. Apple hat Parler aus seinem App Store verbannt, weil er seinen Nutzern erlaubt hat, Hass zu verbreiten und den 6. Januar-Sturm auf den US-Kongress zu planen. Im April 2021 hat Apple Parler wieder in den App Store aufgenommen, nachdem neue Updates implementiert wurden, um rechtswidrige Inhalte und Hassreden zu erkennen.

Lieferantenverantwortung. Apple verpflichtet seine Lieferanten zu den höchsten Arbeits- und Menschenrechtsstandards, Gesundheits- und Sicherheitsstandards sowie Umweltpraktiken. Um dies zu erreichen, führt das Unternehmen in diesen drei Bereichen einen strengen Prozess zur Bewertung der Lieferantenleistung durch. Im Jahr 2019 führte Apple 80 Bewertungen in Produktionsstätten, 50 in der Dienstleistungslieferkette und 291 Bewertungen an Schmelzstandorten und Raffinerien durch.

1. Sherr, I. (2021, Jan. 27). Apples iPhone 12 führte zum größten Umsatz und Gewinn in der Unternehmensgeschichte. CNET
2. Singh, S. (2021, Jan. 28). Der Umsatz von Apple übersteigt zum ersten Mal 100 Milliarden US-Dollar, da die iPhone-Verkäufe weltweit steigen. Financial Express
3. Chugh, A. (2020, November 12). Apple macht die Privatsphäre benutzerfreundlicher. Medium
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6. Pressemitteilung (2021, 20. April). Apple stellt ein neues iPad Pro mit einem bahnbrechenden M1-Chip vor. Apple Newsroom
7. Pressemitteilung (21.Juli 2020). Apple verpflichtet sich, bis 2030 für seine Lieferkette und Produkte zu 100 Prozent klimaneutral zu sein. Apple Newsroom
8. Pressemitteilung (18.November 2020). Apple kündigt App Store Small Business-Programm. Newsroom
9. Apple Inc. (2020). verbunden. Apfel.kom
10. Pressemitteilung (15. April 2021). Apple und seine Partner starten den ersten 200-Millionen-Dollar-Restore-Fonds, um natürliche Lösungen für den Klimawandel zu beschleunigen. Apple Newsroom
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12. Dang, S. (2021, April 26). Was bedeuten die neuen iPhone-Datenschutzänderungen von Apple für Verbraucher und Unternehmen? Reuters
13. Leswing, K. (2021, April 19). Apple wird Parler wieder einsetzen. CNBC 9338 1363Apple Inc. Verantwortung des Lieferanten. Apfel.com
14. Ausgewähltes Bild von Alexandr Bormotinon Unsplash