Die Sportabteilung der Universität von Wisconsin stellt in diesem Jahr auf ein vollständig digitales Ticketing-System um – beginnend mit Fußball- und Volleyballspielen.
Sie kündigten die neue Richtlinie im August an, um den Ticketeintrittsprozess kontaktlos zu gestalten, während sich die COVID-19-Delta-Variante ausbreitet.
Fans können nur auf ihre Tickets zugreifen, indem sie sie auf ihr Handy herunterladen oder vor dem Spiel ausdrucken. Auf der Website des Athletic Office heißt es, die digitalen Tickets „verringern das Risiko des Verlusts, gestohlen, gefälschte oder vergessene Tickets“ und gibt Fans „schnellen und einfachen Zugang zu Sportstätten.“
Das neue System macht auch die Verwaltung von Tickets — wie den Verkauf oder die Übertragung an andere Personen — bequemer. Ticketinhaber erhalten sofortigen Zugriff auf die Tickets, sobald sie verfügbar sind. Sie können sie auch direkt auf Ticket Resale Company Stubhub verkaufen.com oder übertragen Sie sie über eine E-Mail oder Telefonnummer an eine andere Person.
Die Leute müssen nicht mehr in langen Schlangen an der Kasse warten oder sich mit Fremden treffen, um ihre Tickets zu bekommen. Dadurch entfällt sowohl der Aufwand für den Kauf von Tickets als auch das physische Sicherheitsrisiko einer persönlichen Finanztransaktion mit einem Fremden.
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Aber dieses digitale Format verschiebt das Risiko eines Weiterverkaufsmarktes auf Online-Betrüger, die davon profitieren, ihre Tickets nicht persönlich an Käufer abgeben zu müssen. Die UW Badger Student Ticket Exchange Facebook-Gruppe, eine öffentliche Seite mit 67,5 k Mitgliedern, hat einen Zustrom von Betrügern gesehen, die sich als Leute mit Fußballtickets ausgeben, um Käufer abzuzocken.
Die Gruppenadministratoren haben kürzlich Beiträge oben auf der Facebook-Seite angeheftet, die vor potenziellen Betrügern warnen. Man listet die häufigsten Anzeichen eines Betrügers auf, wie sie „keine Freunde oder keine Freunde von UW-Madison“ oder eine „Identitätsinkongruenz zwischen ihrem Profilnamen und ihrer Zahlungsmethode oder E-Mail“ haben.“
Ein anderer sagt, Venmo nicht zu verwenden, um einen Verkäufer zu bezahlen, da Betrüger diese Zahlungsmethode häufig verwenden, da sie keine strengen Rückerstattungsrichtlinien hat.
Viele Schüler haben auf der Gruppenseite mit Betrügern interagiert. UW Sophomore Mollie Tankenoff sagte, sie sei aus Tickets für das Spiel Wisconsin gegen Notre Dame in Chicago betrogen worden.
„Ich habe dieses Mädchen namens Chloe angeschrieben, die sagte, sie hätte Tickets zur Verfügung und sie wollte, dass ich über Apple Pay anstelle von Venmo bezahle“, sagte Tankenoff. „Sie haben immer wieder darüber gesprochen, wie ihr Freund das Geld verlegt hat, und dann wusste ich, dass es ein Betrug war.“
Andere Studenten haben festgestellt, dass Betrüger oft zu offen und verfügbar sind, um ihre Tickets zu verkaufen. Die Studentenfußballtickets sind in diesem Jahr sehr gefragt, was bedeutet, dass diejenigen, die tatsächlich Tickets verkaufen, normalerweise nicht verzweifelt nach Käufern suchen.
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UW Junior Lilly Boyd sagte, Betrüger seien fast zu bereit, ihre Tickets in Preisverhandlungen aufzugeben. Sie fügte hinzu, dass sie oft schlampig sind, wenn sie versuchen zu beweisen, dass sie Tickets haben.
„Normalerweise würde ich nehmen, was ich angeboten habe, als wäre eine Person bereit, 250 Dollar für den gesamten Season Pass zu nehmen, was verdächtig war“, sagte Boyd. „Und dann hätten sie keinen Nachweis von Tickets oder wenn sie es taten, war es wirklich schlecht photoshopped.“
Während die Universität nicht für die Ticketsicherheit in einem Second-Hand-Wiederverkaufsmarkt verantwortlich ist, treten diese Betrügereien häufiger nur bei digitalen Tickets auf. Betrüger können gefälschte Informationen oder bearbeitete Bilder leicht erneut veröffentlichen, um die Schüler dazu zu bringen, sie online zu bezahlen, bevor sie verschwinden.
Diese Situation spiegelt ein breiteres Problem wider, bei dem Betrüger College-Studenten während der Pandemie ausnutzen, als alles in ein Online-Format verschoben wurde. Online-Sicherheit wird zu einer echten Bedrohung für jeden UW-Studenten.
Die Polizei von UW warnte kürzlich vor einem „massiven Anstieg“ der Anzahl von Betrugs-E-Mails an Studenten. Diese Systeme umfassen das Anbieten von Beschäftigungsmöglichkeiten und einen ersten Gehaltsscheck, während andere behaupten, dass die Strafverfolgung einen Haftbefehl für die Verhaftung eines Studenten hat.
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UW war schlau, alle Tickets digital zu machen. Die Änderung erleichtert den meisten Studenten und Ticketbesitzern das Leben, öffnet aber auch die Tür zu mehr Online-Betrug auf dem Weiterverkaufsmarkt, der früher bei physischen Tickets weniger problematisch war.
Die Sportabteilung der UW hat daher mehr Verantwortung, als nur Tickets sicher an die Käufer zu bringen. Sie sollten eine universitätsgeschützte Weiterverkaufsgruppe erstellen, in der Mitglieder ihre Verbindung zur Universität überprüfen und nachweisen müssen, dass sie tatsächlich Tickets besitzen.
Diese Basisanforderungen würden die Probleme mit Betrügern nicht vollständig beenden — die Leute könnten sich immer noch dafür entscheiden, das Geld der Käufer zu nehmen und zu rennen — aber es würde diese Situation weitaus seltener machen. Zumindest sollte UW einen umfassenden Leitfaden erstellen, um Betrüger auf Wiederverkaufsmärkten zu vermeiden, und Taktiken wie die Suche nach einem Verkäufer im Studentenverzeichnis empfehlen.
UW weiß, dass ein massiver Ticket-Wiederverkaufsmarkt existiert. Aber sie verlassen sich auf Plattformen mit entspannten Community-Richtlinien wie Facebook oder PayPal, um diesen Markt zu regulieren, so dass Betrüger Studenten ausnutzen können. Es ist Zeit für die UW, einzugreifen.