Es ist viel einfacher, an Leute zu verkaufen, die Sie kennen. Im Laufe der Jahre war Facebook ein Kanal für Unternehmen und ihre Kunden, um sich zu verbinden. So wichtig es im digitalen Marketingprozess auch ist, Die Verbindung bedeutet nicht immer mehr Umsatz.
Ein Unternehmen muss seine „Verbindungen“ zählen lassen.
Es gibt eine Lösung, die sich vielen Anbietern im Social-Media-Bereich zu entziehen scheint. Sie verkaufen Sie mit den Schlagworten, liefern dann aber geizige Ergebnisse.
Echte Ergebnisse Nehmen Sie eine bewährte Formel mit den richtigen KPIs (Key Performance Indicators), um Sie auf dem Weg zu führen.
Die Facebook „Geheimformel“, die ich verwende, um mehr Kunden zu gewinnen, besteht aus drei separaten und unterschiedlichen Schritten.
- Attract
- Engage
- Convert
Jeder dieser drei Schritte enthält spezifische Taktiken, die In-Market-Käufer durch Ihren Verkaufstrichter führen.
Bevor wir in die Formel einsteigen, ist es wichtig zu erwähnen, dass es unabhängig von Ihren Geschäftszielen wichtig ist, mit einer soliden Facebook-Marketingstrategie zu beginnen (dh: Was wollen wir erreichen und wie werden wir dorthin gelangen?).
Facebook ist zu einem weitläufigen Großstadtdschungel geworden und es ist leicht, sich ohne Plan im Pinsel zu verlieren.
ProTip: Es ist einfach, Zeit auf Facebook zu verschwenden, also selbst wenn Sie nicht direkt an Verbraucher verkaufen, funktioniert diese Formel für viele andere Geschäftsziele wie:
-
- Erstellen Ihrer E-Mail-Liste
- Holen Sie sich Anmeldungen für Ihr Webinar oder Ihre Veranstaltung.
- Holen Sie sich mehr Augäpfel auf Ihrem Blog.
- Bewerben Sie ein Buch oder einen Podcast.
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Ja, ich brauche Hilfe!
Die geheime Formel, um Facebook zu nutzen, um mehr Kunden zu gewinnen.
Anziehen.
Die Gewinnung von Käufern in dieser hart umkämpften Online-Landschaft erfordert ein tiefes Verständnis Ihres Zielmarktes.
Um Ihre idealen Kunden zu gewinnen, müssen Sie zuerst wissen, wer sie sind! Identifizieren Sie, wer Ihre Zielkunden sind, was sie interessiert und was ihre Kaufentscheidung beeinflusst. Sie beginnen mit Ihrem Marktgebiet als Ausgangspunkt und bestimmen dann die Attribute Ihres idealen Kunden – Einkommensbereich, Kreditwürdigkeit, gekaufte Produkte usw.
Sobald Sie die Zielgruppe festgelegt haben, die Sie erreichen möchten, können Sie mit dem Entwerfen von Inhalten für Facebook-Posts und -Anzeigen beginnen.
Es ist allgemein bekannt, dass Verbraucher von Unternehmen kaufen, die sie kennen, mögen und denen sie vertrauen. Mit Facebook Marketing können Sie das Leben Ihrer Zielkunden durch relevante Informationen, Expertentipps und Einblicke, unterhaltsame, kreative Inhalte sowie Sonderangebote und Rabatte konsequent verbessern.
Engagieren.
Engagement treibt alles in den sozialen Medien voran und hier fallen viele Unternehmen flach. Sie haben Schwierigkeiten zu wissen, was sie mit ihren Fans anfangen sollen, sobald sie verbunden sind.
TATSACHE: Sie müssen in den sozialen Medien wirklich sozial sein. Um sozial zu sein, braucht man einen Menschen.
Der erste Schritt besteht darin, jemanden auszuwählen, der online problemlos für Sie sprechen, Ihre Anzeigen und Inhalte verwalten, Facebook Messenger-Anfragen beantworten usw. kann.
Um erfolgreich zu interagieren, erstellen Sie eine „Content-Strategie“, die Ihren Shop und Ihre Persönlichkeit präsentiert. Veröffentlichen Sie Inhalte und überprüfen Sie regelmäßig Ihre Ergebnisse – und veröffentlichen Sie dann weiterhin die Arten von Inhalten, die Ihre Zielkunden benötigen und wünschen.
Verwenden Sie einen Inhaltskalender und ein Tool namens PostPlanner, um Ihren Prozess zu optimieren.
Mach dir keine Sorgen darüber, allen Menschen alles zu sein. Konzentrieren Sie sich darauf, Kunden wirklich anzusprechen und sie zum Handeln zu inspirieren.
Konvertieren.
Der einzigartige Wert von Social Media ist seine Stärke, diejenigen Kunden anzuziehen und zu binden, die höchstwahrscheinlich bei Ihnen kaufen werden.
Das Verkaufen an Leute, die tatsächlich von Ihnen hören wollen, ist weitaus effektiver als das Unterbrechen von Fremden, die dies nicht tun.
Ihre zielgerichteten Inhalte informieren, erziehen und unterhalten. Der nächste Schritt in der geheimen Formel besteht darin, genau das richtige Angebot (und den richtigen Wert) zu liefern, das Ihren Kunden hilft, ihre Kaufentscheidung zu treffen.
Sobald Sie sich für die Angebote entschieden haben, die Sie erweitern möchten, verwenden Sie Facebook-Anzeigen, um sie zu bewerben. Facebook-Anzeigen sind zur wichtigsten Methode geworden, um in sozialen Medien gesehen zu werden.
ProTip: Ad Targeting ist eine sehr wertvolle Fähigkeit. Wenn Sie für Leute werben, die Sie nicht kennen, gibt es eine Wand, die skaliert werden muss, und ohne ein großes Budget ist das eine große Aufgabe. Nutzen Sie das Facebook Ad Targeting, um In-Market-Käufer näher an Sie heranzuführen, damit ihre Entscheidung einfacher wird.
Bonus Geheimnis: Behalten.
Social Media ist Ihre Geheimwaffe im Kundenservice.
Derzeit erfüllen 92,5% der Marken die Kundenerwartungen in den sozialen Medien nicht, und diese Fehler können große Auswirkungen haben.
Ein qualitativ hochwertiger Kundenservice – unabhängig vom Kanal – beruht auf einem sinnvollen, effizienten und lösungsorientierten Austausch zwischen einem Unternehmen und seinen Kunden. Die wachsende Präferenz für Social Media als bevorzugten Kommunikationskanal erfordert ein „Umdenken“ Ihrer Kundenservice-Strategie.
Die Einsätze sind hoch, und schlampige Kundenbetreuung ist kein Risiko, das sich ein modernes Unternehmen leisten kann.
Alles einpacken
Auf Facebook verbringen Ihre Kunden ihre Zeit. Nutzen Sie meine „Geheimformel“, um die Möglichkeiten für Ihre Organisation zu erkunden.
Wenn Sie Fragen haben, die nicht beantwortet werden oder Antworten, die immer noch nicht viel Sinn machen, kontaktieren Sie mich >>hier<<. Ich bin hier, um Ihnen zu helfen, Ihr Geschäft mit Social Media auszubauen.