Mit jedem Jahr erlebt die Spa-Branche ein immenses Wachstum auf der ganzen Welt (Universal Companies, 3 TOP SPA MANAGEMENT TIPS FOR SUCCESS, 2017). Wenn Sie Teil dieser Branche sind, sollten Sie in Betracht ziehen, bestimmte professionelle Managementtechniken zu integrieren, um Ihr Unternehmen noch erfolgreicher zu machen. Als eine Person, die eine gute Spa-Marke führt, kann das Befolgen und Implementieren bestimmter Spa-Management-Tipps Ihnen helfen, Ihren Mitbewerbern weit voraus zu sein. Arbeit, die organisiert und gut verwaltet wird, ermöglicht es Ihnen auch, die besten Dienstleistungen in einem Nischenmarkt zu bieten.
Für ein effektives Spa-Management müssen Sie einige Tipps und Tricks befolgen und umsetzen, um Ihr Bestes in der Gesundheits- und Wellnessbranche zu geben. Dies kann darin bestehen, Ihre Mitarbeiter zu schulen, Ihre Kunden dazu zu verleiten, zurückzukommen, modernste Dienstleistungen anzubieten usw. Hier unten erkunden wir einige wichtige Abschnitte und Spa-Management-Tipps.
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Planen Sie Ihre Strategien
Wo sehen Sie Ihr Spa-Geschäft in den nächsten zehn Jahren oder so? Wie können Sie Ihrer Meinung nach Ihre gewünschten Zielgruppen erreichen? Natürlich müssen solche Fragen beantwortet werden, wenn Sie eine gute Marke für Spa-Dienstleistungen aufbauen möchten. Denken Sie immer daran, die Strategieplanung mit dem Aufbau des Geschäfts zu kombinieren. Auf diese Weise können Sie immer sicherstellen, dass Sie einige Optionen haben, auf die Sie sich verlassen können, wenn die Dinge zufällig nicht wie gewünscht ablaufen.
Ein strategischer Plan beinhaltet Parameter wie die Vielfalt der angebotenen Dienstleistungen, die Einzigartigkeit der Dienstleistungen, die Sichtbarkeit der Marke bei Ihren potenziellen Kunden und vieles mehr. Dies kann auch die Hilfe von Drittunternehmen beinhalten, die sich mit der Bereitstellung effektiver Spa-Management-Dienstleistungen befassen. Es wird empfohlen, dass Sie die meisten Ihrer Pläne gleich zu Beginn Ihres Markenaufbaus strategisch planen.
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Geben Sie das beste Training
Dies ist vielleicht der am meisten übersehene Faktor, wenn es um die Branche geht, die Gesundheits- und Wellnessbehandlungen beinhaltet. Es könnte Hunderte von Spa-Marken (zumindest bekannte) auf der ganzen Welt geben. Aber was hebt sie von den anderen ab? Natürlich ist die Art der erbrachten Dienstleistungen die Antwort, aber alles hängt davon ab, wie gut die Mitarbeiter eines bestimmten Unternehmens in diesem Sektor ausgebildet sind!
Denken Sie immer daran, dass Sie, wenn Sie ein gutes Spa-Geschäft aufbauen möchten, Ihre Mitarbeiter entsprechend schulen sollten, als ob sie für eine internationale Marke arbeiten sollen. Eine solche Schulung kann nicht nur dazu führen, dass sie sich mit der verwendeten Ausrüstung und den angebotenen Dienstleistungen wohl fühlen, sondern hilft ihnen auch aus der Perspektive der Interaktion mit den Kunden und zieht so positive Mundpropaganda und ein noch größeres Kundenpublikum an (Club- und Resortgeschäft, FÜNF TIPPS FÜR EIN BESSERES SPA-MANAGEMENT, 2017).
Der letzte Teil ist ein kritischer Teil jeder Schulung, da er sehr wichtig ist, damit sich Ihre Kunden wohl und wohl fühlen. Trainieren Sie Ihre Mitarbeiter, erweitern Sie ihr Wissen und verbessern Sie ihr Vertrauen in den Umgang mit Spa-Wellness-Behandlungen und Ihr Unternehmen wird florieren!
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Investieren Sie in geeignete Spa-Ausrüstung
Es ist sehr wichtig für Sie, in die richtige Art von Spa-Ausrüstung für Ihr Unternehmen zu investieren. Dieser Aspekt ist besonders wichtig, wenn Sie gerade mit Ihrem Spa-Unternehmen begonnen haben. Es ist nicht notwendig, in sehr hochwertige und teure Geräte zu investieren. Stattdessen sollte die Ausrüstung, die Sie wählen, perfekt für Ihre Dienste geeignet sein.
Sie müssen auch prüfen, ob Sie den geeigneten Platz zum Platzieren des Geräts haben. Denken Sie an Ihre Budgetzuweisungen für Ausrüstung und dementsprechend kaufen, unter Berücksichtigung der erforderlichen Investitionen, da Sie auch Geld für andere Spa-Betriebs- und Marketingaspekte berappen müssten.
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Holen Sie sich Hilfe von Profis
Sind Sie besorgt darüber, wie Sie Ihre Spa-Marke populär machen und Kunden anziehen werden? Nun, Sie sind nicht allein, denn es gibt Dutzende anderer Marken, die darum kämpfen, die gewünschte Anerkennung in der Wellnessbehandlungsbranche zu erreichen.
In diesem Fall sollten Sie sich an einen externen Spa-Berater wenden, der Sie bei der Einrichtung Ihrer Marke effektiv unterstützen kann. Wählen Sie einen Spa-Berater basierend auf ihrer Größe, Popularität, Reputation und anderen ähnlichen Aspekten.
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Promote Angebote und Pakete
Maya Angelou sagte einmal: „Die Leute werden vergessen, was Sie getan haben, aber die Leute werden nie vergessen, wie Sie sich gefühlt haben“ (Hotel Executive, SPA BRANDING – THE CRUCIAL DEFINING ELEMENT, 2017). Dies ist nicht nur auf persönlicher Ebene nachvollziehbar, sondern auch im Kontext des Spa-Brandings sinnvoll. Wenn Sie es schaffen, dass sich Ihre Kunden bei Ihrem Besuch in Ihrem Wellnesscenter besonders fühlen, werden sie immer wieder kommen. Und eine der besten Möglichkeiten, dies zu tun, besteht darin, aufregende Angebote und Pakete zu bewerben. Dies liegt daran, dass Ihre Kunden dazu neigen, neben den regulären Dienstleistungen nach etwas Besonderem Ausschau zu halten, was mit Hilfe dieser Angebote möglich ist.
Zum Beispiel könnte es ein Festival oder eine andere Veranstaltung geben, die Touristen in ein Strandbad bringen könnte. In diesem Fall können Sie ihnen aufregende ermäßigte Angebote wie Familienpakete, zusätzliche Behandlungsdienste und andere ähnliche Optionen anbieten.
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Tipps, um ein großartiger Spa Firm Director zu sein
Abgesehen von den oben genannten Tipps benötigt Ihr Unternehmen möglicherweise eine geeignete Person, die eine gesamte Spa-Geschäftsorganisation leiten kann. Ein Spa-Firmendirektor muss eine gute Persönlichkeit und vor allem gute Managementfähigkeiten haben. Obwohl es schwierig sein könnte, eine solche Person zu finden, haben wir festgestellt, dass im Allgemeinen großartige Spa-Direktoren die folgenden Eigenschaften haben:
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Einstellung
Eine Person, die eine emotional reife Seite zusammen mit einer besonnenen Persönlichkeit hat, eignet sich hervorragend für die Leitung einer guten Spa-Organisation. Dies liegt daran, dass eine emotionale Stabilität der Person helfen kann, die Prozesse richtig zu kontrollieren und zu verwalten.
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Spa Recruiting Fähigkeiten
Jeder Spa-Direktor sollte es in sich haben, die Rekrutierung geeigneter und qualifizierter Spa-Mitarbeiter zu verwalten. Zu den Vorteilen gehört die Bereitstellung qualitativ hochwertiger Dienstleistungen, damit maximale Kunden erhalten bleiben.
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Kostenmanagement
Spas und ähnliche Wellness-Behandlungszentren sind kostspielige Unternehmen. Dies gilt insbesondere für Luxusresorts und 5-Sterne-Hotels. Wenn Sie planen, nach einer Person zu suchen, die ein Direktor zu einer Badekurortfirma sein kann, sollte er/sie richtig wissen, wie man Ausgaben behandelt.
Abgesehen von diesen Fähigkeiten sollte ein guter Spa–Direktor immer wissen, wie man tägliche Managementaufgaben effizient ausführt, Marketingaktivitäten umsetzt, Wochenpläne erstellt usw. (Academic Invest, HOW TO BECOME A SPA MANAGER – SPA MANAGER CAREER, 2017).
Aus einer Gesamtperspektive ist die Verwaltung einer Spa-Organisation definitiv nicht einfach und erfordert viel Geduld und Fähigkeiten des gesamten Personals. Schließlich ist das Hauptziel, auf das Sie sich konzentrieren sollten, durch Ihre eigenen einzigartigen Wellnessangebote so sichtbar wie möglich zu werden. Und das Befolgen der oben genannten Tipps würde Ihnen definitiv helfen, dieses Ziel zu erreichen!